跨部门沟通讲师江磊-中层制胜——中层主管管理能力提升培训-江磊

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1、课程名称：《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》主讲:江磊老师课程简介：中层主管作为企业的中坚力量，能否充分扮演好自己的角色，发挥其应有的价值，会直接影响到企业的生存和发展。而在企业高、中、基三阶管理者中，中层主管因其处于“三多忧、四多惧”的特殊位置，面临“上面压、下面顶、左边推、右边挤”的复杂情态，往往是最难做好的一个层级。因而中层主管是否具备系统全面的管理能力成为其能否发挥其中层价值的关键。本课程针对企业中层主管的职位特点，将中层在工作中需要掌握的关键理念和管理技能加以系统的培训和实战演练。课程对象：企业中层管理者，储备干部课

2、程目标：l明确中层干部的定位，承担应付的责任，发挥应有的价值l感悟领导力，找到修炼个人领导力的途径和方法l掌握必备的管理技能：部门平台设计、分析决策以及执行力提升的技能l掌握必备的领导艺术：员工的激励、培育和团队精神的培养l掌握必备的沟通协调技能和关键技巧授课方式：讲授+分组研讨课程大纲/要点:模块一中层管理者的定位与角色认知l企业中层的困境和顺境l中层管理者的责任和价值l中层管理者的成熟心态l开放式讨论：u想要解决问题，但是却面对太多的不可控因素，我能怎么办？u想要解决问题，但是牵连问题过多，积重难返，我该怎么办？u上级政策错误，

3、执行不下去或者会造成重大损失，我应怎么办？模块二认知领导力——“修己安人“之路l领导与领导者价值l领导的八种典型的“势”——态势、声势、权势的综合分析l领导“抱法行术“的方圆之道l系列情景案例：u新官上任u制度推进u处罚元老u领导顾虑u亲自出马模块三管理技能l系统化思考与分析决策u检视自我系统化思考逻辑—案例演练u培养精细化管理的经营分析能力u以项目管理步骤,解决复杂的任务l提升执行力的关键要素与技能u执行力不足到底问题出在哪里?u全程检视部门团队执行力问题及盲点u管理者强化执行力的角色与功能l实战演练：u设计你部门目前的作业流程u

4、选取工作中的某个问题，以系统化思考的逻辑思路进行分析u寻找部门执行力不足的原因和解决办法模块四领导艺术l有效的激励u认识人的“本性”u把握人的行为基础u激励下属的通用六步法l员工的培育u观念上的思考——正确的用人哲学u内容上的思考———应该培育什么u应用上的思考——员工培育实务操作l团队精神的培养u团队是什么样的队伍u如何培养团队精神l案例研讨：u如何用好六种典型的人才？u如何辅导向你请教的下属？u部门内部的相互信任气氛该如何培养？模块五职业化沟通与协调技能l沟通技能是所有管理技能的基础u管理沟通的特点u对上、对下、平行沟通的一般原

5、则u中国文化中沟通的特殊性l角色扮演u如何深入挖掘下属内心的抗拒和合作障碍？u如何委派任务才能提高下属的主观能动性？u如何激励团队以正面心态应付变化及挑战？u如何有效反馈，以争取上级支持？u当双方看法有所差异时，如何协商以趋于一致？时间安排：12-18课时下面是赠送的团队管理名言学习，不需要的朋友可以编辑删除！！！谢谢！！！1、沟通是管理的浓缩。2、管理被人们称之为是一门综合艺术--“综合”是因为管理涉及基本原理、自我认知、智慧和领导力；“艺术”是因为管理是实践和应用。　　3、管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生

6、。　　4、管理工作中最重要的是：人正确的事，而不是正确的做事。　　5、管理就是沟通、沟通再沟通。　　6、管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。7、管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。　　8、管理者的最基本能力：有效沟通。　　9、合作是一切团队繁荣的根本。　　10、将合适的人请上车，不合适的人请下车。　　11、领导不是某个人坐在马上指挥他的部队，而是通过别人的成功来获得自己

7、的成功。　　12、企业的成功靠团队，而不是靠个人。　　13、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。　　14、赏善而不罚恶，则乱。罚恶而不赏善，亦乱。　　15、赏识导致成功，抱怨导致失败。16、世界上没有两个人是完全相同的，但是我们期待每个人工作时，都拥有许多相同的特质。　17、首先是管好自己，对自己言行的管理，对自己形象的管理，然后再去影响别人，用言行带动别人。18、首先要说的是，CEO要承担责任，而不是“权力”。你不能用工作所具有的权力来界定工作，而只能用你对这项工作所产生的结果来界定。CEO要对组织的使命和行动以及价值观

8、和结果负责。　　19、团队精神是从生活和教育中不断地培养规范出来的。研究发现，从小没有培养好团队精神，长大以后即使天天培训，效果并不是很理想。因为人的思想是从小造就的，小时候如果没有注意到，长大以后再重新培养团队精神其实是很困难的。