聚美优品营销策划案例分析

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1、聚美优品营销策划案例分析聚集美丽成人之美聚美优品营销策划案例分析目录聚美优品企业概况企业概况>>>11.1企业简介聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。聚美优品由陈欧、戴雨森和刘辉创立于2010年3月，致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验。聚美优品首创“化妆品团购”模式：每天在网站推荐十几款热门化妆品，并以吸引人的折扣低价限量出售；同时承诺“百分百正品”，以及“拆封30天无条件退货”。“聚美”二字寓意：聚集美丽，成人之美。聚美优品本质上是一家垂直行业的B2C网站。从最初每日一件限时折扣团购模

2、式到如今每日多件产品限时抢购，在品类管理上主要以推荐明星产品搭配其他产品进行销售。北京团购行业统计分析(2011年-12月)聚美优品销售额排名第一1.2网站概况网站名称：　　　　　　　　　聚美优品网网站成立时间：　　2010年3月网站创始人：陈欧——北京创锐文化传媒有限公司CEO　网站所属地区：中国北京网站主营业务：　化妆品网站Alexa排名：　全球综合排名第3807位，中国第415位　网站日均IP访问量：60万日均PV浏览量：　300万网站代言人：亚洲巨星——韩庚1.3企业宗旨与愿景宗旨：聚集美丽，成人之美。　　愿景：让变美更简单。1.4网站

3、特色1.正品保证　曾被央视多个频道进行专题报道，及中国互联网协会（商务部和国资委批准评级机构）授予的A级信用认证，成为团购网站中首家获得互联网协会A级及以上信用级别认证的网站。承诺所有出售商品均为100%正品。2.30天拆封无条件退货　　提出行业最高标准30天拆封无条件退货：如果对购买的商品不满意，即使化妆品拆封，用户也可在收货日起30天内无条件退货并获得全额退款。退货运费由聚美全额承担。3.100%实物拍摄　　为了最真实、最可信的美妆购物体验，聚美耗巨资筹建专业摄影棚，聘请专业摄影师，坚持百分百实物和真人拍摄，清晰展现所有产品的每一个细节和实

4、际使用效果，力求最客观细致的介绍产品，让用户买的踏实、用的踏实。4.口碑中心　　口碑中心是一个美容品使用体验交流平台，用于用户分享的点滴心得。只有在聚美优品购买过该美妆的用户才能发表口碑报告，评论均来自于真实的购买者和体验者，从而保证口碑报告的真实公平，杜绝品牌托儿的存在。目前聚美口碑中心已有共计10余万篇来自聚美优品用户的使用心得报告，并成为聚美用户在选择购买化妆品时的可靠依据。1.5创始人团队陈欧（Leo）—聚美优品CEO16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学#99ff99'>MBA学位。大学期间成功创办全球领

5、先的在线游戏平台Garena（原gg平台，现全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。戴雨森-聚美产品副总裁联合创始人，产品副总裁。聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读期间认识了陈欧。09年毅然放弃还有三个月即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创业。刘辉-聚美研发副总裁联合创始人，研发副总裁。聚美铁三角成员，陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年

6、参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。09年放弃百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。1.团队合作的重要性2.年轻团队的态度2010.03聚美优品前身团美网上线，成为中国第一家化妆品团购站。2010.04聚美优品率先推出三十天无条件退货、全程保障、100%正品的三大政策，树立行业标杆2011.02第100万位用户注册聚美优品，收货短评超过50万条2011.06聚美优品挑战自我，推出化妆品业界最高售后政策“拆封30天无条件退货”，打造顶级信任体验2011.

7、04推出口碑中心1.6发展历程2STP分析>>>人口细分心理细分行为细分地理细分2.1聚美优品是化妆品团购网站，因此其地理因素影响较小。相对而言，聚美优品主要目标市场地域位于城市地区，由于其主要目标消费者是具有独立收入来源而又专注于追求时尚、展现自我的年轻女性，同时她的物流成本以及信息需求决定聚美优品的主要消费区域是城市。2.1.1地理细分性别聚美优品从事的是化妆品团购，因此聚美优品的主要目标消费者是女性。年龄主要以20~35的年轻女性。由于20以下的女性少有独立经济收入来源，而35以上女性在时尚方面的投入所占消费比重不是太大

8、。2.1.2人口细分聚美优品的宗旨是：聚集美丽，成人之美。愿景是：让变美更简单。她致力于创造简单、有趣、值得信赖的化妆品购物体验；专注于引领时尚潮流，