远卓--四维约翰逊--访谈提纲-生产

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1、四维约翰逊□访谈□研讨□往来□报告首轮访谈纪要共页编号：访谈人日期及时间：指定阅读人2002年月日：阅文范围全体项目组□签阅经理项目领导人项目经理执行经理单项负责人签字日期被访谈者：基本情况：年龄：性别：□男□女司龄：部门：职务：电话：手机：在四维约翰逊的工作经历：教育背景及其它工作经验（可选）2四维约翰逊访谈题纲（生产主管）一、部门性问题Ø生产系统的基本情况是怎样的（部门构成及分工）？Ø生产能力有多大？制约生产的瓶颈是什么？Ø生产过程中有无成本控制？以什么方式控制？Ø公司生产是如何组织的（计划、实施、调度、考核）？Ø公司制造体系与竞争对手相比有何优势及不足？有何建议？

2、Ø如果要提高产品质量，你认为控制的关键点和方法是什么？Ø如果要降低制造成本，您认为控制的关键点和方法是什么？二、流程Ø公司目前涉及到生产部的业务流程、管理流程有哪些，如何运作？（请描述）Ø您认为目前工作中遇到什么流程问题？Ø您对公司现行业务流程、管理流程有何建议？需要哪些方面或部门的配合？三、组织Ø生产部的部门及岗位设置是否合理？Ø生产部和公司其他部门的分工和配合情况如何？Ø认为目前整个公司的组织结构的设计是否合理？是否适应了业务发展和管理的需要？职能设置是否平衡？效率如何？Ø对公司的组织结构有什么建议？四、人力资源Ø生产部的人员基本情况（人数、学历构成情况等）？Ø您对

3、本部门下属岗位设置,人员编制有何看法和建议？Ø生产部门整体人员素质状况、薪资水平与市场行情相比有何不同？Ø您下属有无离开的情况,您了解要走的原因是什么？Ø您对现有的报酬满意吗？您认为什么样的报酬更合理？数量？方式Ø您认为公司目前实施的激励机制是否合理？五、您认为目前生产制造中最大的问题是什么？什么原因？有何建议？2