感知差异在人力资本投资与员工工作满意度关系中的调节作用分析

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1、感知差异在人力资本投资与员工工作满意度关系中的调节作用分析2014年第4期四川大学学报(哲学社会科学版)总第193期No.42014JoumalofSichuanUniversity(SocialScienceEdition)SumNo.193§经济与管理学研先§感知差异在人力资本投资与员工工作满意度关系中的调节作用分析刘苹(四川大学工商管理学院，四川成都610064)摘要:企业宣称的或执行的人力资本投资政策与员工实际感知到的人力资本投资是存在差异的，这种差异可能会影响人力资本投资的效果。通过对某国有银行289对主管和员工进行问卷调查，对数据进行分析，可以得出

2、以下结论:(1)人力资本投资与员工工作满意度正相关(2)人力资本投资感知是人力资本投资与员工工作满意度的中介变量，企业的人力资本投资行为通过影响员工的人力资本投资感知来影响其工作满意度(3)主管和员工对人力资本投资的感知差异调节着人力资本技资对员工工作满意度的影响。关键询:人力资本投资;工作满意度;人力资本投资感知;认知差异中图分类号F272.92文献标志码7>

3、现有研究基础上，从人力资本投资理论出发，通过对某国有银行289对主管-员工配对样本的调查，从组织和员工双向视角来研究员工人力资本投资感知及组织-员工间的认知差异对人力资本投资结果的影响。一、理论基础与研究假设人力资本是与物质资本相应的概念，美国经济学家舒尔茨将人力资本定义为凝结于人身上的知识、技能、经验和健康等。①贝克尔则认为人力资本是通过投资形成的，体现在人身上的资本。人力资本投资作为一种投资活动，②贝克尔将其定义为通过对人力资源一定的投入(货币、资本或实物),包括对劳动者的知识、技能、体力和思想道德水平等方面的各种投资，使人力资源数量和质量指标均有所改善，

4、并且这种改善最终反映在劳动产出的增加。③本文研究以企业为主体的人力资本投资，即企业通过一定量的投入，促进人力资源个体经济才能的提高，从而提高整个组织的效能，达到企业经济利益与社会效益最大化的投资活动。人力资本技资方式是多种多样的。除舒尔茨、贝克尔提出的医疗保健、学校教育、在职人员培训等之外，④后来的研究者指出:很多人力资源管理的措施，如招聘、颤选、绩效考核、报酬、奖金、职业生涯管理等都可以被视作为人力资本投资。通过理论推演和探索性因子分析，本研究所指人力资本投资包括薪酬福利、招聘投入、培训开发、员工参与和发展、教育支持、长期激励等六种形式。作者简介:刘苹(19

5、73一)，女，四川资中人，四川大学工商管理学院教授。基金项目:国家自然科学基金项目;基于相对能力分析的人力资本投资策略研究;(70702005)(T.W.Schultz,;CapitalFonnationby剧山划ion,;TheJOUl7UJ,10/Political&onomy,Vol.ω，No.6,1货刃，pp.571-583.(G.S.Becker，叮nvestmentinHumanCapital:

6、9.③加里·贝克尔~入力资本一一特别是关于教育的理论与经验分析}，梁小民译，北京:北京大学出版社，1987年，第5页。④西奥多·舒尔茨~论人力资本投资>，吴珠华等译，北京:北京经济学院出版社，1990年，第101页;Becker,;InvestmentinHumanCapital,;pp.9-49.109四川大学学报(哲学社会科学版)总第193期Huselid,Kuvaas以及其他研究者的研究表明:企业人力资本投资不仅能够带来员工满意度和员工绩效的提高，还能增加员工的组织承诺和组织公民行为，并且降低员工离职倾向。①在这些态度和行为指标中，员工工作满意度是

7、企业人力资源管理实践的重要结果指标和企业诊断的重要评价依据。因此，本文将员工工作满意度作为企业人力资本投资的结果指标，提出如下理论框架，用以分析人力资本投资与工作满意度以及其他可能存在的中介变量和调节变量之间的关系(见图1)。图1感知差异对人力资本投资过程影响模型(一)企业人力资本技资与员工工作满意度工作满意度特指个体作为职业人的满意度，指员工对其工作本身及相关环境所持有的-种态度或看法，以及对其工作角色的整体情感反应。通过对文献资料的整理，发现影响工作满意度的因素很多，主要因素如表l所示:表1影晌工作满意度的主要因素主要因素文献出处工作本身、工作条件、福利、

8、报酬、提升、认可、自我、管理者、同事和