《药品流通企业通用岗位设置规范》行业标准解读

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1、《药品流通企业通用岗位设置规范》行业标准解读二〇一二年十一月二十七日1一、《规范》制定的背景与意义（一）行业发展概况1、药品流通行业不断发展壮大，取得了显著成就2、随着行业的快速发展，药品流通行业职业体系和岗位设定也要求不断发展与完善（二）《规范》的必要性中共中央、国务院印发的《国家中长期人才发展规划纲要(2010－2020年)》明确提出，要“健全科学的职业分类体系，建立各类人才能力素质标准”从现实情况看，行业职业体系不完善，企业内部岗位设置与称谓不一，职责规定不规范，影响经营管理水平的提高2（三）任务来源1、为落实商务部《全国药品流通行业发展规划纲要(2011-

2、2015年)》，加强行业基础建设，提升行业服务能力2、根据商务部办公厅《关于重新下达2011年第一批国内贸易行业标准项目计划的通知》（商办流通函【2011】956号），中国医药商业协会组织地方协会与企业完成《规范》制定工作3（四）标准制定的意义1、适应药品流通行业发展需要2、可以作为人力资源管理科学化、规范化、现代化的重要依据3、对岗位设置和开展培训具有积极的促进作用4二、标准的起草、制定过程1、2011年5月，中国医药商业协会承接标准制定工作，委托上海、浙江、江苏医药商业（行业）协会和华东医药、国药控股、南京医药等企业起草标准2、2011年6月至7月，起草并汇总

3、形成初稿3、2011年8月至10月，征求药品流通企业意见，形成征求意见稿5二、标准的起草、制定过程4、2011年11月，商务部召开标准审议会，经进一步修改后形成送审稿5、2012年2月，召开由政府有关部门、行业及企业专家参加的送审稿专家论证会，认为材料完整，内容合理、可操作，同意形成报批稿正式上报商务部6、经商务部审核通过，2012年10月对外公布，标准编号SB/T10766-2012，实施日期2012年12月1日6三、标准编制的原则和依据1、本《规范》对岗位规范的要求符合国家药品管理等方面法律、法规和规章的规定，通用岗位的设置也体现药品流通行业政府监管和企业经营

4、管理的特点2、本《规范》根据药品流通行业企业管理的实际情况设岗定责，具有可操作性73、该《规范》仅是一个概括性、代表性、指导性的通则，在岗位设置上掌握粗细适度、一般性和特殊性相结合的原则三、标准编制的原则和依据8四、标准主要内容介绍（1）范围：介绍本标准的主要内容（规定药品流通行业现有的主要岗位规范）和适用的领域（2）规范性引用文件（3）分类：阐述岗位设定分类的原则根据行业特点，按照企业岗位设置的一般性和特殊性原则，岗位设置划分为：通用岗位与专业岗位根据行业主要业态特点，专业岗位又细分为：分销业态岗位、物流业态岗位和零售业态岗位9通用岗位设置（15个）：董事长、总

5、经理人力资源部经理、财务部经理战略发展部经理、运营管理部经理质量管理部经理（合规经理）、质量管理员风险管控部经理、审计经理、审计员采购部经理、信息部经理、统计员行政部经理四、标准主要内容介绍10四、标准主要内容介绍专业岗位设置（19个，带*表示与前列岗位相同）：（一）分销业态采购员、业务员、药品验收员、物价员（二）物流业态物流服务中心经理、客户服务经理、仓库运营经理运输部经理（车辆运营经理）药品验收员（*）、药品保管员、药品养护员（三）零售业态药店经理、营业员处方审核员、中药调剂员、药品验收员（*）、药品保管员（*）、物价员（*）、咨询员11四、标准主要内容介绍（

6、4）岗位规范：描述各岗位规范，从“任职资格”、“岗位职责”、“工作内容”三个方面提出要求如规定风险管控部经理四项职责：◆负责部门内部管理体系及计划管理◆负责企业风险管控工作◆制度及流程建设◆风险预案的制定与管控12四、标准主要内容介绍“任职资格”中又区分“学历与专业”、“工作经验”、“知识结构”、“工作能力”四项要求如质量管理部经理要求：◆有大学本科药学专业学历，具有执业药师资格◆有3年以上药品经营质量管理实践经验◆熟悉国家有关药品管理的法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识水平◆有组织计划能力，协调沟通能力，学习创新能力（

7、与GSP规定相衔接）五、标准的实施意见与建议1、提倡企业按照经营业务实际需要，参照本标准设置与调整相关岗位，规定岗位职责与工作内容，最大限度地实现劳动用工的科学配置，提高工作效率和工作质量2、在人员录用、调配、考核、培训、奖惩等方面，建议企业根据不同岗位要求，采取相应管理方法，使其更具针对性14五、标准的实施意见与建议3、主管部门可按照本标准，掌握行业工作岗位的划分，对行业人才进行分类培训与管理(协会受商务部委托，组织编写运营管理经理、采购经理、统计与物价主管、物流服务经理、客户服务经理、供应链管理经理、零售药店店长共七个重点岗位人员的培训大纲，纳入行业人才培训的

8、系列教材)