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《专业急件快递公司运作模式及其发展研究学位论文.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。
1、中文摘要随着中国电子商务的发展，电子商务高速、便捷的特点对物流发展的要求更加高，甚至于物流成为电子商务发展的瓶颈，如果物流配送不能高效便捷，电子商务的快捷和高效就不能体现出来。现在的国内快件公司的服务质量和跨国物流公司如DHL，UPS，FEDEX，TNT等比起来还是有很大差距的，例如在快件延误、快件的损坏和丢失。这些都是因为专业水平没跟上导致的，另外，还有规模效益、经营渠道、管理方式、运营手段等等这些方面的因素。与此同时，由电子商务的特性使商流的时空大大缩短，进而要求物流时空也大大缩短。这就对商品流通的范围和速度提出极限挑战。从而对商品在较大范围内实现快捷，准确、及时、低成本的流
2、通能力不断提出新的要求，不断挑战极限，不断追求强效。关键词:电子商务，物流配送，急件快递AbstractWiththedevelopmentofChinesee-commerce,e-commercefastandconvenientfeaturesoftherequirementsofthedevelopmentoflogisticsmorehigh,andevenlogisticshasbecomethebottleneckofe-commercedevelopment,ifthelogisticscannotbeefficientandconvenient,fastande
3、fficiente-commercecannotbereflected.Nowexpressthecompany'sservicequalityofdomesticandmultinationallogisticscompaniessuchasDHL,UPS,FEDEX,TNTstillhasabiggaponcomparedto,forexample,delaysinshipment,shipmentdamageandloss.Thesearenotkeepupwiththeresultbecausetheprofessionallevel,andtheother,therea
4、reeconomiesofscale,businesschannels,management,operationalmethods,andsotheseaspects.Atthesametime,thee-commercefeaturestogreatlyshortenthetimeandspacetoflow,therebygreatlyreducingspacerequirementsofthelogistics.Thisflowofgoodslimitsthescopeandspeedofthechallengespresented.Thusachievedinawider
5、angeofgoodsfast,accurate,timely,low-costabilitytokeeptheflowofnewdemands,andconstantlychallengethelimits,theconstantpursuitofhighefficiency.KeyWords：E-commerce，Logisticsanddistribution，urgent delivery引言在中国电子商务快速发展的带动下，物流配送需求大量增加，同时也要求物流配送有高效率、高质量的服务。为更好地实现这一要求，众多快递公司都开展了急件快递业务，在有限的成本内，达到最高效的配
6、送，这一点在同城快递中体现最为突出，也得到客户的支持。在现在快递行业百家争鸣的情况下，开辟新领域、发展新业务、做到专业，成为了快递行业的新发展方向。一、行业市场状况分析（一）快递行业背景简介中国快递行业从1979年开始起步，经过了30多年的发展，这30多年的发展成果大家都是有目共睹的，不仅是业务量的急速上涨，同时也发展出了很多不同模式的快递业务，基本可以统分为国际快递、国内异地快递、同城快递这三大市场，这也划分了我国快递行业的楚河汉界。目前，中国的快递行业可以说是进入了百家争鸣的时代，全国多达数千家知名快递公司在开展业务，其中有不少物流、货运公司也兼做快递业务，还有小规模的快递公
7、司就不计其数了。在而就在我们在自己人抢着分摊这个“大蛋糕”的时候，许多国外的快递公司也已经进入了中国市场，想要分一杯羹，可想而知，这里面竞争的激烈程度了。就在这个竞争激烈的大背景下，如何脱颖而出呢？2008年的金融危机严重冲击了我国快递行业，企业的经营成本增加，而利润在减少，这就要求快递企业进行转变了，要注重服务，重质量，以质量取胜，还有发展新领域、新业务，在另外一个领域寻求突破。（二）急件快递市场状况就市场的发展来看，急件快递往往只是快递企业的一个额外业务，只有在客户要求下才开
