管理沟通网上作业1

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1、题号:1  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:以下哪一项不属于组织内部正式的沟通方式？C、员工在聚餐时相互传递小道消息题号:2  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:不全是说话时控制语言的要点的一项是B、用词标准、话语尖锐、辛辣犀利。题号:3  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:以下表意最委婉的一项是A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的。题号:4  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）

2、  本题分数:5内容:沟通渠道包括B、口头沟通、书面沟通和非语言沟通题号:5  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:管理文体的文风是A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风。题号:6  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:在人际沟通过程中，当对方讲话时，你应该做的是C、目光接触，但避免凝视题号:7  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:倾听的五位一体法则是指B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。题号:8 

3、 题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:以下不是管理文体特点的一项是C、复杂性、曲折性、灵活性题号:9  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:以下哪一种不是上行沟通的形式？A、通知性质会议题号:10  题型:单选题（请在以下几个选项中选择唯一正确答案）  本题分数:5内容:成功演讲的第一个步骤是C、明确演讲的目的题号:11  题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:5内容:非语言与语言的关系有A、重复B、

4、矛盾C、代替E、强调题号:12  题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:5内容:下行沟通的目标有A、告知员工企业重大活动。B、考察员工所享受的各种福利待遇。C、使新加入的员工了解企业发展的生动足迹。D、让员工了解不同部门发生的各种活动。题号:13  题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:5内容:演讲者要分析听众心理，听众的心理特点有A、对信息的接受具有选择性B、首因效应C、直观性理解D、独立意识和从众心理的矛盾统一E、

5、“自己人”效应题号:14  题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:5内容:关于沟通的涵义，正确的是A、信息要凭借一定的符号载体进行传递。C、沟通要有编码和译码。D、信息不仅要被传递到，还要被充分理解。题号:15  题型:多选题（请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个）  本题分数:5内容:非言语沟通分为A、身体语言沟通D、副语言沟通E、物体的操纵题号:16  题型:是非题  本题分数:5内容:按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通

6、和非组织沟通1、错题号:17  题型:是非题  本题分数:5内容:与文学作品不同，管理文体有比较具体的读者对象。2、对题号:18  题型:是非题  本题分数:5内容:副语言沟通是通过非语言的声音，如重音、停顿、声调的变化、哭、笑等来实现的沟通。2、对题号:19  题型:是非题  本题分数:5内容:管理者作为混乱驾驭者要负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性。2、对题号:20  题型:是非题  本题分数:5内容:书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰

7、；缺点是传递速度较慢，难以即使反馈。2、对