河南省unicom公司人力资源管理问题及对策

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1、河南省UNICOM公司人力资源管理问题及对策2河南省UNICOM公司人力资源管理现状2.1河南省UNICOM公司概况2.1.1基本概况河南省UNICOM公司是在原中国网通(集团)有限公司河南省分公司和原中国联合通信有限公司河南省分公司基础上，于2008年10月合并成立的，承担着河南省基础电信网络建设，肩负国家抗震救灾、应急通信、党政专用通信等普遍服务义务的基础通信运营企业。河南UNICOM下辖18个市级分公司、113个县级分公司，2000余个支局所，营业网点遍布全省城乡，拥有成熟的通信骨干传输网、交换网、接入网等基础网络和通信支撑网络，能够提供包括固定电话、宽带、数据、GS

2、M移动电话、WCDMA移动电话和多种增值业务等全业务、全区域、全方位电信服务。河南省UNICOM公司全省现有各类员工5万余人，其中合同制员工2万余人，劳务派遣人员7.8千余人，业务外包人员2.7万余人。人员规模庞大，冗员严重，企业由于多次变革，历史包袱沉重，两公司融合后员工收入水平和福利待遇较融合前降低，员工满意度下降。公司人员结构情况如下表:2.1.2组织管理架构2008年底，中国联合网络通信有限公司河南省分公司筹备组圆满完成了原河南网通与原河南UNICOM的重组合并。各级企业积极推动协同发展，自上而下、稳妥有序地完成了新公司组织架构调整和人员融合。结合原网通和原UNIC

3、OM两个公司的实际情况，新UNICOM省公司部门设置按市场前台、后台支撑、职能管理、网络公司四类划分。省分公司市场前端部门为:市场部、销售部、集团客户部、客户服务部、电子渠道中心、客服呼叫中心、信息导航业务中心、系统集成中心。省分公司后台支撑部门:产品创新部、宽带应用中心、信息化部、计费账务中心。省分公司职能管理部门为:综合部、督查督办办公室、新闻中心、企业发展部、人力资源部、计划管理部、财务部、审计部、物资采购与管理部、监管事务部、法律与风险管理部、安全保卫部、存续管理部、党群工作部、工会、纪委/监察室、行政服务中心、培训中心、财务共享中心。省网络公司设置:综合部、财务部

4、、网络建设部、信息广场办公室、运行维护部、网络管理中心、维护中心、区域维修中心、集团客户响应中心、网络优化中心、业务平台维护中心。公司管理实行总经理负责制，副总经理按分工不同协助总经理分管各相关部门。由公司机构设置可以看出河南UNICOM组织机构设置多、生产指令传达慢、适应市场能力较差。由于组织层级多，业务流程审批环节相应增多，导致管理效率低下，执行力不强，效益和利润指标排名在同行业中偏低，企业缺乏强有力的竞争实力。台人员占比偏多，应适应市场发展需求，增加市场线人员，充实市场一线人员力量，使人员结构符合公司发展战略需求。另外，由于人员结构不尽合理，超编部门和缺编部门同时并存

5、，成为影响人员调配的重要原因之一。2.1.4薪酬体系①河南UNICOM合并重组后，统一职位薪酬体系迫在眉睫，但原网通和原UNICOM体系框架及管理模式均存在较大差异，为确保新体系快速平稳实施，确保队伍稳定和公司生产经营工作正常开展，2009年4月新的职位薪酬体系方案出台，方案坚持公平性、竞争性和激励性，体现人力资源开发及使用的价值导向，并与公司经营效益、成本承受能力和市场薪酬水平相适应。薪酬分配向高绩效、高贡献倾斜;优化公司人力资源配置，提高薪酬激励有效性。员工薪酬主要包括岗位工资、综合补贴和绩效工资。岗位工资是为承担岗位职责所支付的薪酬，是岗位价值的体现。综合补贴是在规范

6、原有津贴、补贴的基础上设置的综合性补贴项目。绩效工资是与公司效益情况和工作业绩挂钩，在实施绩效考核的基础上发放的工资项目。由于实行工资总额同经营业绩挂钩，实行套改后虽然固定薪酬有一定增幅，但因受工资总额限制，员工绩效工资水平有所下降。薪酬总额随着公司经营业绩的提升而增加，员工实际获得的绩效工资也将与各单位业绩挂钩。统一的职位薪酬体系建立了有效的业绩传导机制:各级公司人工成本总额和工资总额的获取与公司经营业绩紧密挂钩，其可支配的人工成本总额和工资总额的增长来源于公司效益的增长;个人职业发展和薪酬水平建立在严格考核的基础上，与公司效益和个人绩效紧密挂钩，实行动态管理。通过建立以

7、业绩为导向的职位薪酬体系，每一位员工将切实感受到公司业绩、个人绩效对其职业发展和薪酬水平的影响，从而引导广大员工聚焦于公司效益和个人绩效的提升。2.1.5绩效管理①河南UNICOM建立了省、市两个层面综合绩效考核评价体系。对原网通和原联通两套绩效考核评价体系进行分析、对比、吸收、归纳，结合新公司组织架构和战略发展目标，制定了新的绩效考核评价体系框架，明确了考核的目的与思路，建立了“以业绩论英雄”的考核激励体系。在市分公司考核层面突出“两率”，兼顾“预算”。发挥“两率”的引导作用，鼓励“大地市做大，小地市做快做好”。