品牌市场营销论文范文-关于的营销链裂变word版下载

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2、达他们对品牌的要求,而不是去倡议其他消费者。大体上来看,营销无非就是这么一个流程:作为广告主的品牌通过广告代理商生成各种形式内容的广告,然后通过各种媒介推送到作为品牌产品(服务)用户的消费者那里。当然,现在有越来越的品牌开始自己生成广告,跳过广告商,直接推送到消费者面前。营销链上的几个重要环节也无非就是:消费者、广告、广告商、广告主。如果再把广告主细分一下,也就是营销团队、CMO、CEO几个环节——营销是个花钱的活计,此时CFO与CEO往往是同一阵营的。  如今,营销链上正在发生一场由数字化技术所引起的裂变,这种转变发生在营销链上的每一个环节。  从“即刻知道真相”到“自我任命”  拜各种数字

3、化技术所赐,新型的数字化媒体让消费者具有了前所未有的——或者说,本应有而从未有过——的权利。他们在拿到产品或享受到服务之前,就已经对品牌所销售的东西一清二楚,不再盲目相信那些硬性推送到自己面前的,各种形式的广告上所说的各种夸大其词。在使用完之后,他们还会把产品功能、应用效果、正面或负面的评论,在数字化媒体上分享给自己的家人、朋友、同事,甚至是碰巧喜欢同一位好莱坞女明星的陌生人。  一项调查数据指出,当消费者认可品牌的主张、做法时,71%的消费者会帮助品牌推广其产品或服务。最为重要的是,相比品牌的广告,其他的消费者往往更相信这种“分享意见”。正是这些“分享意见”影响着其他人的购买决定,甚至进而也

4、影响到公司的业务决策。宝马汽车在德国开设了客户创新实验室,通过在线工具让客户参与到宝马汽车的设计中;丰田汽车专门搭建了一个网络社区,让一些汽车制造和设计的技术极客们参与到新车型的设计过程中来,目的就是为了确保新外形设计能达到客户的认可。最为明显的,就是大众汽车的“大众自造”项目,这个具有更浓重营销色彩的活动最终收到了120多万个创意,来自33万个网点访问者的倡议,从中整合出“MusicCar”、“HoverCar”和“SmartKey”三种大胆的概念式设计,并最终反馈到大众汽车德国总部的设计部门,作为设计人员的创意备案。此时,品牌与消费者成为一个共同体,共同创造价值。  对于这样一群从惯常消费

5、者大众“裂变”出来的群体,可以称之为“即刻知道真相”群体,他们对于品牌的任何遮遮掩掩、藏藏掖掖行为,都是零容忍的。  当这种“零容忍度”增长到无以附加的时候,“即刻知道真相”群体便会进一步“裂变”成“品牌管理者”群体。这时他们已经是品牌的最忠实用户,甚至可以用“死忠”来形容他们。当他们认为品牌已经冒犯了消费者,并犯下消费者眼里的错误时,这些人就自我任命为“品牌管理者”,在自己的Twitter账号上,或者在品牌的Facebook主页上发表一些差评的、具有欺骗性的“分享意见”,这些意见往往包含了“应该……”、“必须……”这类短语,并且伴有过多的感叹号,用以表达他们对品牌的要求,而不是去倡议其他消费

6、者。  “这些最好顾客发表的最坏评论,在一定程度上会让公司损失大约1%~2%的收入。”凯洛格管理学院市场营销学教授埃瑞克·安德森如是说。这听上去也许并不是一大笔钱,但想想看,当一家年营业额超过几百亿美元的公司,因为这样的评论而损失1%~2%的收入时,就很难说不是一大笔钱了。  当“广告”不再是“广告”  广告这个环节上的裂变是整个营销链条中最为突出、最为多样性,也最为人们首先感知到的。它有各种形式的表现,除了传统作用上的纸质版面、电视、广播、互联网上的展示横幅、实时竞价,还有App、增强现实技术、个性化定制的产品和服务、游戏化、O2O等等。以上这些“变种”在出现时还是以个体、单个应用为主的。在

7、这之后的“裂变”,似乎已经很难被定义成广告了,比如以耐克的“Nike+”为典型代表的各种可穿戴式设备,以及以福特汽车为代表的“讲个好故事”。并且,这些“新变种”是各种新技术的综合应用。  Nike+在最初只是一个App应用,需要借助一个安装在鞋内的外设才能使用,外设的功能是对用户跑步的各种数据进行记录并同步到移动终端上。随着移动终端上陀螺仪、重力感应装置等功能的完善,Nike+不再需要专有的外设配

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