专业急件快递公司运作模式和其发展探究

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1、专业急件快递公司运作模式和其发展探究　　【摘要】结合当前急件快递行业市场现状，深入分析了专业急件快递公司运作模式，并就急件快递现存的不足与改进方法进行了初步探讨。【关键词】电子商务物流配送急件快递运作模式在中国电子商务快速发展的带动下，物流配送需求大量增加，同时也要求物流配送有高效率、高质量的服务。为更好地实现这一要求，众多快递公司都开展了急件快递业务。在有限的成本内，达到最高效的配送，这一点在同城快递中体现最为突出，也得到客户的支持。在快递行业百家争鸣的情况下，开辟新领域、发展新业务、做到专业，成为了快递行业新的发展方向。一、急件快递市场状况分析10中国快递行业从1979年开始起步，

2、经过了30多年的发展，这30多年的发展成果大家都是有目共睹的，不仅是业务量的急速上涨，同时也发展出了很多不同模式的快递业务，基本可以统分为国际快递、国内异地快递、同城快递这三大市场，这也划分了我国快递行业的楚河汉界。目前，中国的快递行业可以说是进入了百家争鸣的时代，全国多达数千家知名快递公司在开展业务，其中有不少物流、货运公司也兼做快递业务，还有小规模的快递公司就更是不计其数了。然而就在我们自己人抢着分摊这个“大蛋糕”的时候，许多国外的快递公司也已经进入了中国市场，想要分一杯羹，可想而知，这里面竞争的激烈程度了。就市场的发展来看，急件快递往往只是快递企业的一个额外业务，只有在客户要求下

3、才开展，说明快递企业并不重视急件快递，但是急件快递的要求恰恰是客户的要求，高效、高质量。企业之所以不大力开展急件业务主要的原因是成本高，再进一步说就是企业规模的限制使得它不能兼顾，就算能勉强开展业务，服务质量也一定不能让人满意，因为它没有一个完善的急件管理模式，沿用普通快递的那一套肯定是不行的，这就是约制急件快递发展的主要原因。虽然快递企业的急件业务发展还处于起步阶段，但是在某些方面也已经取得了一定的成果。举个例子，通过汽运寄收快递，这种方式的快递也可以称得上是一种急件快递，因为这种快递服务能实现更快的速度和相对的安全性，在一定的区域内可以实现当天到达，极大的满足了客户对时间的要求，这

4、对比普通快递就体现出了差异性的优势，不过在运费上面就没有什么优势，毕竟汽运公司不是专业的快递公司，在如何节约成本方面不会下大功夫。10急件快递就在这样的夹缝中发展起来了，专业企业不愿意做，非专业企业反而做出了规模。目前它是一个较新的领域，如何更好地发展急件快递业务应该值得诸多快递企业重视。二、专业急件快递公司运作模式分析（一）急件快递运作模式介绍由于各大快递企业在加急快递这一方面并没有扩大发展，所以急件快递没有一个专业的运作模式，都是在普通快递上进行简单的改进，通常是把加急件划分出来，与普通快件区分一下。如果要说最接近急件快递的模式，那么就是同城快递了。根据同城快递邮件的时限及当前市场

5、情况，它的要求较之其他快递邮件的要求要高得多，主要是：快捷性、安全性、灵活性、低成本，这也正是急件快递说要求的，所以，可以在同城快递上进行加急快递的业务的开展，现实运行操作就需要一种高效、低廉的模式，以适应市场需求。10在同城快递中商务文件快递就是一个很重要的业务，这在一些大城市中就更为突出。企业与企业之间的文件传递是非常频繁的，如果每份文件都需要公司员工亲自送达的话，会浪费很多时间和金钱，而同城商务快递就很好的解决了这个问题，通常同城的快递周期都很短，大概就是2-3个小时就可以送达，而且在运费方面也有很大优势，商务企业也乐于采用快递的方式来收送文件，文件类的快递对快递速度上的要求很高

6、，并且文件快递也要求有安全性的保障，这是同城快递要注意的问题，并且业务员的素质水平要高，快递公司的信息处理要求迅速无误。以目前的发展趋势来看，同城快递将会发展到区域的快递，与同城快递有一样服务质量，但是范围可以扩大几倍。以珠三角和长三角为例，都是可以发展这种区域快递的地区，珠三角正在打造的“一小时”生活圈就是很好的例子，利用日益完善的交通设施来实现急件快递，使得像珠三角、长三角这样的发达地区在区域内各个企业可以更好的发展商务，对经济发展会有进一步的提高。（二）急件快递配送方式急件快递要求的迅速、便捷的服务，决定了急件快递要采取“门对门”的配送方式。这种配送方式需要很强的专业性，以上面说

7、到的同城商务快递为例，在企业之间进行业务，这种算是比较容易实现的服务，上门收件和送件，这也是客户的要求。在要求“门对门”的前提下，还要达到“当日到达”这个服务指标，在有限的成本内，如何实现高质量的服务，是这种配送方式需要解决的问题。10由于目前配送企业的服务水平及服务观念问题，我国现有的快递配送还停留在“能送到户就送到户，不能送到户就不送到户”的阶段。即便是顾客选择的是送货上门服务，在实际情况中，很少有快递能实现这一目标。多数的配送人员在一个小