面向全业务运营的scm管理模式转型探索

《面向全业务运营的scm管理模式转型探索》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、面向全业务运营的SCM管理模式转型探索中国科技论文在线//1>.paper.edu.cn面向全业务运营的SCM管理模式转型探索曲爱妮，张立华**（北京邮电大学经济管理学院，北京100876）5摘要：供应链管理（SCM）成为当今企业增强竞争力的一种常用方法。随着国内电信市场全业务运营的全面开展，更加复杂多变的市场环境为企业提供了的新的机遇和挑战。而电信企业传统的SCM模式已经开始不能满足企业全业务运营的需求，显露出诸多问题，本文总结介绍了最新的SCM理论以及国际电信企业先进的SCM管理模式，希望能给国内运营商10的SCM管理提供一些有益的启示。关键词：供应链管理；SCM；全业务；电信市场中图分

2、类号：8><#004699'>F626.5TheExplorationofSCMManagementModel15TransformationforFull-serviceOperationsQuAini1,ZhangLihua2(1.SchoolofEconomicsandManagement,BeijingUniversityofPostsandTelecommunications,Beijing100876;2.SchoolofEconomicsandManagement,BeijingUniversityofPostsandTelecommunications,20Beijing10

3、0876)Abstract:Supplychainmanagement(SCM)hasbecomeacommonwayfortoday'senterprisestoenhancetheircompetitiveness.Withfull-serviceoperationsofdomestictelecommarketbeinglaunched,complexandvolatilemarketenvironmentprovideenterprisesnewopportunitiesandchallenges.Telecomenterprises'traditionalSCM

4、modecouldn'tmeetthedemandoffull-service25operations.ThispaperintroducethelatestSCMtheoryandsummarizesinternationaltelecomenterprisesadvancedSCMmode,hopethesecouldprovidesomeusefulenlightenmentaboutSCMfordomestictelecomenterprises.Keywords:supplychainmanagement;SCM;full-service;telecommarket300

5、引言随着国内电信市场的竞争愈演愈烈、新技术的不断涌现、用户及经济需求等的不确定性增加，电信企业面临着比以往更低的成本、更高的质量要求、更短的交货期、更为剧烈变化的市场需求等改进供应链管理的压力。传统的供应链管理模式已经很难对市场变化做出快速响应，要在竞争激烈的电信市场中不断发展，就需要与其他企业建立一种战略上的伙伴关系，35发挥每个企业的核心能力，实现优势互补，在一种集成供应链的管理模式下，使各个企业以及每个企业内部的各个组织能够协调统一起来，这样才能够适应全业务运营环境下的发展。1SCM的概念及模式框架供应链管理（SupplyChainManagement，简称SCM）是指在满足一定的客户

6、服务水平的条件下，为了使整个供应链成本达到最小而把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商40等有效地组织在一起来进行产品制造、转运、分销及销售的管理方法[1]。作为整个企业产品交付过程的核心，完整的SCM应该包括预测与采购计划、客户服务、采购、采购物流、生产、维护、市场销售、销售物流、库存管理等几个部分[2]，并最终体现作者简介：曲爱妮（1986），女，硕士研究生，主要研究方向：信息产业与通信企业管理通信联系人：张立华（1963），男，副教授，信息产业与通信企业管理.E-mail:lhzhang@bupt.edu.cn-1-中国科技论文在线//.paper.edu.cn在高质量、短时间、低成

7、本、优质服务等方面的价值[3]。如图1所示：45图1SCM的整体框架及价值Fig.1SCMoverallframeworkandvalue2SCM理论和国际运营商SCM的发展趋势2.1供应链管理理论的发展趋势随着SCM的不断发展，出现了物品和信息朝着与传统供应链活动相反方向运动的供应50链理论，即逆向供应链管理[4]。逆向供应链同正向供应链其实是不可分割、紧密相连的，所以国外的学者又提出了闭环供应链管理理论[