知识型员工差异化个性及其管理策略

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1、知识型员工差异化个性及其管理策略摘要：知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求，人才流动成为普遍现象，因此企业对知识型员工的管理不能等同于生产线上的工人。本文分析知识型员工的个性特点和企业对知识型员工的管理要点，提出了知识型员工的管理策略。关键词：知识型员工差异化个性管理策略一、知识型员工的个性特点所谓个性，指个体在先天素质与后天环境的共同作用下形成和发展起来的有稳定倾向性的心理特征的集合。个性倾向性包括一个人的志向、兴趣、动机、信念、理想和价值观等心理成分。而对于知识型员工的个性特征，具有较强的自主意识、独立的价值观、流动

2、意愿强等个性特征。表现在，知识型员工能力越强，独立自主从事某项活动的意识越强，他们往往更倾向于一个自主的工作环境，更强调工作中的自我引导。与一般员工相比，知识型员工更有一种表现自己的强烈欲望，他们更在意自身价值的实现，并期望得到社会的认可，他们热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关看作一种乐趣，一种体现自我价值的方式。知识型员工出于对自己职业感觉和发展前景的强烈追求，人才流动成为普遍现象。5知识型员工按类型分为以下几类：第一，卫士型员工。此类人员只具有一般的研发专业技术知识和技能，并且是在人力资本市场上比较容易获得的研发人员，其专有性最

3、低。第二，盟友型员工。此类研发人员虽然具有一般专业技术技能，但他们具有较强的专业管理技能，可以从事一定的技术性管理工作，其技术专有性相对前者较高。第三，工兵型员工。此类研发人员具有较强的专业技术知识和技能，但管理方面比较欠缺，他们适合从事技术攻关工作，对这类研发人员的能力要求更偏向于技术能力，此类研发人员的专有性程度又略高一点。第四，先锋型员工。此类研发人员既具有非常专业的研发专业知识和技能，又具有丰富的管理技能，他们构成企业的核心研发人员，高薪技术的企业绩效很大程度上取决于他们的表现，这类研发人员的专有性最强。二、企业对知识型员工

4、的管理要点5企业对知识型员工的管理就不能等同于生产线上的工人。知识型员工的共同特征是专业意识强，主体意识旺盛，不喜欢受约束，愿意自由自在地工作。他们大多自我要求较高、成就感较强，只要是自己愿意干并有能力干好的工作，不管报酬高低、待遇优劣、有没有人督促，都能尽力而为。由于知识劳动本身具有内隐性、复杂性、连续性、持久性等特点，没有上班与下班的严格界限，所以，对知识型员工的管理应以重视其自律成分为多，依靠行政命令而使其服从的成分应少，以充分尊重其自尊心和自律性取代详细严密的指示命令，巧妙地诱导其潜在的动力，使之结出丰硕之果。同时，管理者应

5、该理解知识型员工的需要，了解其工作特点，关心其生活和健康，努力为他们创造一个能够潜心工作的良好环境和心理气候，这对知识型员工来说是最好的激励方式。三、知识型员工的管理策略1.弹性的工作策略弹性工作制度是指在人力资源管理中，通过灵活调整工作时间、工作场所、工作内容、人力结构、员工数量等要素，来满足企业对不同层次、不同水平和不同类型的人力资源需求的工作制度。弹性工作制包括弹性工时制、弹性工作场所制、弹性用工制等。弹性工时制亦称灵活工时制或部分就业工时制，是指在非常规工时制度的基础上，根据企业对劳动力的实际需要情况来灵活安排职工工作时间的

6、一种创新制度。与传统的固定工作时间制度相比，弹性工时制有着很显著的特点：一是弹性工时制可以减少缺勤率、迟到率。员工总是选择最适合自己的上班时间，按时上班再也不成为一种负担。二是弹性工时制可以提高员工的工作效率。弹性工时制可以使员工更好地根据个人的需5要安排工作时间，并使员工在工作安排上能行使一定的自主权，其结果是员工更可能将他们的工作调整到最具生产效率的时间内进行，同时也能更好地将工作时间同工作之外的其他活动安排协调起来。三是弹性工时制提高了员工的士气和工作满意度，减少了员工流失率。弹性工时制营造了以人为本的组织环境和家庭式的工作氛

7、围，使员工能明显地感受到受重视、被尊重，从而觉得自己是组织中必不可少的成员，进而愿意与组织同甘苦、共命运。研究表明，适度采用弹性工时制的企业普遍减少了每单位产出的劳动时间，提高了工作效率和企业效益。弹性工作场所制就是公司只给员工制定具体的工作目标和定期考核标准，并不给员工配备工作场所或要求员工必须在指定工作场所办公，或者只配备一定数量的办公室，供员工在需要时使用。弹性工作场所制比较常见的形式有在家办公、共享办公室（移动办公）和随叫随到等。弹性工作场所制与固定的工作场所相比，具有显著的优点。它给企业带来的优势在于：由于不用或少提供办公

8、场所节省了办公费用；通过提供宽松的工作环境提高了员工的士气和工作满意度；员工可以节省交通时间，并可以更好地安排自己的工作环境和工作时间，让自己产生最佳的工作效果，从而提高工作效率。5弹性用工制和原有的固定用工制最大的差别在于，员工的劳