中国网上零售BC竞争力报告.pdf

《中国网上零售BC竞争力报告.pdf》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、中国网上零售B2C竞争力报告2012易观智库本产品保密幵受到版权法保护ConfidentialandProtectedbyCopyrightLaws中国网上零售B2C竞争力研究报告20122012年10月研究定义B2C即BusinessToConsumer的缩写，从属于电子商务（E-commerce）-网上零售的范畴。易观将B2C定义为：交易双方以互联网为媒介的商品零售交易活动，即通过互联网进行的信息的组织和传递，实现了有形商品和无形商品所有权的转移或服务的消费。B2C定义包含四个要素：B2C的交易参与方包

2、括商家和消费者。B2C的交易媒介必须通过互联网，并且有效融合互联网的特点。B2C的交易对象包括有形商品（也称实物商品）、无形产品（也称虚拟物品）。网上B2C的交易实质依然是商务，是交易及其相关活动。本报告中的B2C网上零售指企业借助网络的形式向消费者销售产品的商业模式。本报告主要针对B2C网上零售厂商进行研究，本报告数据统计里不包括生产商自建平台。某种交易被纳入B2C网上零售范畴的必要条件是，其产品需通过在线订单模式进行信息的沟通与确认，电话订购的方式则不在本报告网上零售的统计范畴内，而支付则可以在线上或线

3、下进行。备注：在数据统计维度上，本报告采用了GMV和净销售额两个维度统计。研究范畴本报告主要研究通过互联网进行的B2C网上零售业务，此外，考虑到部分B2C网上零售厂商也同时从事线下零售业务和邮购业务以及互联网B2C业务与线下零售业务相互渗透的趋势，为关联研究和对比研究的方便，本报告也会涉及部分厂商的非B2C网上零售业务。具体研究范围包括：中国B2C网上零售市场宏观环境分析。本报告对影响中国B2C网上零售产业发展的市场环境、大事进行分析和总结。中国B2C网上零售产业链研究。本报告对中国B2C网上零售产业链各相

4、关环节的发展状况进行分析和研究。中国B2C网上零售市场商业模式现状与发展趋势。本报告对B2C网上零售商业模式发展特征进行研究，分析该产业发展的促进和制约因素，并对09-12年B2C网上零售产业各项参数进行科学预测。中国B2C网上零售市场用户研究。本报告对中国B2C网上零售用户进行大样本问卷调研，内容涉及用户基本信息、使用行为和意愿。中国B2C网上零售市场厂商研究。本报告针对中国B2C网上零售十家主要厂商的发展状况、业绩数据、优劣势等进行分析并给出建议。中国B2C网上零售平台市场研究。本报告针对新兴的中国B2

5、C网上零售平台市场进行研究，分析欢迎登陆EnfoDesk易观智库:http://www.enfodesk.com2Tel:4006-515-715E-mail:co@analysys.com.cn中国网上零售B2C竞争力研究报告20122012年10月该市场发展现状，对重点厂商进行分析并给出建议。易观发现和建议行业特点：大型B2C网上零售平台崛起早期大型B2C网上零售平台如淘宝商城，平台厂商自身不提供商品、销售和物流服务，而是向制造商、供应商提供零售平台服务。当前京东、当当、亚马逊和苏宁易购等综合类B2C也

6、都逐步的开放了平台，和天猫形成竞争。B2C网上零售平台厂商服务链条开始向物流、仓储环节延伸。开放平台的盈利模式包括广告收入、技术服务费和流水倒扣(佣金)收入等。典型的代表平台包含当当的店中店业务、京东商城的POP平台、亚马逊的Marketplace等。垂直市场空间被平台挤压，转型加快随着传统企业如国美、苏宁等企业全面进军线上业务，电子商务的竞争加剧。平台之间的竞争导致最终流量向主流平台，而三四线B2C平台和垂直品类的销售将受到较大的影响。再加上资本市场对于电商项目的谨慎和保守，导致垂直品类电商平台的运营遭遇

7、压力。易观研究认为，在粗放式的竞争环境中，垂直电商如果无法通过品类、价格、服务等优势搭建足够高的行业壁垒，那么未来的生存将面临危机。那么，最终绝大部分市场空间会被当当、京东商城等综合平台控制。商品品类增加和优化随着支付和物流基础的不断发展完善，品类对于销售的约束力越来越弱。在标准化品类之外，更多的非标品的零售机会开始大量出现。另外，用户年龄结构的变化，导致对于综合品类需求的不断上升。如当当网早期的用户主要是对于图书出版物的需求，如今这部分群体对于日百、母婴等品类的需求也开始抬头。因此，综合B2C网上零售厂商

8、逐步增加网站商品频道和优化品类管理。垂直B2C网上零售厂商在增加更多商品品类的同时，也对商品品类归属进行优化。结合专业分类和消费者消费习惯的商品品类优化，可方便用户寻找和查询所需商品，较大程度改善用户体验。B2C网站社区化社会化媒体电商化B2C网上零售厂商网站在优化网站界面、增加和优化商品品类的同时，加强了网站社区功能，满足用户沟通交流和获取其他用户点评信息的需求，增强用户对网站的信任度，增加用户黏性。如当当网新