钟海涛——怎样管理好你的上司-课纲

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1、如何管理好你的上司课程背景：管理是一个双向的过程。我们都清楚上司在管理我们，但我们也许不了解，有效地管理上司，可以使我们的工作或事业更加平顺成功。上司不仅可以成为你的最佳盟友、你的良师，而且可以提拔你，提供你事业发展的机会。相反的，上司也可以使你操劳过度、否定你的能力、阻碍你的事业发展，并破坏你的工作生涯。如何避免这种情形，则完全取决于你如何管理你和上司之间的关系。在竞争激烈的职场上，如果想要创造出你和上司之间双赢的局面，让我们全情进入课程吧。适合对象：追求卓越的当代企业人士培训目标：è帮助与会者运用N

2、LP眼睛解读线索了解上司的喜好、作风；è通过学习，使与会者掌握与上司相处的策略；è使与会者认识到EQ在处与上司关系的重要度，认识到EQ决定职场成败，并且通过“情商测试”了解自己的EQ状况；è通过对EQ情商内涵与能力的学习，力求掌握调控和驾驭他人及上司情感的方法，掌握调控和管理他人与上司的方法；è与上司相处的要点之一，是“主动提出改善提案，让上司进步”，提出改善提案就要先发现问题，所以，课程的重要目的，是要培养与会者的问题意识；è通过互动性强的学习，培养学员提出与解决问题的能力与方法；è协助与会树立卓越的

3、意识与态度，在职场持久改变自己，立于不败之地。课程特色：实战型职业培训师，一位娓娓道来的讲述者，一位鞭辟入里的评论者，一位语惊四座的实战家，一位引领前沿思潮的导师，功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；理性了解与感性认知二者巧妙结合，学员适当笔记，既消化课程又在快乐中接受——卓越的培训效果。课时安排：6小时（1天）课程大纲第一讲：管理好上司的前提是了解上司与认识自己一、管理上司的内涵二、为什么要管理上司1、下属常面临的问题2、管理上司的三大理由三、

4、全面了解你的上司1、了解自己的职责和利益同上司的成就的密切相关2、了解老板对自己的期望3、上司喜欢的工作作风——使用NLP眼睛解读线索了解上司⑴“眼睛由上（VC），肩膀紧缩”上司的作风喜好⑵“肩膀紧缩，眼睛由上至左（Vr）”上司的作风喜好⑶“眼睛平视至右（Ac），肩膀后仰”上司的作风喜好⑷“眼睛由平视至左（Ar）”上司的作风喜好⑸“眼睛由下至右（K），肩膀放松下垂”上司的作风喜好⑹“手碰脸颊，眼睛由下至左（Adl）”上司的作风喜好四、利用PDP性格测试认识自己现场测试：PDP性格测试思考：老虎型、孔雀型

5、、考拉型、猫头鹰型、变色龙型五种类型，你是哪一种？你的上司是哪一种？遇到哪几种类型的上司时，你该如何应对？1、上司是老虎时你该如何应对？2、当孔雀型领导人的部属的应对策略3、无尾熊型领导人的个性特点4、猫头鹰型人的行事决策风格5、变色龙型的领导人的个性第二讲：首先要与上司建立良好的工作关系思考：你是上司心目中所期待的下属吗？小组研讨：描述你心目中所期待的下属一、同老板充分交流信息二、与上司处好关系的五个作为看《亮剑》：“小心老子揍你！”看《亮剑》：“新一团团长是李云龙”三、向上司报告工作有讲究四、接受与

6、执行上司指示的表现五、下属的戒律第三讲：管理上司的策略与方法策略一：管理上司的首要策略——忠于上司并让上司感觉到你忠于他。1、中国职业经理人的操守⑴中国的职业经理人的不良心态案例分析：李教授何以被破口大骂⑵职业经理人效忠新东家是不是就要背叛旧东家2、如何效忠你的上司？⑴让上司知道你效忠他案例研究：假如和你上司平级的A当着你的面辱骂你的上司B，你怎么处理？案例研究：你的上司B带你一起去向B的上司A汇报工作，在汇报过程中，A突然发难责问B，而你对这个事情了若指掌，你的上司B不知道如何应对，作为下属你应该如何

7、处理？ ⑵职业操守比能力更为重要！⑶效忠上司的7个作为策略二：管理上司的重要策略——把荣耀归于上司，并勇于为他承担责任。1、如何解救你的上司？——解救上司的五个作为案例研究：若你的上司犯了过错，需要承担法律责任，甚至需要坐牢，你愿意为你的上司承担责任吗？一个发生在广东省的实际案例2、将荣耀归于上司——解决方案的三个要点案例研究：上司经常鼓励你动脑筋发掘问题，并提供解决问题之途径，你认为发现并解决问题是幕僚职责之所在，所以一向尽职尽责。但是最近你发现，上司将你的方案改头换面之后呈现给他的上司，而丝毫没有提

8、及你的贡献，面对喜好邀功的上司，你怎么办？策略三：运用你的EQ,调控上司的情绪1、什么是情商2、情商的作用3、情商内涵的五大能力课堂作业：情商测试4、认知和调控他人的情绪⑴如何认知他人的情感⑵如何调控和驾驭他人的情感第四讲：提升上司对你的依赖程度1、报偿力。2、威吓力。3、职权。4、关联力。5、专业知识与技能——提出与解决问题的能力1、什么是问题2、掌握提出与解决问题能力的必要性3、提出问题与解决问题孰难4、问题是如何产生的？5、卓越问题意