《市场营销学》教学大纲

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1、《市场营销学》教学大纲一、使用说明（一）课程性质市场营销学不仅是财经类、管理类各专业的必修课，而且还是人文、社会科学等专业的重要课程。在工商管理类课程体系中，市场营销学是一门十分重要的专业基础课，全院其他专业可把本门课程作为专业选修课。以市场营销学为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学、消费心理学、商务谈判、推销学、公共关系学、服务营销、国际营销学等。（二）教学目的通过本课程的教学，应使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。认识在发展社会主义市场经济

2、的进程中加强企业营销管理的重要性，了解市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生具有明确的市场营销意识，能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要，更好地服务于国家创新体系建设和社会主义市场经济建设，全面提升学生在全球化竞争中的综合素质。（三）教学时数本课程教学时数为51学时，3学分（四）教学方法在市场营销学的教学实践中，要求课堂讲授与案例分析相结合，借助课堂讨论、计算机模拟、情景模拟、社会实践、市场调查、营销策划、营销咨询与培训等多种形式，培养学生的营销知识应用能力、营销决策能力和营销创新能力。在教学中应当注意：要多联系中国实际

3、，逐步进行双语教学，增加案例教学的比重，同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会，加强实践操作的训练，注重对学生的启发式教学。（五）面向专业市场营销、工商管理、旅游管理、人力资源管理、物流管理、会计学、国际贸易、广告学、统计学、投资经济、金融学、公共管理、社会工作、劳动与社会保障、农林经济管理、信息管理与信息系统、社会工作、艺术设计、新闻学等本科专业。二、教学内容第一章市场营销与市场营销学（一）教学目的与要求通过本章的学习，理解与市场营销有关的概念，了解市场营销理论产生的历史背景与阶段特征，以及市场营销学在中国的传播，应用等基本知识。了解市场营销学的相关理

4、论及基本内容，掌握研究市场营销学的方法，为学习本课程奠定基础。全面系统的掌握市场营销的含义、市场营销学理论产生和发展的背景。（二）教学内容本章包括市场营销及相关概念的含义、市场营销学产生和发展的过程、市场营销学的性质和研究对象、市场营销学的四种研究方法、市场营销发展的新趋势。重点：市场营销及相关概念的含义一级市场营销发展的新趋势。第一节市场与市场营销一、市场及其相关概念二、市场营销含义三、市场营销与企业职能第二节市场营销学的产生和发展一、市场营销学的形成二、市场营销学的发展三、市场营销学的“革命”四、市场营销学在中国第三节市场营销学的相关理论及基本内容一、市场营销学的相关

5、理论基础二、宏观与微观市场营销学三、微观市场营销的逻辑结构第四节研究市场营销学的意义和方法一、研究市场营销学的意义二、市场营销的研究方法第五节市场营销发展的新趋势一、绿色营销二、整合营销三、关系营销四、网络营销五、营销道德六、水平营销（三）教学方法与形式采用课堂讲授、多媒体课件、课堂讨论等多种教学方法和形式。（四）教学时数5学时第二章市场营销管理哲学及其贯彻（一）教学目的与要求通过本章学习，了解市场营销管理哲学在实践中的发展、演变，正确认识新旧营销观念的区别、现代市场营销观念的基本特征，以及以顾客满意为焦点全面贯彻现代市场营销哲学等主要问题。（二）教学内容本章包括市场营销

6、管理哲学的演进过程、新旧营销观念的比较、顾客满意理论以及全面质量营销和价值链、组织创新等内容。重点：营销管理哲学的演进过程及新旧营销观念的对比。难点：熟练掌握现代营销观念、顾客满意理论。第一节市场营销管理哲学及其演进一、市场营销管理及其哲学观念二、以企业为中心的观念三、以消费者为中心的观念四、以社会长远利益为中心的观念第二节顾客满意一、顾客满意的含义二、顾客让渡价值三、全面质量营销四、价值链第三节市场导向战略组织创新一、市场导向战略规划二、创建知识型企业（三）教学方法与形式采用课堂讲授、多媒体课件、课堂讨论、自学等多种教学方法和形式。（四）教学时数3学时第三章战略规划与市

7、场营销管理过程　　（一）教学目的与要求通过本章学习，了解战略规划和市场营销管理过程的含义、作用和步骤，掌握制定企业任务、目标和营销组合的基本方法，以及企业营销创新的主要途径，明确市场营销管理的实质和主要任务，应用组合理论确定企业的主要业务。重点掌握战略规划过程和营销管理过程。（二）教学内容本章包括企业战略与战略规划的概念、战略规划的一般过程、市场营销管理过程的含义、步骤及这一过程的主要内容。重点：熟悉战略规划的一般过程。难点：掌握市场营销管理过程的含义、步骤及这一过程的主要内容。第一节企业战略与战略规划一、战略的概念与特征二、