企业管理制度手册

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1、企业管理制度手册第21页共21页目录总则---------------------------------------第3页第一章作息安排-----------------------------------第3页第二章考勤制度-----------------------------------第4页第三章室内规范-----------------------------------第5页第四章值日规定---------------------------------第5-6页第五章行政规定----------------------------

2、-------第6页第六章会议规定---------------------------------第6-7页第七章安全规定-----------------------------------第7页第八章印信管理---------------------------------第7-8页第九章档案管理-----------------------------------第8页第十章财务规定---------------------------------第8-9页第十一章用人制度--------------------------------第9

3、-10页第十二章培训办法----------------------------------第10页第十三章机构设置-------------------------------第10-11页第十四章业务规范-------------------------------第11-14页第十五章薪酬制度-------------------------------第14-16页第十六章奖罚制度-------------------------------第16-17页第21页共21页第一章补充说明----------------------------

4、---第17-18页第一章总则公司坚持“以人为本、司我合一”的企业管理精神，通过一套简洁、直观、实效的管理制度，规范公司经营操守和员工行为，全面提升公司整体服务水平和市场竞争能力，充分发挥公司团队的整体功能，以便更好的为客户服务。第二章作息安排第一条工作时间每周一至周六上午8:30-12:00下午2：00-6：00因季节或其它原因需要调整时由办公室另行通知。第二条周日全天和国家法定节假日休息。期间如需加班，公司将根据工作情况安排适时调休。第三章考勤制度第一条公司实行当日到岗签到制。迟到、请假、旷工后到岗须及时签到并注明报到时间。代签按迟到论处。办公

5、室具体负责签到和考勤统计。第二条第21页共21页超过上班时间30分钟内签到按迟到论处；超过上班时间30分钟至3个小时内（含3个小时）签到按旷工半日论处；当日超过3个小时以上按旷工一日论处。第一条提前30分钟内下班按早退论处；提前30分钟至3个小时内（含3个小时）下班按旷工半日论处；提前3个小时以上下班按旷工一日论处。第二条请假应提前书写《请假条》并当面交上级批复。特殊情况不能当面请假应向直接上级致电说明，请假期满报到后须及时补写《请假条》，由上级签字后交办公室存档。第三条请假一日内（含一日）由直接上级批准。超过一日，需经直接上级签字后报由副总经理签

6、字批准。第四条连续长时间加班可由公司安排适当调休。因培训和个人工作延误需要加班不包括在内。第五条请假、调休未经批准而擅离职守，按旷工论处。第六条因公不能按时报到或提前离岗须向直接上级及时说明。第四章室内规范第一条办公室行政人员负责来访客人的接待、引见、服务和送别。第二条第21页共21页客人来访时应主动起身迎接。接待时要礼貌大方、热情周到。经过简单沟通后应及时告知相关人员具体接待。第一条客人落座后，应主动递送茶水；客人离开时，应主动送别；客人离开后，应及时收拾整理。第二条办公电话禁止长时间占用，禁止接打私人电话。第三条办公用品要注意经常维护，尽量避免

7、人为损坏。第四条上班时间禁止上网私自聊天、打游戏、赌博、从事和工作无关的事情。第五条禁止正常工作时间在办公大厅睡觉、大声喧哗、吵闹或大声播放音乐；禁止在办公室吸烟、喝酒、随地吐痰。第六条办公场所人人都需保持个人工作区域整洁干净，不得随意丢放垃圾、污垢或碎屑。第五章值日规定第一条公司实行卫生轮流值日制。具体安排详见《卫生值日表》。第二条当天值日人员应在下午下班后负责倒垃圾、洗地板、擦桌面等清洁整理工作。办公室无人值守时应检查、关闭所有电器、门窗后再离开。第21页共21页第一条垃圾、废弃物、污物的清除应按照要求倒在指定位置。第六章行政规定第一条一个上级

8、的原则。上级不得越级指挥，可以越级检查、指导、协助和了解情况；下级不得越级汇报，可以越级申诉和上诉。相互间不得跨部门指挥和