东航江苏公司货运业务模式改进

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1、东航江苏公司货运业务模式改进3东航江苏公司航空货运业务现状3.1东航江苏公司概况中国东方航空江苏有限公司成立于1993年4月，是由中国东方航空股份有限公司和江苏省共同投资组建的江苏省第一家大型航空公司。目前，公司总资产达到了28亿元人民币，拥有21架飞机的机队规模，机队由16架欧洲空中客车工业公司制造的空客系列飞机和5架巴西航空工业公司制造的EMB145支线飞机组成。其中包括:158座的空客A32O飞机13架、177座的空客A321飞机3架和50座的EMB145飞机5架。公司拥有南京禄口国际机场和无锡硕放机场两个基地，共开辟了70余条国内和国际、地区航线，已经形成了干线、支线

2、相互配合的航线网络，航线辐射国内40多个大中城市，并且开辟了南京一香港、东京、首尔、大阪、釜山等国际地区正班航线，以及南京一曼谷、普吉、吉隆坡、名古屋等地的国际包机航线。2010年1月12日，东航集团公司和江苏省人民政府签订了《进一步加强战略合作协议》。协议明确双方将以东航江苏公司为平台，通过实行增资扩股，进一步加强战略合作，共谋发展。按照协议规定，在2010年一季度之前，东航江苏公司的注册资金将从8.8亿增加到20亿。今后东航和江苏省政府还将进一步商谈增资扩股事宜，逐步将东航江苏公司打造成为最具竞争力的区域性航空公司之一，并依托东航覆盖全球的航线网络，构筑江苏连通世界各地的

3、“空中桥梁”，提升江苏省民航运输的通达能力。3.2东航江苏公司货运业务模式3.2.1东航江苏公司货运机构与业务流程3.2.1.1东航江苏公司货运机构东航江苏公司是东航集团下属的控股子公司。东航江苏公司属于客货兼营的航空公司，公司的货运由货运部门负责。货运部根据航空运输流程设置了分管各主要运输环节的科室:生产调度科、市场营销科、货站、综合办。生产调度科负责货物的收运和配载。收运即与托运人或代理人完成货物的交接，明确货物的内容、目的地，对货物进行称重和运费计算，制作货运单。配载即:根据有关内容计算本站货邮载量并制作配载表，根据货邮业载安排出发货邮载量，制作货邮仓单。市场营销科负责

4、销售和吨控。销售即:仓位销售。吨控即:把握舱位预订信息、、测算可用业载，确定航班配额，与生产调度科配载室沟通，优化航班配载。货站负责货物的入仓、出仓、装机、卸机。综合办则负责协调处理货运过程中的其他问题。基本组织结构如下:3.2.1.2东航江苏公司货运业务流程东航江苏公司货运基本流程分为收货、配载平衡、仓单制作、报关等。收货环节的流程为1、审单。检查货物外包装是否符合要求，不符合的要求托运人改进。会同安检员对货物进行安全检查。在货物未过安全检查之前，托运人对该货物负有监护责任，安检合格后加盖放行章，不合格的坚决不收运，货物由货主或相关部门处理。2、过磅。对货物计件计重。3、运

5、单制作。要求托运人填写托运书，并对所填写内容的真实性负责，检查盖章和有关项目填写是否符合要求。4、集装设备管理。指导托运人挂贴标签后，将货物按规定入库码放。集控管理员根据航班班次，确定所需集装器的数量，按照计划提供相应数量的集装器;行李分拣员将实际装载的集装器型号和数量以交接单形式与配载平衡部门交接。配载平衡环节的流程为:1、了解航班的基本信息，包括起飞油量、机组人数等基本配置信息。2、制作货运装机单，明确各舱装载货物的件数、重量、性质等。3、检查货物、邮件、行李装载计划是否符合平衡要求，如不符合及时修正。4、开具平衡交接单并送交地面、通知运输队，交接出港货物。航班起飞环节的

6、流程为:航班起飞前要进行三项数据的核对，即货运单与货邮舱3.2.2货运服务产品东航江苏公司提供的基本服务是通过运输、仓储、配送等功能实现物品空间与时间转移。东航江苏公司货运主要的服务产品有国内货运产品、国际货运产品、地区货运产品及邮件。1、国内货运产品:为客户提供国内各机场间的货物运输、仓储、转运、配送等服务。东航江苏公司拥有70多条国内航线。以上海、南京为辐射中心，覆盖了中国东南部绝大多数地区。2、国际货运产品:为客户提供与大阪、名古屋，泰国曼谷、韩国首尔等多条国际线路间的货物运输、中转、报关、仓储等服务。3、地区货运产品:为客户提供与台湾、香港、澳门地区货邮运输服务。4、

7、邮件:东航为邮局提供航空邮件承运服务。目前主要与江苏省邮政、南京市邮政局合作，为其承担部分航空邮件运输。在这些传统服务产品的基础上，推出了“易达”营销服务品牌，设计出了一系列相关产品，如“空空联运”、“空地联运”、“贵重物品一路通”等产品。“空空联运”即国内—国际转关、地区—国际转关空空联运。国内—国际转关空空联运产品目前有三个:昆明中转产品、无锡中转产品、北京中转产品。地区—国际转关空空联运产品目前有台北中转产品，即通过台北中转至日韩和欧美。“空地联运”即实现空中运输与地面运输的衔接。东航江苏公司推出