目标管理在软件工程项目管理中的应用

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1、图1建筑工程：全程可见（图片来自互联网）目标管理在软件工程项目管理中的应用◎北京理工大学珠海学院蔡培茂张申勇摘要：目标管理方法是现代企业管理中常用的一种方法，而软件工程项目特殊性在于其过程不可视，以致软件项目难以控制。本文阐述目标管理方法应用到软件工程项目管理中，提出了软件项目管理中目标管理的操作步骤，探讨通过目标管理这条主线，将软件项目管理中的关键核心工作组织起来，以扭转软件项目管理过程不可视的状态，达到软件项目过程可控、目标可衡量和可实现。关键词：软件工程项目管理目标管理PMBOK概述自从PMBOK（ProjectManage-mentBodyOfKno

2、wledge，项目管理知识体系）引入国内以来，其先进的管理理念有利于我们系统地理解项目管理的内容体系，但是在实际项目中，除了这些基础理论知识外，还需要更多地结合实践中总结出来的经验与方法，结合项目自身的特点进行管理。我们知道，在各个不同的工程领域，项目管理的重点与方法也是不尽相同的，如建筑工程领域，因建筑体是实物，摸得着，看得见，从设计开始至竣工结束，过程全程可视，客户能随时掌握工程建设情况（如图1所示）；相比建筑工程而言，在软件工程领域，项图2软件工程：全程不可见（图片来自互联网）图3目标管理作为一种工具应用到项目管理中图4目标管理操作步骤第一步：目标确定

3、，即目标是什么，在这个步骤中，首先是识别目标，在软件项目众多的要达成的目的中，甄别出最重要、最关键的目标，识别出来后要确认下来。这一步是源头，做好了这一步，项目就能整体沿着正确的方向前进；做不好的话，项目一开始可能就已偏离了正确轨道。在项目实际管理的过程中，我们经常会遇到偏离目标、工期延误、需求不符等各种各样的问题，这和项目开始时没有对目标做好识别工作是有关系的。当需确认的目标是有多个时，还需做的一项工作就是确认目标的性质，分析哪个目标是主要的、刚性的即不容偏差或者由于项目目标明显不会或无法实现而终止项目时，项目即告结束。项目管理是在项目活动中运用知识、技能

4、、工具和技术，以满足项目的需要。软件项目管理的对象是软件工程项目，软件项目管理的根本目的是为了让软件项目的整个软件生命周期（从分析、设计、编码到测试、维护全过程）都能在管理者的控制之下，以预定成本按期、按质的完成软件交付用户使用。目标管理（ManagementByObjectives，简称MBO）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理在软件项目管理中位置在软件项目管理中，目标应该作为项目管理核心圆点，所有项目管理活动都要以目标为中心进行开展，脱离了核心目标的任何管理工作，或是锦上添花或是消耗资源。对于项目

5、而言，成功标准就是刚好按目标完成项目。软件项目管理中的目标管理的操作步骤根据软件工程项目管理的特点，软件项目管理中的目标管理主要分以下几个步骤来进行（如图4所示）。图5软件工程项目形象进度图示例的，而哪些目标是次要的、柔性的，或者在工期、质量、资源出现矛盾时，允许偏差或可容忍的。总之，目标确认最重要工作是找到项目中核心关键目标。第二步：目标定义当明确“什么是目标“后，就要进行下一步工作即：“目标是什么”即目标要达到什么程度，也就是对目标进行准确的定义，目标定义是为了目标可衡量、可检查，如果这项工作被忽略，目标管理就是空谈。准确定义就是用清晰的可衡量标准来阐述

6、目标，让目标不空、不大、不虚，可以落到实处，只有这样的目标才可视。在定义目标时，建议从两个维度来定义，一个是目标的宽度即范围，一个是目标的深度即程度。总之，目标定义最重要工作就是对目标宽度与深度进行可衡量的描述。第三步：目标分解，对于一个软件工程项目而言，其过程不可视、工期较长、不到项目后期无法看到或衡量结果，要保证我们从起点开始每步工作都在向最终目标迈进，那就必须将总目标分解成不同阶段、不同大小的子目标。这些目图例说明：设计难度：1：简单2：一般3：中等4：复杂5：特别复杂WBS分解到什么程度是合适的，主要有以下几个特点：1、交付物是明确的、可识别，可操作

7、，且有可验证的完成标准。2、所有直接活动的总和等于其在WBS层次上一层的活动。3、可清晰地指定单位、团队或个人的唯一责任。关于具体如何编制计划在各类书籍中有详细讲解，这里不再重复描述，本文主要如何考虑从形象进度角度来使软件工程项目管理过程可视。我们知道建筑工程在项目管理中，利用BIM（BuildingInformationModeling，建筑信息模型）技术，可以在建筑工程项目过程中通过多维度的建筑模型，验收。如果项目进展顺利，可以按周迭代模式检查；当项目进展不顺或有失控状态时，如连续几个子目标出现偏差，则应该加大检查的密度，即按日检查成果，检查主要依据是计

8、划中任务的交付物及交付物的验收标准。当出现偏差时，及