网络营销产品策略

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1、网络营销产品策略第四章网络营销产品策略第一节网络营销产品概述第二节网络营销产品开发策略第三节网络营销品牌策略本章结构提示：网络营销产品策略学习目标了解网络营销产品概念、特点、新产品开发的概述、网络营销产品试销和上市。掌握网络营销产品的策略、企业域名品牌内涵、策略。领会网络营销新产品的研制、网站品牌的识别系统、品牌的推广。网络营销产品策略第一节　网络营销产品概述一、网络营销产品概念网络营销中，产品的概念可分为五个层次：１）核心利益层次指产品的基本效用或益处。２）有形产品层次（１）产品的品质，（２）产品的品牌（３）产品的包装（４）产品的式样特征３）期望

2、产品层次４）延伸产品的层次：送货、售后服务、质量保证。５）潜在产品层次网络营销产品策略网络营销在网络营销中，产品的整体概念可分为5个层次：核心利益层次是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。有形产品层次是产品在市场上出现时的具体物质形态。网络营销产品策略期望产品层次顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值，就是期望产品。延伸产品层次是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的，主要是帮助用户更好地使用核心利益的服务。潜在产品层次是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产

3、品层次，它主要是产品的一种增值服务。网络营销产品策略传统营销传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有形产品和延伸产品交货和信用保证售后服务安装延伸产品核心利益或服务核心产品特色款式质量品牌包装有形产品网络营销产品策略核心利益或服务延伸产品有形产品期望产品潜在产品网络营销产品层次网络营销产品策略二、网络营销产品的特点１）网络营销产品的特点（１）产品性质　与技术、电脑网络相关的产品，与图书信息类产品等。（２）产品的质量（３）产品的式样（４）产品的品牌（５）产品的包装（６）目标市场（７）产品的价格网络营销产品策略２）网络营销产品的分类信息　　法律咨

4、询、医药咨询、股市行情分析、金融咨询咨询　　资料库检索、电子新闻、电子报刊、研究报告、服务　　论文等普通　　远程医疗，法律救援，航空、火车定票、入场卷预　　定，饭店、旅游服务预约，医疗预约挂号，网络交友电脑游戏服务服务电脑软件、电子游戏等软件　　　　　　　　　　　　　　虚体产品消费品、工业品等普通商品实体商品举例商品品种商品形态网络营销产品策略三、网络营销产品策略１）网络营销产品的选择应注意以下几个问题：（１）要充分考虑产品自身的性能（２）要充分考虑实物产品的营销区域物流配送体系（３）产品市场生命周期策略一般而言，企业在从事网络营销时，如企业对消费

5、者网站，可首先选择下列产品　：网络营销产品策略（１）具有高技术性能或与电脑相关的产品（２）市场需要覆盖较大地理范围的产品（３）不太容易设店的特殊产品或传统市场不愿经常经营的小商品（４）网络营销费用远低于其他销售渠道费用的　产品。（５）消费者从网上取得的信息，既可作出购买决策的产品。（６）网络群体目标市场容量较大的产品和服务。（７）便于配送的产品（８）名牌产品网络营销产品策略２）网络产品文案除了产品图片说明外，应描述产品时应从客户需要、节省金钱、节约时间、增加财富、省事方便、通俗易用不、避免风险、节省精力等方面吸引顾客。以扫描仪为例。３）提供信息产品

6、策略可提供以下策略：（１）建立虚拟展厅（２）建立虚拟组装室（３）建立自动的信息传递系统４）方便查询策略网络营销产品策略５）网络产品参与策略满足个性化需求，提高消费者的参与程度则从以下：（１）利用电子广告牌或电子邮件提供在线服务或消费者作横向沟通。（２）提供消费、消费者间与公司在互联网的讨论区，了解消费者需求及市场趋势。（３）提供网上互动服务系统（４）企业各个部门的人员利用网上进行研发讨论，吸引全球各地有关人员进行讨论　。（５）通过网络对消费者进行意见调查，借以了解消费者对产品等方面的意见。（６）在网上提供与产品相关的知识，增加产品价值与企业形象。（

7、７）开发电子书刊、电子杂志、电子资料库等信息产品；并利用提供物美价敛服务。（８）让消费者在网上充分展示自己的需求并亲自设计并提供个性化的产品与服务。网络营销产品策略如：微软公司就动用3000个软件开发人员、耗时3年开发WindowsXP操作系统，仅研发费用就投入50亿美元。网络营销产品策略案例:赫兹租车公司?一、案例简介????????赫兹租车公司是全世界最受欢迎的租车公司。????赫兹是第一家认识到维护顾客资料的租车公司。他们详细地记录每位顾客的姓名、偏好车型、信用卡号、地址以及公司资料。在1973年，赫兹决定开展线上顾客资料库，并命名为“赫

8、兹第一俱乐部。”????与此同时，赫兹租车公司还不断满足并改善自己与顾客之间的关系，尽可能满足顾客的消费需求。80年代末