旅游协同电子商务发展模式研究[1]（research on the development model of tourism collaborative e-commerce [1]）

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1、旅游协同电子商务发展模式研究[1]（Researchonthedevelopmentmodeloftourismcollaborativee-commerce[1]）《中国商贸》中国商贸旅游旅游经济研究旅游协同电子商务发展模式研究①江西省社会科学院经济研究所薛智韵摘要：电子商务的迅速发展使传统旅游业迎来了新的发展空间，但当前我国旅游电子商务的发展还处在初级阶段，出现了诸多问题。因此，有必要采用协同管理理念构建旅游协同电子商务平台，通过整合内外部各种资源，打破各旅游节点间的信息孤岛模式，真正实现电子商务与传统旅游之间的优势互补，以促进我

2、国旅游业的发展。关键词：旅游电子商务协同中图分类号：f724文献标识码：一1旅游电子商务发展现状随着网络的兴起和普及，电子商务革命席卷全球，各行各业都受到不同程度的影响，旅游业与电子商务结合成为一种新的发展趋势。将电子商务应用于旅游业可突破传统旅游业的经营模式和手段，从而达到降低成本、让利于消费者的目的。旅游行业的电子商务只涉及到信息流、资金流，不涉及到物流，随着第三方支付平台发展日益成熟，相较其他行业，旅游业开展电子商务有着不可比拟的优势近年来中国旅游电子商务也取得了较快发展，已成为。我国旅游业发展的重要领域，有着较好的成长前景据C

3、NNIC《第。25次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2009年底，我国网上旅游用户规模达3024万人，年增幅77.9%、网上旅游预订的使①基金项目：江西省社会科学研究”十一五”（2008年）规划项目：江西旅游协同电子商务模式研究（08yj108，主持人：薛智韵）的阶段性成果。3旅游形象传播策略从整合营销传播角度来看，策略就是如何使消费者的认知达到我方目标的方法和手段。河北省环京津休闲旅游形象的传播可以采取如下策略：3.1旅游形象广告传播策略旅游形象最直接的视觉体现就是它的形象标志和一系列的视觉规范，包括标准图案、标准字、标准色

4、、标准组成等。河北省环京津休闲旅游产业带旅游形象的广告传播应注重广告技巧，对环京津休闲旅游产业带独特的自然风光和历史人文形象进行提炼和加工，打造出一个精炼但却可足以体现河北省环京津休闲旅游产业带特色的广告形象。鉴于目前河北省区域旅游业发展存在不平衡性，可优先选取几个休闲旅游目的地，针对其主要客源市场北京、天津等，进行适当的电视广告宣传此外，还可利用。现有的城市电台的旅游互动节目，如飞越城市、报纸、旅游杂志、多媒体电子展示系统和路牌广告等形式进行传播另外，利用现有客。户购买旅游纪念品等方式也可挖掘潜在客户，扩大旅游形象。环京津休闲旅游产

5、业带形象广告应力求通过广告技巧，以河北省独特的休闲旅游形象吸引游客，促使其产生出游动机。3.2旅游形象新媒体策略越来越多的旅游目的地和旅游企业都意识到了利用网络建立和传播自己的旅游形象的重要性，精心制作自己的旅游网站，提高旅游网的宣传功能河北省应利用好互联网这一新兴媒体，充分发掘其传。播对象面广、信息量大、表现手法丰富、内容繁多的优势，将网络的互动性、趣味性和亲和力进行有效发挥。由于网络的受众群体以青年人为主，网络信息传播不受时空限制，受众可随时进入，信息也可及时更文章编号：1005-5800（2010）10（C）-171-02用率为

6、7.9%[1]。2旅游电子商务发展存在的问题2.1缺乏个性化服务个性化定制服务是电子商务的显著特性，而目前国内大多数旅游网站都是国外相关旅游网站的翻版。旅游网站往往市场细分不明确、缺乏准确的市场定位，且经营方式和服务模式趋同，未能培育独特的竞争优势网站重复建设现象严重，不同的旅游网站。所提供的产品价格差异不大，内容更新缓慢，信息和服务缺乏互动性，Itcannotprovidepersonalizedtourismservices,informationsupplyoftouristwebsitesandconsumersPersona

7、lizeddemandisdifficulttoachieveeffectivedocking,itisdifficulttoarouseinterestandconcernoftourists.2.2,lackofcollaborativeconceptMoste-commerceservicesprovidedbytourismenterprisesaretoonarrowandlackofsynergyAsaconcept,theintegrationoftourismservicesislimited,andithasnote

8、xtendedtothecorebusinessareasE-commerceservicesarealsolimitedtotheintroductionoftourismenterprises,tourismrout