基于跨文化环境之领导力对团队绩效影响研究

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1、基于跨文化环境之领导力对团队绩效影响研究----团队管理论文-->第一章绪论1.1研究背景和意义地球究竟是圆的还是平的？若以自然学科理论来回答，问题的答案必定是准确而唯一。然而，随着世界经济的大发展和全球化进程的加速与加深，世界逐渐成为一块“平地”。生产和资本的国际化，打破了地域的界限。跨国公司作为生产和资本国际化的产物，早已成为全球经济发展的主导力量，是当今世界经济活动的主要组织者。这些跨国公司的迅速发展不仅使其在世界经济中的地位和作用不断加强，同时也反过来促进了生产和资本的国际化，推动着世界经济发展和经济全球化的进程。跨文化管理并非新鲜事物。早在古

2、代文明发展阶段，如古埃及、古印度、古中国人进行海外贸易时，人们就有意识地区别不同文化背景的人，并采取不同的贸易方式以适应对方的文化习惯进而促成贸易结果。然而跨文化管理真正成为一门科学，并有诸多学者开始对其进行研究，已是在20世纪70年代后期的美国了。“它研究的是在跨文化条件下如何克服异质文化的冲突，进行卓有成效的管理。”①其目的在于如何在不同形态的文化氛围中设计出有效的管理机制、流程和组织结构，并以最合理的方式分配组织的资源，尤其是企业人力资源的潜力和价值，从而最大化地提高企业的综合效益。现在的跨国公司在制定战略、开发市场、产品营销、研究开发等领域都越

3、来越重视跨文化管理的问题。Hofstede(1980)在通过大量的研究之后提出了文化的五个维度，并以此提出，雇员的文化民族属性对雇员的价值观、工作绩效和工作表现存在着影响。跨国公司意味着跨国团队是其主要的存在形式。文化的多元性是跨国团队区别于同文化背景传统团队的主要因素。文化的多元性在一定程度上对团队的绩效表现会产生正面或负面的影响。如何在实际工作中尽量发挥跨文化团队的正面影响，降低或缩小其负面影响是一个合格的跨文化管理者所需要思考的问题。作为跨文化团队的领导者，这方面的工作则是其工作的重心所在。团队的领导者需要对跨文化团队展开科学的管理，增强团队战斗

4、力，使得各个民族，种族在文化上更好地融合，形成文化协同效应，帮助跨国企业消除由于文化背景的不同带来的负面影响，促使企业更稳健更高速的发展。“跨文化领导从组织的角度来理解是指领导者在由不同文化背景和不同价值观念的员工组成的组织或团队中所实施的一种协调和统领的行为。从这个角度来看，跨文化领导是存在于跨国企业和组织之中的。也有人从文化交流和文化变迁的角度将跨文化领导视为适应全球化趋势和服务世界性文化浪潮的一种新型领导活动。”②从这方面来看，跨文化领导则是考验领导者驾驭和适应文化挑战的一种独特能力。因此可见，对于各类开设有海外公司的跨国公司和中国正在兴起的跨国

5、企业而言，领导力在跨文化的环境下究竟如何影响团队的绩效是具有研究价值的，其意义非同一般。1.2研究方法和技术路线为了使研究更有意义，研究的结果更具真实性和借鉴性，在整个研究过程中将综合考虑各种方法的科学性和局限性，采用理论研究和实证研究相结合的方式，并且更为偏重于实证研究方面。理论研究方面主要是大量阅读现有相关文献资料；实证研究首先是找出D公司跨文化环境下研发团队绩效的影响因素，进而提出关于领导力对团队绩效的影响因素假设。通过对D公司跨文化团队的成员进行深度访谈和调查问卷，然后将获得的相关信息和数据进行整理和分析，从中找出领导的个人领导力对D公司跨文化

6、团队的绩效造成的影响，并同时验证之前提出的假设。研究希望能找到适应D跨国公司跨文化团队的管理策略，从而提高团队绩效。本研究期待通过对跨文化管理问题的探究，特别是对D公司研发团队跨文化管理问题的调研，一方面验证前人对于跨文化管理和领导力理论的一些阐述，另一方面探寻造成目前D公司跨文化研发团队中影响团队绩效的因素，特别是团队领导个人因素对团队绩效的影响。通过跨文化管理的角度，探索出类似跨文化团队中个人领导力的有效模型，探寻改善或是解决团队绩效的对策。从研究技术思路而言，首先通过对D公司跨国团队中文化差异的观察形成问题并提出假设；接着阅读以往跨文化管理方面以

7、及团队、领导力等相关文献；反复思考研究范围，设计研究框架和问题，通过对该团队所处全球各地研发人员的访谈和问卷方式收集信息和数据；进而对取得数据进行分析和研究，找到影响团队绩效或沟通的主要因素，找到解决相关问题的办法，最后撰写出研究结果。第二章文献综述2.1跨文化管理理论研究综述2.1.1文化在管理活动中的作用每个人身上都烙刻着其文化背景，文化对其行为产生深刻的影响。一旦参与管理工作，个人的文化背景则是理解各类不同管理行为乃至冲突的关键，因此文化在现实管理活动中具有重大作用。文化也是一个团队的基因，一个团队文化的本质即这个团队对基本概念和层面的认知共享有

8、既定的假设。正如DouglasMcGregor（1960）曾提出的X-Y理论，关于“人性”的假