网络营销的产品策略f

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1、*Chapter6网络营销策略网络营销的产品策略网络营销的价格策略网络营销的渠道策略网络促销策略知识目标掌握网络营销产品的概念，了解网络营销产品的特点和分类；掌握网络产品市场生命周期及营销策略；掌握网络营销定价的特点、免费策略、网络营销定价策略；理解定价的方法、技巧、折扣与让利；理解营销渠道的功能，掌握营销渠道的类型；掌握网络直销和网络间接销售的优缺点。*能力目标能够灵活运用网络营销中产品的选择策略；能够对比分析网络营销产品市场生命周期和相应的营销策略；能够灵活运用网络营销产品价格策略；具备间接销售渠道分析的能力；能辨析网络中间商和传统中间商存在的区别；能够分析网站竞争对手；能够对企业网

2、络促销的实施提出自己的观点。**§1网络营销产品策略网络营销新产品开发策略网络产品市场生命周期及营销策略网络营销产品的分类网络营销产品概念及特点*网络营销中的产品是指能提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。网络营销产品的概念6营销过程不单是推销产品的过程，首先是一个满足顾客需要的过程，而顾客的需要是多方面的，不但有生理和物质方面的需要，而且还有心理和精神方面的需要，所以，营销产品应是一个产品整体。网络营销产品概念7传统营销中产品分成三个层次：核心利益或服务、有形产品和延伸产品传统营销*(1)核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是

3、消费者真正想要购买的基本效用或益处。例如，消费者购买食品的核心是为了满足充饥和营养的需要；购买计算机，是为了利用它作为上网的工具等。同一种产品可以有不同的核心需要，如人们对服装、鞋帽的需要，有些以保暖为主；有些则以美观为主。所以，要了解顾客需要的核心所在，以便进行有针对性的生产经营。(2)有形产品层次。是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在几个方面：品质、特征、式样、商标、包装，是核心利益的物质载体。根据网络营销产品在满足消费者需求中的重要性，网络营销产品的整体概念可分为5个层次:网络营销*(3)期望产品层次。在网络营销中，顾客作为主导地位，消费呈现出个性化的特征，不同的消费者可

4、能对产品要求不一样，因此产品的设计和开发必须满足顾客这种个性化消费需求。(4)延伸产品层次。是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求，主要是帮助用户更好使用核心利益和服务。例如，提供信贷、质量保证、免费送货、售后服务等;美国IBM公司最先发现，用户最新购买计算机，不仅是购买进行计算的工具设备，而且主要是购买解决问题的服务，用户需要使用说明、软件程序、快速简便的维修方法等。因此，该公司率先向用户提供一整套计算机体系，包括硬件、软件、安装、调试和教授使用与维修技术等一系列附加服务。*(5)潜在产品层次。是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增殖服

5、务，它与延伸产品的主要区别是顾客没有潜在产品层次仍然可以很好使用顾客需要的产品的核心利益和服务。*产品的五个层次期望产品有形产品附加产品潜在产品核心产品有形产品网络营销产品层次(1)产品性质-可信息化的程度。由于网上用户在初期对技术有一定要求，因此用户上网大多与网络等技术相关，因此网上销售的产品最好是与高技术或与电脑、网络有关。一些信息类产品如图书、音乐等也比较适合网上销售。还有一些无形产品如服务也可以借助网络的作用实现远程销售，如远程医疗。(2)产品质量。网络购买者在购买前无法尝试或只能通过网络来尝试产品。网上的销售无法进行购物体验，因此，购买者对品牌比较关注。网络营销产品特点(3)产

6、品式样。通过互联网对全世界国家和地区进行营销的产品要符合该国家或地区的风俗习惯、宗教信仰和教育水平。网络营销产品的式样还必须满足购买者的个性化需求。(4)目标市场。网上市场是以网络用户为主要目标的市场，在网上销售的产品要适合覆盖广大的地理范围。如果产品的目标市场比较狭窄，可以采用传统营销策略网络营销产品分类有形产品无形产品工业产品农业产品数字类产品服务类产品日用品在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以分为两大类：即有行产品和无形产品。网络营销产品分类网络营销产品分类有形产品无形产品工业产品农业产品数字类产品服务类产品日用品适合网上营销的有形产品是指具有具体物理形状的物质产品，包括工

7、业产品、农业产品和日用品。网络营销产品分类有形产品无形产品工业产品农业产品数字类产品服务类产品日用品适合网上营销的无形产品一般不具备具体的产品形态，有时也可以通过某些介质反映出来。比如：我们向航空公司购买机票，所获得的产品是无形的——从甲地到乙地的位移，但这种无形产品可以通过飞机票这种介质表现出来，顾客可以凭借这张机票，作为享受该项服务型产品的凭证。http://www.3158.cn/虚拟产品：充值、游戏卡、点卡、IP卡、彩票、机