中层领导39个管理细节学位论文.doc

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1、中层领导39个管理细节目录第一章中层领导上任必重的三大细节1、一手摸透内情，一手弄准定位●分析自己被提升的原因●熟知本部门的工作目标●知晓管理层的期望●透视下属的期望●对待前任领导的原则2．善于打好第一印象分●成功的第一次出场●日常着装的学问●仪态历练的要点●竞选演讲中的技巧●演讲时的语音特点3．在短时间内做几件让人佩服的事●新官上任要多观察少说话●处事方式的三个蜕变●学会指派工作任务●惩一儆百可迅速树立权威第二章中层领导进行上传下达的细节4．沟通是中层领导的成功线●学会沟通，可一通百通●必须掌握沟通的几种方式●精通听与说的技巧5．中层领导如

2、何向上级汇报请示●慎重选择汇报请示的方式●博得上级领导满意的汇报方法●竭力避免不合时宜的汇报方式235●请示汇报中存在的问题及对策6．中层领导如何听取汇报及下达命令●怎样向下属布置工作●向下属提供重要信息●善于传递“言外之意”●让下属理解你的命令●如何避免“强迫命令”●如何化解沟通中的障碍第三章中层领导有效行权的细节7．中层领导集权与分权的原则●层级幅度合理原则●根据实际变通原则●坚持知人善任原则●掌握适度超脱原则●权力责任平衡原则8．中层领导集权与分权的方法●分权与集权要灵活变通●原则问题必须权力集中●分集适度形成权力制衡9．中层领导授权与

3、控权的艺术●授权的11条原则●授权的4种方法●授权的10大要点●可以授权的12种人●授权的2个误区●控权的6项技巧10．中层领导行使权力的最高境界●抓住涉及全局的大事、要事，对小事别太在乎●强调工作效果，对方法、过程不必较真儿●细管督查奖惩，粗管具体工作第四章中层领导决策到位的细节23511．了解基本决策要求●以众谋为上●关于“独断”的问题●详虑，可防失手●力行，是最好的证明12．熟悉决策通用程序●发现问题和把握机会●确立可行性目标●拟订准确方案●善于分析方案●及时优选方案●反馈调节的方式13．决策应注意的问题●对不同类型的决策，要有不同的思

4、考原则●制定重大决策，要搞好内部协调●坚持多个标准，争取整体优化●别让假信息云蒙雾罩●决策论证中的“双向思维”●决策一旦执行，不要轻易变更●广泛征求多方面意见14．决策失误后如何弥补●及时消除错误决策带来的负面影响●深刻反思造成决策失误的主要原因●提高认识，精心修正原有的决策方案●加强督促，确保决策全面迅速执行第五章中层领导善用人力的细节15．怎样挑选和使用人才●面试的目标及形式●选择优秀人才的条件●选择优秀人才的原则●选择优秀下属的途径●使用人才的基本原则235●留住优秀下属的方法16．怎样对员工进行培训●不同层次人才的培训●培养下属的自信

5、心●培养下属的创造力●培养下属的团队意识●培养下属重视细节的习惯●对下属进行有效的纪律培训第六章中层领导正副职融洽共事的细节17．中层正职领导要有容人的雅量●理解副手的工作，不在背后说长论短●支持副手的工作，不在暗中牵制掣肘●关心副手的工作，坚持原则不徇私情18．中层正职领导善用副职的要诀●明责，副职的积极性能充分发挥●放手，副职能更好地负起责任●放心，副职的才干能得到最大激发●放权，能充分调动副职的创造性●宽容，副职会更加心存感激19．中层副职领导配合正职的要诀●摆正关系，取得正职信任●大胆负责，做好本职工作●顾全大局，注意横向协调20．中

6、层副职领导做人的黄金法则●在建议和设想不被采纳时要泰然处之●在别人有意无意的轻慢中保持平静心态第七章中层领导与同级和谐共存的细节21．中层领导与同级共存的原则●与人为善，以诚相待●互相补台，积极配合●见贤思齐，强者为师●互相尊重，相互支持235●谦恭忍让，顾全大局●分清职责，沟通情况22．中层领导与同级共存的技巧●和谐融洽的技巧●与同级谈话的技巧●关键时刻送温暖的技巧●良言一句暖人心的技巧23．中层领导与不同类型同级共存的准则●与孤高自傲的同级领导相处时●与尖酸刻薄的同级领导相处时●与窥探隐私的同级领导相处时●与嫉贤妒能的同级领导相处时●与挑

7、拨离间的同级领导相处时●与打“小报告”的同级领导相处时●与城府较深的同级领导相处时●与排挤你的同级领导相处时●与自私自利的同级领导相处时●与同自己有过节的同级领导相处时第八章中层领导与下级协同成事的细节24．中层领导与下级协同的原则●从尊重下属做起●掌握与下属交往的距离●率先垂范以身作则●信守承诺增强人格魅力●用好心情感染下属25．中层领导关心下属的方法●解决下属的后顾之忧●用行动关心下属●多奉献你的爱心●记住下属的名字●给下属创造好工作环境26、男性中层领导如何与女下属相处（内容略）235l不要轻易到女性下属家里去l在办公室谈工作最好有第三

8、人在场l在公共场合更应保持距离l应与女下属保持生理上的距离l不可滋生绯闻l不单独与女下属去娱乐场所或餐馆l重视女下属的打扮27、女性中层领导如何与下属相处（内容略）