中国人寿保险陕西省分公司员工激励机制

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1、中国人寿保险陕西省分公司员工激励机制3．企业选择与激励现状分析中国人寿的前身是成立于1949年的中国人民保险公司，1996年7月改建为中国人民保险(集团)公司，实现了分业经营，分设中保人寿保险公司、中保财产保险有限公司、中保再保险有限公司。中国人寿保险公司是1999年1月经国务院批准由中保人寿保险有限公司更名改建而来的，2003年7月完成股份制改造，实现纽约和香港同步上市，2007年1月实现中国内地A股上市，成为唯一一家同时在三地上市的金融类企业，总部设在北京。中国人寿陕西省分公司是陕西省最大的保险公司，其组织结构齐全，业务流程规范，是研究保险

2、企业激励机制运行的良好样本。本文从公司概况和员工基本情况进行了分析。3．1陕西国寿概况3．1．1公司简介陕西国寿主营业务是经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务，是陕西寿险市场最大的保险公司，2006年实现保费收入共计52．98亿，省级分公司下辖10个市级分公司，99个县区支公司和营业部，761个营销服务部，网络机构遍布主要城乡，拥有营销代理人2万余人，各级员工4000多人。自2003年总公司实现纽约和香港两地上市以来，初步建立起股份制模式的组织架构。作为脱胎于国有企业的中国人寿，在转制过程中机构的调整、考核办法的变化、分配制度

3、的改革势必做造成员工的思想的波动、工作习惯的改变，不同群体利益的再分配和期望的差异。这些变化交织在一起，给陕西国寿的激励体制带来了巨大挑战。3．'．2陕西国寿组织结构中国人寿陕西省分公司本部下设14个部门。省级分公司下辖10个市级分公司，40名总经理、副总经理。市级分公司下辖99个县区支公司、营业部，县支公司下辖761个营销服务部。本文主要研究的对象为省级分公司部门及以下员工(含市分公司和县区支公司)。如图3-13．1．3陕西国寿员工基本情况截至2006年底，陕西国寿共有员工4379人(不含个人代理人)，其中县公司员工2503人，市分公司员工1

4、769人，省公司员工107人；一般员工2853人，中层管理者1189人，高级管理者337人；硕士学历45人，大学本科学历1389人，大专学历人员1309，中专学历346人，高中级以下人员1281人。此外由于历史的原因，员工管理当中还存在所谓的在编员工和大量的非在编员工(聘用员工)。由此可见，陕西国寿整体员工知识水平和文化层次不高，而且基层业务一线的员工占了大部分，这给陕西国寿的长远发展带来了影响。如图：3-2陕西国寿员工学历情况，图3-3陕西国寿员工结构。3．2陕西国寿员工绩效激励现状目前，陕西国寿还没有形成独立、系统、有效的激励机制。在市级分

5、公司和县级支公司一级当中，员工的激励方式简单的与公司的经营状况直接挂钩，而且每个人都分配有业务指标任务，既要搞管理，又要负责展业，这种绩效分配制度看似合理，但由于固定工资部分占员工总收入的比重较小，往往造成重业务轻管理的现象，导致“主管不强，兼管不力”的情况，在一定程度上分散了员工的精力，不利于化解公司经营风险。而在省级分公司员工激励管理当中，却没有将员工的收入与公司整体经营绩效目标挂钩，仍然沿用传统国有企事业单位的管理模式，简单的按照工龄、职称、职务来评级和考核，造成员工干多干少一个样，干与不干一个样的情况，严重削弱了公司骨干的工作积极性，使

6、公司内部抱怨不断，员工满意度下降。同时，对于各层级员工的激励管理，还停留在各自为政的阶段，各市分公司都有自己一套薪酬管理制度，没有形成全省统一的绩效激励管理办法。在对一般员工和中层管理者的方法采用的是相同的管理模式，激励方法仍然主要是工资和奖金，而且固定工资部分和奖金之间的比例不合理，地区之间的差异较大，造成员工对奖金的过度依赖，凡是遇见业务竞赛活动就给公司提条件、提要求，或者采取观望的态度等待公司任务完不成的时候出台奖励措施，使公司各项工作处于被动状态。对于高级管理者的激励方式主要是根据年初下达的各项财务预算目标完成情况，对其收入和职务升迁进

7、行奖惩达到激励的目的。但是由于高级管理人员岗位的特殊化，他们掌控这所在公司的所有资源，即使当年考核不合格，也可以通过本公司的运作使其收入不会降低。而职位的升迁由于上升渠道的狭窄，部分高管人员安于现状，对于当年考核不合格者，公司也不会立即将其免职，在客观上造成了对高级管理人员激励措施的失效。因此，目前陕西国寿员工激励机制还处于较低层次，管理相对比较粗放，没有形成切实可行和有效的运行机制，而且由于近年来公司的主要精力放在了组织架构的整合、业务结构的调整、内部管理的理顺和员工队伍的稳定等方面，在人力资源的开发、利用等方面所作的工作相对较少。现行的激励

8、机制一方面激励方式混乱、短期行为严重、激励政策的执行不彻底，不仅不能有效达到激励的目的，另一方面依然延续计划经济体制下“大锅饭”的模式，造成公司凝聚力