吉林银行长春一汽支行营销策略

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1、吉林银行长春一汽支行营销策略第2章吉林银行长春一汽支行营销现状及问题分析2.1公司营销现状2.1.1公司简介2007年10月10日,中国银行业监督管理委员会批准吉林银行成立,由长春市商业银行更名为吉林银行,吸收合并吉林市商业银行、辽源市城市信用社后,设立吉林银行股份有限公司。2008年11月,吉林银行完成吸收合并白山市、通化市、四平市、松原市等四个地区的城市信用社。目前,吉林银行在吉林省内的9个市州和辽宁省的大连市、沈阳市总计拥有357个机构,其中包括1个总行、10个分行、1家分行级专营机构和345个支行及支行以下机构。吉林银行成立后,设立了进入全国城商行最前列的战略目标

2、,在具体工作中努力转变增长方式,坚持走差异化、特色化的发展道路,稳健推行跨区域发展和上市计划,积极实施建设包括流程银行、IT发展战略和员工培训战略“三大工程”,专业打造社区银行品牌、小企业金融服务专营机构品牌,渠道下沉,大力发展村镇银行。2010年,吉林银行成功引进韩亚银行作为境外投资者,以21.6亿元人民币的投入被收购18%的股份。此举是吉林省内单笔金额最高的外商投资项目。2011年,吉林银行与一汽财务公司共同出资成立一汽汽车金融公司,这是国内第二家商业银行参股成立的汽车金融公司。2012年,吉林银行加入亚洲金融合作联盟,为亚洲金融合作联盟副主席单位。吉林银行坚持依法合

3、规、稳健经营,不断推进包括产品和服务的创新改革,不断扩大资金规模,优化资产机构,改善服务,达到了效益的显著提升。在资产规模和盈利水平上,吉林银行已跻身全国城市商业银行第一梯队。2012年,在英国《银行家》杂志银行排名中,位列中国地区银行第33位。吉林银行长春一汽支行是吉林银行的一级支行,坐落在长春汽车经济技术5开发区(原长春汽车产业开发区)东风大街2197号,该区建成区面积仅23平方公里,但经济发达,分布着三十余家银行营业厅和自助银行。吉林银行长春一汽支行作为吉林银行的直接分销渠道,在履行分支机构的渠道责任的同时,自主建立了间接分销渠道,即把银行产品与自有经营场所分离,通

4、过中介商进行代理或与异业进行战略联盟,一方面为了提升银行的盈利能力,另一方面为了提高银行的品牌推广度和美誉度。鉴于目前的经营权限,吉林银行长春一汽支行放弃股权式战略合作,采用了契约式战略合作,旨在提高用户使用银行服务的收益。在实际操作中,该行将战略合作范围集中在餐饮、娱乐、住宿行业里,合作手段集中在持卡消费享受固定折扣的优惠价格。截至2013年12月31日,在吉林银行官方网站首页“特惠商户”栏目中显示,吉林银行长春一汽支行与雪茹美度美容馆、明廊眼镜和速8酒店建立了刷卡消费享受折扣优惠的渠道合作关系。根据金融产品的服务对象的不同特点,吉林银行长春一汽支行将客户分为负债类产品

5、客户、资产类产品客户和中间业务类产品客户三个群体。在该行组织的促销活动中,三个群体有更具体的定义:负债类产品客户主要是指大额度存款的客户或大额度理财基金的委托者,其中大额度存款的客户多为企业客户,而大额度理财基金委托者多为自然人客户;资产类产品客户主要是指贷款客户,以企业客户为主;中间业务类产品客户主要是指结算业务和银行卡业务客户,一般不作为现场(线下)促销活动的主要对象。2013年,该行针对上述三个客户群体组织了一系列促销目的的客户活动,包括线上和线下:针对负债类产品客户,开展了线下金融产品讲座系列活动;针对资产类产品客户,开展了品牌车辆试乘试驾活动;针对中间业务类产品

6、客户,开展了积分换购、消费抽奖等线上活动。2.1.2主营产品与业务经中国银行业监督管理机构批准,登记机关核准,吉林银行的经营范围是:吸收公众存款,按期限可分为活期存款和定期存款;发放短期、中期和长期贷款,按利率约定方式不同,可分为固定利率贷款和浮动利率贷款;办理国内外6结算;办理票据承兑与贴现,属于一种短期融资手段;发行金融债券,属于一种较为简便的补充资本金的手段;代理发行、兑付、承销、买卖政府债券,主要包括国库券和公债两大类;从事同业拆借,包括头寸拆借和同业借贷;提供担保,包括投标担保、履约担保、预付款担保、预留担保、海关免税担保、借款担保、透支担保、保释金担保、付款担

7、保、一年以内延期付款担保、补偿贸易担保等;代理收付款项及代理保险业务;提供保管箱服务;办理委托存贷款业务,银行只收取手续费,不承担风险;代理销售黄金业务;办理结汇、售汇业务;办理外汇借款、外币兑换;发行或代理发行股票以外的外币有价证券;买卖或代理买卖股票以外的外币有价证券;办理资信调查、咨询、见证业务;经银行业监督管理机构批准的其他业务。服务理念:点滴用心、携手进步、真诚相待、相伴永远。服务使命:成就客户心愿、超越客户期待、促进员工发展、承担社会责任。服务作风:热情、尊重、真诚、感动。2.2营销现存问题及成因分析2.2.1品牌

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