试论企业情报管理及创新途径

《试论企业情报管理及创新途径 》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、试论企业情报管理及创新途径[摘要]本文分析了知识经济时代企业经济科技情报管理工作的特点，着重从观念创新、机制创新、管理创新、技术创新、服务创新、文献资源开发创新等方面阐述了经济科技情报管理发展创新的举措。　　[关键词]企业图书馆；知识管理；创新；途径　　　　２１世纪是社会信息化世纪，科学飞速发展，技术日益更新，随时获取和充分利用新的情报信息，是信息时代企业生存和发展的需要。作为企业文献信息中心的经济科技情报部门，必须适应时代发展，创新知识管理，优化数字图书资源的配制，进行高效率信息传递与知识服务，以便从思想上、组织上、工作流程上进行企业的竞争情报管理。没有创新

2、就没有发展，知识管理的创新是经济科技情报部门可持续发展的关键，也是企业提高情报竞争力的关键。　　　　一、观念创新　　　　知识管理是管理领域的新生事物，目前国内尚无统一而严谨的定义。美国的卡尔·斐拉保罗认为，知识管理是为实现显性知识和隐性知识共享提供的新途经；ＤａｎｉｅｌＥ．Ｏ’Ｌｅａｒｙ认为，知识管理是将组织可得到的各种来源的信息转化为知识，并将知识与人联系起来的过程。所谓显性知识，是指以文字、图像、符号表述，以印刷或电子方式记载，可供人们交流、存储、传播和复制的知识；所谓隐性知识，是指依附在人的大脑或手工技能中，由认知、情感、信仰、经验和技能五个要素共同组成

3、，通过行动表现出来。　　传统的管理，是以物为中心的刚性管理，隐性知识没有引起人们的足够重视。随着知识经济的兴起，信息技术时代向知识生态时代演进，隐性知识被充分发掘和利用，信息成为知识创新的原料，信息技术是知识管理和创新的工具。与传统管理不同的知识管理是以人为中心的柔性管理。它继承和发展了人本管理思想，结合知识经济这一新的经济形态予以创新，以发挥人力资源的创造性为目标，其核心就是要创造一种隐性知识与显性知识互动的机制和平台，把隐性知识转化成人们可以共享的知识。　　经济科技情报管理就是对显性知识和隐性知识的搜集、整理、存储、使用，并使其充分发挥作用的过程。它体现在

4、对显性知识的序化，即建立知识库；对隐性知识的发掘，即建立人才库；走知识服务之路三个层面。前两者是实施知识管理的必备条件，后者是实施知识管理的目的。　　　　二、机制创新　　　　１．创建以人为本的机制，充分调动员工的能动性和创造性　　人才是经济科技情报事业之本，也是经济科技情报改革成败的关键。长期以来，由于经济科技情报在企业内不被重视，其人员的文化水平和业务素质参差不齐，工作人员学习深造机会少，待遇很低，很难引进高水平人才。在知识管理中要重视人力资源的管理，尤其应以培养知识型员工为核心。面对知识经济的挑战和目前新的信息技术时代的要求，必须对员工进行终身教育，改善人

5、力资源的知识结构，以此提高员工的科技知识水平、获取知识和创新知识的能力，从而充分发挥员工的智慧潜力，使经济科技情报管理成功地达到人尽其才、物尽其用。首先，要营造宽松的环境，使每个员工自觉地不断学习，进行内在的知识积累，并在此基础上实现潜力的外化，自主地发挥自身的能动性与创造性；其次，应鼓励和资助员工在职学习和攻读学位，学成后为企业效力、拓展新任务，并适时引进优秀人才；第三，经常组织学术科研活动，推动员工学习最新科学知识，了解最新学术动态，尤其是必须学习本企业重点产品所属领域的科技文化知识；第四，建立和开发与隐性知识相配套的知识共享报酬和刺激机制，重奖贡献突出者

6、，挖掘和发挥员工的潜在能力。　　　　２．完善用人机制和分配制度，吸引高层次人才　　以往经济科技情报部门因用人机制和竞争机制不健全，高层次人才流失较多。只有营造和优化人才培养、使用环境，为高层次人才提供施展才能的用武之地，才能保证企业的可持续发展。对于经济科技情报部门工作人员，不可“只以职称论英雄”，应按专业与非专业、工作能力大与小建立竞争机制，进行分工定岗，以责定岗，以岗定人，按岗考核定级取酬。对在知识创新管理中有突出贡献者，如专题数据库开发及利用者、网上资源建设者、文献检索课教学者、优秀导读员等，都应给予相应的高报酬。　　　　３．建立知识共享机制，设立知识主

7、管，培养情报部门创新能力与集体创造力　　知识管理要求员工共同分享他们所拥有知识，并要求对此给予鼓励，对具有不断创新和创造新的有用知识的能力的馆员，应建立激励机制予以奖励。实施知识管理还必须建立知识共享的机制，通过改善员工行为和培养创造力来实施潜在知识的共享。　　知识主管则是经理的助手，其主要职责有：(１)了解经济科技的前沿动态，了解企业的信息需求；(２)是沟通本部门上下及其他有关部门的桥梁，能够建立和造就促进学习、积累知识和信息共享的环境，并为企业发展作贡献；(３)监督保证知识库的质量、深度风格，并与企业发展相一致，其中包括信息的更新与构建等；(４)保证知识库

8、设施的正常运行；(５)加强知识集成，产