浅谈企业科技情报管理及创新.pdf

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1、科技论坛·137·浅谈企业科技情报管理及创新薛文峰1沙长青2（1、黑龙江省对俄工业技术合作中心，黑龙江哈尔滨1500002、黑龙江省科学院，黑龙江哈尔滨150000）摘要：对于企业的生存和发展来说，信息的获取、传递和利用是至关重要的，因此就要求企业的科技情报部门进行科学的管理，并根据发展形势对管理不断创新，不断提高企业情报的竞争力，为企业的可持续发展服务。本文从观念、机制、技术、服务等诸多方面介绍企业科技情报管理及创新举措。关键词：科技情报；情报管理；创新；信息随着经济和社会的发展，人类社会进入了信息化时代，企业要得企业内部信息的交流和共享更加便捷，通过计算机代替人力对情想适应时代的发

2、展，在激烈的竞争中得以生存，就必须具备对情报报搜集、分析，大大提升了工作效率，同时通过采用信息技术对不同信息获取和利用的能力，作为企业的科技情报部门来说，为确保提的互联网和局域网访问用户进行相应的授权，用户只能在被授予的高企业情报竞争力，知识管理就不能停留在传统之上，而应当在观访问权限之内访问信息，因此达到保护知识产品的目的。念、机制、管理、技术、服务等诸多方面不断创新。4科技情报服务创新1科技情报管理观念创新企业科技情报部门进行知识管理的目的就是要实现知识在企学者们认为，知识管理是科技情报机构是未来发展中提升核心业发展过程中的最大价值，无论是显性知识还是隐性知识，其交流竞争力必须面对

3、的问题。知识管理就是讲组织得到的各种信息转化和使用的过程都是建立在服务的基础之上的。为知识，并将知识和人相互联系起来的过程，知识分为显性知识和首先，在服务内容上，应当将用户的需求放在首要的位置，一般隐性知识两种，其中显性知识就是以文字、符号、图像等直观的形式来讲，对企业来说科技情报的作用就是为企业的生产提供有价值的表现出来，供人们收集、交流的知识，而隐性知识则是依附于人的大信息，因此科技情报部门应当对企业的重点产品技术领域建设情况脑和各项技能中的。传统的管理偏重于对物的管理，而在很大程度有个详细的了解，以此作为建立信息数据库的重要参考，从而使得上忽视了隐性知识，随着信息时代的到来，隐性

4、知识在企业发展中情报信息的收集都是以用户需求为依据。此外，还应当建立企业重的作用正在进一步增大，科技情报管理的工作重心已经逐渐转移到点发展领域数据库，满足企业发展的需求。收集、挖掘隐性知识，将其转化为可供人们共享的知识，并将隐性知其次，在服务方式上，应当提供更加专业化的垂直服务。在现代识与显性知识有机结合起来，充分发挥知识的作用，在这样的背景企业中，传统的馆藏文献资源的服务方式要求用户必须亲自到场，下，老旧的管理观念已经无法满足工作的需要，因此在管理观念上无论是时效性还是内容的丰富性都是远远不够的，因此，企业科技必须要有所创新，观念的创新是所有创新活动得以开展的基础。情报部门提供的信息

5、资源必须数字化，除了提供图书馆知识服务2科技情报管理机制的创新外，还可提供数字参考咨询服务、基于网络的个性化信息定制导航受传统观念的影响，科技情报工作在我国企业中长期未收到应服务、信息评价服务以及知识创新与知识共享服务等。针对用户的有的重视，因此导致了工作人员水平普遍较为低下，而且岗位待遇需求，提供个性化的服务，从而提高服务效率和效益。不高，因此无法吸引更多的高水平人才加入，鉴于此，应当创新管理再次，在服务态度上，科技情报服务应当更具开放性和主动性。机制，做到以人为本，以提高员工整体的知识水平，进而提高知识管科技情报工作人员应当同时具备某学科的专业知识和信息服务能理水平，实际工作中应当

6、从以下几个方面开展创新工作：力，以便可以对用户的需求进行动态的跟踪，并提供连续的服务，另首先，要完善用人机制，一方面形成内部的良性竞争环境，通过外在企业中，科技情报工作人员应当主动向企业的决策者、管理人提高岗位待遇和绩效工资等方式激励现有员工不断上进，充分发挥员、技术人员分别提供量身定制的信息服务，例如，工作人员主动与主观能动性，促使员工通过自觉的学习不断积累知识，从而提升企承担某重点产品研发或某科研项目的工程师建立起合作关系，将其业的隐性知识水平。另一方面通过提高待遇来吸引更多高水平的人需求的文献信息等资源转化为信息产品，以便提供更为优质的服才，除此之外，还要同时鼓励员工继续深造，为

7、其提供学习和培训的务。机会，为人才提供可供其施展才能的工作环境，防止人才流失。结束语其次，建立科学的分配机制。对于科技情报部门工作人员，不应综上所述，企业科技情报管理工作对于企业的生存和发展意义当按照传统的职称等级进行薪资的确定，而应当按照工作难度、专重大，要想使情报信息发挥其应有的作用，就要不断探索，在多方面业化程度以及对企业的贡献等进行分工定岗、责任定岗，按照岗位不断创新，提升科技情报管理工作的效率和效益，使其促进企业各确定绩效工资，同时建