中国bc网上零售市场年度综合报

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1、中国B2C网上零售市场年度综合报告易观国际基于自己对电子商务市场，特别是B2C网上零售行业的多年积累，结合对大量业界专业人士的深访与二手资料分析，完成了本报告。　　中国互联网用户数量持续快速增长，网民网购渗透率不断提高，互联网用户对网上零售业务的需求迅速攀升。各种行业背景的厂商和机构纷纷利用各自的固有优势，开始大规模的介入B2C网上零售市场。但是，由于国内对网上零售各方面管制的缺乏，B2C网上零售的市场预期究竟如何？用户需求如何释放和挖掘？商业模式如何创新？诸多问题困扰着B2C网上零售整个价值链。　　基于对网上零售价值链的的精深理解和市场现状的全面

2、把握，易观在对B2C价值链进行深入剖析的基础上，对B2C行业的发展趋势及其带来的商机给出了一些前瞻性的预测和建议。　　本文针对以下几个问题，对我国B2C网上零售行业的现状和趋势进行研究：　　产业环境：我国B2C网上零售产业发展环境如何？金融危机对于网上零售市场是否会产生影响？　　价值链：B2C网上零售相关的经济、社会环境以及我国信息化建设、物流配送体系建设、金融体系和信用体系的现状与趋势。　　用户需求：B2C网上零售用户怎么看待这一电子商务形式，他们的行为都有哪些特征？　　报告精彩片断　　B2C网上零售商业模式发展分析　　综合B2C网上零售商业模式

3、与发展分析　　综合B2C网上零售商业模式现状特征　　用户数量、商品数量与品类持续增加，销售规模不断扩大。综合B2C网上零售厂商的用户数量、商品品类与数量、销售额始终处于行业领先地位，并且在市场推广持续投入助推的情况下持续高速增长。出版物占据厂商的销售份额越来越低，取而代之的是百货和3C产品的份额快速提升。　　市场竞争趋于白热化，盈利能力不足。主要的综合B2C网上零售厂商依靠投资支撑起较大的市场及用户规模，由于在市场推广和基础设施建设方面的投入较高，以及激烈竞争导致利润率很低，导致各主要B2C网上零售厂商均难以盈利。　　综合B2C网上零售商业模式发展

4、趋势　　增加商品品类，尤其是3C类商品，提供一站式购物服务，改善用户体验，与垂直B2C网上零售厂商展开直接竞争。　　与供应商、物流企业、第三方支付平台和银行更加紧密合作，促进整个产业链的发展和价值提升。　　将网上零售与线下实体店销售、邮购业务更加紧密结合，逐渐形成多渠道销售模式的成熟度。　　垂直B2C网上零售商业模式与发展分析　　垂直B2C网上零售商业模式现状特征　　市场规模迅速扩大。垂直B2C网上零售在3C、母婴用品、成人用品等领域发展迅速，各自所在领域的销售额和市场份额均大于综合B2C网上零售厂商。　　盈利能力较强。垂直B2C网上零售专业化程度

5、较高，配送地域差别较大，价格竞争不激烈，单品利润较高，主要的垂直B2C网上零售厂商均处于盈利状态。但随着各细分市场垂直B2C厂商越来越多，该市场也逐步进入了价格竞争阶段，盈利能力将会降低。　　地域性强。大多垂直B2C网上零售厂商以北京、上海、广州等网上购物渗透率高、购买力强、物流业发达的中心城市为核心，并且专注发展各自优势地区。　　多渠道销售。垂直B2C网上零售厂商较多采用线上业务与邮购、线下业务相结合方式，并且注重网站联盟的发展，形成较为成熟的多渠道销售模式。　　市场竞争日益激烈。综合B2C网上零售厂商迅速扩充3C、母婴用品等利润率较高的商品品类

6、，各垂直B2C网上零售厂商也积极扩张，市场竞争日益激烈。　　垂直B2C网上零售商业模式发展趋势　　地域扩张。主要垂直B2C网上零售厂商在巩固北京、上海、广州核心城市市场的同时，以北京、上海、广州为核心逐渐向邻近经济发达区域和其他大中城市辐射扩张。　　扩充商品品类、延长产品线。针对目标人群需求，丰富商品品类、延长产品线，逐渐形成垂直产品领域的综合B2C服务。　　与制造商和供应商的合作更加深入。随着垂直B2C网上零售厂商消费规模逐渐扩大，与产业链上流环节关系进一步加深，在与制造商和供应商的博弈中会获得更加主动的地位，直接影响上游产业链。　　各细分市场的

7、参与者越来越多，市场竞争将逐步进入价格竞争阶段，各厂商盈利能力将有所下降，也驱动各厂商更加注重在服务方面的改进。　　中国B2C网上零售市场年度重大事件影响分析　　2008年4月10日，淘宝网宣布，其B2C平台“淘宝商城”上线测试，将以全新的面貌服务好网购消费者，同时帮助发展中的中国品牌打造高性价比的全新销售渠道。　　淘宝商城的推出是淘宝网进行B2B2C模式的尝试，是迎合传统产业互联网化趋势的体现，B2B2C的开放平台服务模式，为众多企业提供了在线销售的平台，有助于更快速的实现零售业的互联网化。　　B2C平台模式逐步在中国网上零售市场形成，将成为网上

8、零售市场进一步的发展推动力。　　淘宝网C2C平台多年积累下的用户、流量、交易额规模以及支付、信用和服务体系，均成为其进入B