《人力资源管理》复习思考题

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1、贵州民族大学管理学院《人力资源管理》考试复习提纲《人力资源管理》复习思考题名词解释：1、企业文化是指领导人的文化、价值观、风格、个人喜好的最佳体现。组织文化是一个组织长期发展过程中，把组织内全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范．具有凝聚人和激励人的作用。组织文化＝公司成员共有的价值观＋想法＋行为模式。2、战略性人力资源管理是指企业为了实现目标所进行和采取的一系列有计划、具有战略性意义的人力资源部署和管理行为。3、人力资源规划一个国家或组织科学地预测、分析自己在变化环境中的人力资源的供给和需求情况，制定必要的政策和措施以确保自身在需要的时间和需要的岗位上获得

2、各种需要的人才（包括数量和质量两个方面）并使组织和个体得到长期利益的过程。4、职位分类就是以职位的工作性质、难易程度、责任大小和所需的资格条件为依据,将职位作纵横划分,横向划为职系、职组和职类,纵向划为职级和职等．使职位成为纵横有序的系统,并用文字固定下来,形成规范性的文件,作为员工的录用、考核、培训、晋升以及工资待遇等各项人力资源管理工作的基础和依据。5、职级是指同一职系内工作的繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件基本相近的职位群（量相近、性质相同）6、职等是业务工作性质虽然不同，但工作的繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件相似的职位群。（量

3、相近、性质不相同）7、（工作描述）工作说明：一份提供有关任务、职责信息的文件（重点在工作的内容是什么）。8、工作规范：包含了一个人完成某项工作所必备的基本素质和条件（雇佣什么样的人来从事这一工作）。9、面试是一种经过精心设计,在特定的场景下,以面对面的交谈和观察为手段,由表及里测评应试者有关素质的方法。10、心理测试用心理学的方法来测量应聘者的智力水平和个性差异的一种方法。可以帮助组织了解应聘者的潜在心理和适合配置的岗位。包括智力测试、个性测试、职业能力测试、职业兴趣测试和特殊能力测试。11、招聘成本即在招聘工作中的各项支出。包括有形成本和无形成本。有形成本包括直接成

4、本（广告费用、培训费用、招聘筛选费用、各项差旅费用、中介服务费用、办公费用、人员费用）、间接成本（时间支出、管理成本、岗位空缺损失）；无形成本包括机会成本、企业风险、企业信誉。12、职业生涯规划是指通过员工的工作及职业发展的设计,协调员工个人需要和企业组织需求,实现个人和企业的共同成长和发展。13、职业锚是由美国麻省理工学院斯隆管理学院的斯恩教授提出的。所谓职业锚，是指当一个人做出职业选择时，他所坚持的职业取向或择业的中心。14、胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中绩优者所具备的可以客观衡量的个体特征及由此产生的可预测、指向绩效的行为特征，并把担任一个特定的

5、任务角色所必须具备的胜任力总和叫胜任力模型。15、“玻璃天花板”效应又叫职业生涯高原，是指员工已不大可能得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃当着，可望而不可及。包括结构型停滞、满足型停滞、生活型停滞。16、重点团队分析法是指培训者在培训对象中选出一批熟悉问题的员工作为代表参加讨论，以调查培训需求休息。17、工作任务分析法21贵州民族大学管理学院《人力资源管理》考试复习提纲是以工作说明书、工作规范或工作任务分析记录表作为确定员工达到要求所必须掌握的知识、技能和态度的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比，

6、以判定员工完成工作任务的差距所在。18、平衡计分卡是罗伯特·S卡普兰和大卫·P．诺顿在1992年发明的，它是一套综合平衡企业的财务指标和非财务指标，主要从财务、顾客、内部业务及创新与学习等四个角度来关注企业的绩效测评体系。19、宽带薪酬是指对多个薪酬等级以及薪酬变动范围进行重新组合，从而变成只有相对较少的薪酬等级，以及相应得较宽的薪酬变动范围。20、职务评价就是要找出企业内各种职务的共同付酬因素，根据一定的评价方法，按每项职务对企业贡献的大小，确定其具体的价值。21、法定员工福利是国家通过立法强制实施的对员工的福利保护政策，包括社会保险和各类休假制度。22、企业年金是

7、指企业自主建立的，为满足员工的生活和工作需要，早工资收入之外，向员工本人及其家属提供一系列福利项目，包括货币津贴、实务和服务等形式。可分为收入保障计划、健康保障计划和员工服务计划。第一章1、什么是人力资源？人力资源有什么特点？人力资源指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力。人力资源的特性：（主动性、时效性、可再生性）以下为课件时效性，人生发展有阶段，职业经历亦有阶段；可再生性，有形磨损和无形磨损自我补偿，自我更新，自我丰富，持续开发；能动性，和其他的资源的本质区别，唯一能起到创造作用的因素：自我强化、选择职业、积极劳动；高增值性，投资收益更大；2、什