基于灰熵模型的应急物流供应商评价

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1、基于灰熵模型的应急物流供应商评价决策参考基于灰熵模型的应急物流供应商评价商丽媛，谭清美(南京航空航天大学经济与管理学院，南京2111<06)摘要：应急物资的筹措和采购是应急物流的重要环节，针对应急物流的特点，建立应急物流供应商评价指标体系，将灰熵理论应用于应急物流供应商评价，建立了灰熵综合评价模型，实例分析表明灰熵模型解决应急物流供应商评价问题是可行且有效的，能够为政府部门开展应急物流采购提供科学依据。关键词：应急物流；供应商评价；灰熵理论；均衡接近度中图分类号：F252．2文献标识码：A文章编号：1<0<02—6487(2<013)<03—<0<

2、045—<03<0引言目前，对应急物流供应商的评价选择方面已经有相关研究。艾江等在分析应急物资供应商选择的影响因素基础上，构建了基于交货准时J生、质量、成本的多目标供应商选择模型。韩瑞珠等将改进的模糊层次分析法应用于应急物流外包供应商的绩效评价中。沈芸铭提出采用G1和熵权法相结合的组合赋权法对应急物流供应商进行评价。应急物流供应商的评价选择是一个复杂的多属性决策问题，其评价信息具有一定不确定性，本文建立了应急物流供应商评价指标体系，将灰熵综合评价模型应用于应急物流供应商评价选择问题，为合理选择应急物流供应商提供科学依据。1应急物流供应商评价指标体系

3、根据前人的研究成果，本文建立了应急物流供应商评价指标体系，包括质量、成本、服务、柔性和环境五个一级指标，同时选取了各一级指标下具有代表性的二级指标，评估指标体系如表1所示。下面对指标体系进行说明：质量C1。该指标主要评价产品质量，包括技术工艺C11(评级)、产品合格率cl2(产品合格率=合格产品数／总产品数)、产品的故障率C13(产品故障率=发生故障的产品数／总产品数)和质量保证能力C14(退货率=退货品数／基金项目：国家自然科学基金资助项目(71<073<079)表1应急物流供应商评价指标体系一级指标二级指标指标单位技术工艺C11l<0分制产品合

4、格率C12百分比质量c1产品故障率C13百分比质量保证能力C14百分比价格成本及C21~L,／t运输成本C22元／t成本E2质量成本C23元^库存成本C24元／m交货时间C31百分比交货速度C32百分比服务C3订单完成情况C33百分比售后服务C34百分比数量柔性C41百分比柔性C4时间柔性C42百分比产品柔性C43百分比地理位置C51km信息化水平C521O分制环境c5综合实力C53l<0分制发展潜力C541O分制总产品数)。成本C2。该指标主要评价物流成本，包括价格成本C21、运输成本C22、质量成本C23和库存成本C24。服务c3。该指标主要评

5、价供应商的交货服务，包括交货时间C31(准时交货比率=准时交货次数／总交货次数)、交货速度c32(迅速及时率=迅速及时完成的物流量／物流完成总量)、订单完成情况C33(交货准确率=准确无误完成的物流量／物流完成总量)和售后服务C34(顾客抱怨满意处理率=一定时期内满意处理顾客投诉的次数胲霉强罄。露强萎旗鹬臻Il甏《§赣强I爨强《警l硅§强强§g

6、§§囊豫lg甏％鬟甏

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8、甏gllg强甏§l鼍g饕蘸《整辨l§l《gg强∞警§ll疆琵《l强强骧§l§强§强《【5j5中亮．基于委托代理理论的绿色产品定价问题研究[J】．财

9、贸经济[8】徐学军，张炜全，查靓．基于生命周期视角的绿色产品开发过程研究2<0<08，(5)．[J】．科技进步与对策，2<01<0，27(13)．【6】王炳成，李洪伟．绿色产品创新影响因素的结构方程模型实证分析[9】王能民．绿色供应链管理【M】．北京：清华大学出版社，2<0<05．[J】_中国人口资源与环境，2<0<09，19(5)．(责任编辑／浩天)(7】张红明，杨晓燕，余晓勤．跨国公司绿色产品研发模式研究fJ1．科技管理研究，2<0<09，(8)．统计与决策2<013年第3期·总第375期45决策参考时期内总的投诉次数)。柔性c4。该指标用来评

10、价供应商应对需求变化的能力，包括数量柔性C41(数量柔性=可满足的需求量／市场需求总量)、时间柔性C42(时间柔性=能够减少交货时间的松弛时间／松弛时间)和产品柔性C43(产品柔性=新产品的数量／总产品数量)。环境c5。该指标用来评价供应商内外部条件，包括地理位置C51、信息化水平c52(评级)、综合实力C53(评级)、发展潜力C54(评级)。表1所示指标体系中定量指标的值可以通过测量和公式计算得到，与评级相关的定性指标值可以通过专家组采用十分制打分给出评价分数。2灰熵综合评价模型2．1灰熵基本理论灰熵定义：设有限离散序列x=Ii=1，2??．，)

11、，Vi，zf≥<0，且z=1，则H(x)=一而lnx为序列X的灰熵。(<0ln<0=<0(1)灰熵源于有限信息空间，而Sh