赛普-房地产绩效沟通方案

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1、**集团绩效管理体系优化方案（构思版）**集团咨询项目组深圳市旭丰企业管理咨询有限公司**项目组2011月05月09日企业要为人创造一种健康的工作环境、丰裕的工作内容与和谐的工作氛围。人生最宝贵的时间是在工作中度过的，工作本身应该给员工带来快乐和成就感。有兴趣地工作、志趣相投的同事、健康的体魄和开放的心态、乐观向上的精神。这是万科追求的价值观。摘自-万科人力资源管理手册·2··3·**绩效优化基本思路公司引入平衡计分卡的考核方式公司层面建立对中层及高管的考核机制和标准适度增加考核频次；优化各级人员的考

2、核内容和方法，使之与公司经营指标挂钩注重考核周期内的辅导和激励，并将考核结果与薪酬、晋升、调级挂钩公司层面适度增加责任追究和奖惩等制度·4·第一部分目录（绩效）绩效管理基本概念前言绩效管理模型绩效管理循环绩效考核工具**绩效管理体系设计**绩效指标体系设计·5·员工品质能力的综合发展强调员工行为规范较易实施工作计划任务导向强调工作计划的执行完成考核评价没有量化较易实施品能考核计划考核特点KPI考核BSC考核工作计划任务完成的质量要求关键绩效指标设置对完成工作计划提出质量要求要求绩效管理能力较强，数据统

3、计需要完善的台帐和记录考核评分量化科学战略、及运营的衔接在公司财务、客户、内部运营、学习成长方面均衡发展要求公司绩效管理能力较强要求绩效管理能力较强，数据统计需要完善的台帐和记录考核评分量化科学绩效考核一般工具6万科平衡计分卡简介·7·龙湖集团总部对地区公司考核的KPI指标KPI导向反映了其战略特点:高周转、高溢价、高增值多业态+区域聚焦，力争在进入的城市排在数一数二KPI绩效指标基于BSC财务指标获利能力C1C2销售净利润率项目平均IRR销售规模C3销售回款资金管理C4C5C6项目融资预算资金偏差月

4、度资金偏差资本回报AB结算净利润率投资回报率市场客户C7C8相对规模增速客户忠诚度内部流程D1D2D3D4市场突破准时启动公司复制产品战略组织基础C9员工敬业度第一部分目录绩效管理基本概念**绩效管理体系设计绩效管理体系设计原则绩效考核方案绩效考核的组织**绩效指标体系设计·9·层级责任主体价值体系工作重心考核高层对结果负责方向做正确的事KPI中层对结果和过程并重方法正确做事KPI+计划任务基层对过程负责执行力把事做正确目标计划任务**集团各层级分析高层-----制定切实可行的公司年度经营计划中层--

5、---根据公司年度经营计划建立项目计划及部门工作计划基层-----部门工作计划落实到各岗位和个人考核工具选择个人季度职位层次越高，考核周期应越长----年度、半年度、季度职位层次越低，考核周期应越短-----季度、月度、每旬部门年度员工品质能力的综合发展强调员工行为规范工作目标计划任务导向强调工作计划的执行完成考核评价没有量化品能考核计划考核特点KPI考核BSC考核工作计划任务完成的质量要求关键绩效指标设置对完成工作计划提出质量要求要求绩效管理能力较强，数据统计需要完善的台帐和记录考核评分量化科学战略

6、、及运营的衔接在公司财务、客户、内部运营、学习成长方面均衡发展要求公司绩效管理能力较强要求绩效管理能力较强，数据统计需要完善的台帐和记录考核评分量化科学公司年度10·11·部门关键绩效指标库（案例）·12·公司战略地图财务方面客户方面內部运营方面学习与成长方面公司BSC部门BSC竞争策略公司BSC部门BSC公司BSC部门BSC公司BSC部门BSC各职位员工的关键绩效指标将公司的战略目标进行逐级分解评估指标完成情况，衡量战略绩效现有年度经营计划现有评估指标现有绩效管理体系关键成功因素平衡计分卡的理论框架

7、平衡计分卡的核心思想就是通过财务、客户、内部流程及学习与成长四个方面的指标之间的相互驱动的因果关系展现组织的战略轨迹，实现绩效考核——绩效改进以及战略实施——战略修正的战略目标过程。它把绩效考核的地位上升到组织的战略层面，使之成为组织战略的实施工具。平衡计分卡“平衡什么”：平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡，长期目标与短期目标之间的平衡，外部和内部的平衡，结果和过程平衡，管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面。·13·**考核方案思路考核优化方案：简单易行，突出重点，熟悉规则，不断完善考核主体

8、：除公司总经理、副总经理外的所有人员(总经理、副总经理、总助由公司董事会考核)考核周期：季度考核、半年度考核、年度总评考核方式：采取以直接上级考核为主，相关部门与下属评议为辅，隔级审批·14·考核内容和周期的选择**集团考核内容及周期品能考核计划考核KPI考核人员类型全体人员基层员工季度集团总部部门负责人城市公司负责人半集团总部部门负责人城市公司负责人考核周期年度考核季度考核半年考核年度考核考核方案通用考核指标考核指标：工作计划任务、业绩指标、品能指标考