中国网上零售市场浅析.doc

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1、中国网上零售市场浅析网上零伟对应看电了商务屮的B2C模式，即消费者通过网络向厂商小批量、频繁地购买商品或服务。伴随着网络购物环境的逐步改善，网上零竹模式的多样化、网上购物和网下购物充分结合等优势，我国网上冬伟市场的营业额呈现高速增长的态势。但是由于诚信无保障、服务不够完善、物流系统不够优化等因素的存在影响了网上零信的迅速发展。一、网上零售的发展现状中华人民共和国国家标准《零伟业态分类》对网上商店定义如下：网上商店是17种零伟业态2—，其目标顾客是有上网能力，追求快捷性的消费者；与市场上同类商品相比，其商品（经营）结构，同质性强；商品伟卖方式是通过互联网络进行买卖活动；其

2、服务功能是送货到指定地点。国家商务部公布的《屮国电了商务报告》显示屮国商上零售市场的营业额呈现高速增长的态势。易观国际发布的《屮国B2C网上零伟市场年度综合报告2009》数据显示，2008屮国B2C网上零伟市场销伟规模预计全年超过80.0亿元，同比2007年增长72.4%；《2009年第2季度屮国B2C网上零伟市场季度监测》数据显示，2009年第2季度小国B2C网上零售市场销售规模达到45.44亿元，环比增长30.0%，同比增长高达155%。易观国际表示,2009年第二季度屮国B2C网上零您市场规模已基木与2007年全年市场规模相当，与2007年相比，屮国B2C市场除了

3、原有细分市场的增量外，3C产品细分市场的爆发增长是市场增量屮最核心的部分。二、网上零售的特点分析1.网上零传模式的多样化目前网上零笛的模式一般可以分为三人类，第一类是纯网络型的零伟金业，如亚马逊、当当网、卓越网、携稈旅行网等；第二类是传统的零角企业开展的网络零伟，如沃尔玛、家乐福、国美、苏宁等；第三大类是生产商兼任网络零伟商，如联想、TCL、好孩了等，通过网上零传右•接建立起对终端用户的联系，并在一定稈度上摆脱屮间渠道的环节。2.网上购物和网下购物相结合网上购物具有跨越时空地域、传递方便、互动性强等网络优势，而网下购物具有完善的物流配送、伟后服务体系、全方位的商品展示空

4、间等经营优势，二者结合如常见的网上研究和网下购买模式、网上购买和门店送货模式、网上购买和门店退货模式、网上购物和门店取货模式等可以更好地满足市场需要，提高服务水平。(1)线上的互联网企业业务向线下的扩展如亚马逊公司，由最先出伟书籍和CD扩展其他领域，销售从食品到服装的各种商品，从单纯的零伟商发展成为“零伟平台”，与多家传统零倍商合作经营网上商务。国内的阿里巴巴在B2B、C2C领域获得空前成功后，开始涉水B2C领域等。(2)传统企业互联网化稈度越来越高据有关资料显示：在美国开展B2C网络营销的企业屮，70%来'于传统零售企业。屮国国内的连锁零伟企业屮，80%的企业建立了网

5、站，提供客户服务，越来越多的企业开展了不同程度的B2C网络营销，实现网上购物。1.网上零售进入垂肓时代乖真网站注意力集屮在某些特定的领域或消费者某种特定的需求，提供有关这个领域或需求的全部深度信息和相关服务。红孩了、新蛋、VANCL等企业在网上零伟创下了极佳的销儕业绩就是最好的证明，越来越多传统企业正在追随他们的模式进入市场。三、网上零售发展的几点思考网上零伟因其不受时间和空间的限制的优点，迅速成为发展潜力巨大的零售方式z—。但是诚信无保障、服务不完善、物流不健全等原因阻碍了网上零售的迅速发展。1.注重网上零传模式的不断创新概念型的“鼠标”企业将越来越难做，传统“水泥”

6、企业的“鼠标”化将是零伟业发展的趋势之一。注重网上购物和离线购物的结介，立足于传统行业的盈利模式，利用互联网技术将盈利水平无限放大，凭借“鼠标+水泥”的模式，在传统业务模式上进行深度创新，能创造岀了大量的新的需求。2.物流在网上零售中的应用创新网上销作的商品如果要经由实体门店传递到消费者手里，销售成木不但没有降低，反而会增加。这与通过电了商务手段降低运营成木的初衷相违背。因此相对独立的物流配送系统构建就成为网络购物发展到一定规模后的必然产物。3.购物习惯的变化互联网改变了消费者的购物习惯，越來越多的消费者习惯于在网上搜索、查询商品信息，比较价格。统计表明，在发达国家消费

7、者选择网上购物的首要原因是方便性，价格便宜在其次；而在国内，价格便宜则是首要因素，方便性退居其次。目前对网站的商业信誉、支付安全性等问题存有疑虑在很大程度上影响国内消费者网上购物。虽然H前网上零伟仍存在各种问题，但可以预见在各个传统领域，从营销手段到营销理念，都会越来越互联网化。这种变化会衍生出很多新的需求，逐渐成为一种真正的新经济;而互联网行业的技术和手段的进步，又会成为这一变化强烈的催化剂。因此，鼓励网上零作交易将有助于促进商品和生产要素的流动，提高交易效率，降低交易成木，推动我国宏观零售市场的发展。用户最近一年在两上购买过的商品电橡