我国企业绩效管理存在的问题及路径探析

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我国企业绩效管理存在的问题及路径探析我国企业绩效管理存在的问题及路径探析杨芸(河南开封大学国际教育学院)摘要:企业绩效管理是人力资源管理的核心,在企业发展和实现企业战略目标方面均起到了重要的作用.然而如今,在我国企业绩效管理过程中仍存在着诸多问题,为了积极探索有效的绩效管理途径,本文在认识和正确分析绩效管理存在的问题之基础上,提出了完善企业绩效管理体系的路径,对企业的发展具有重要的现实意义.关键词:企业绩效管理绩效考核路径0引言所谓绩效管理,是指为了实现企业共同目标,由企业内部各级管理者和员工共同参与的绩效计划制定,绩效辅导沟通,绩效考核评价,绩效结果应用及绩效目标提升的过程.绩效管理的目的就是不断提升个人,~gl'-I和组织的绩效.绩效管理是企业人力资源管理的核心,是一种以开发人力潜能为中心的科学管理模式,为很多现代企业广泛运用,为实现企业战略目标起到了举足轻重的作用.1企业绩效管理的重要性1.1绩效管理是保证企业战略目标实现的关键企业战略目标是根据外部经营环境的预期变化,以及企业内部条件制定出来的,企业管理者又将企业的战略目标分解为中期目标,短期目标及部门目标,为了有效地完成和高质量地完成计划目标,企业相应地指定除绩效管理目标和计划,因此绩效管理体系目标和计划是在企业战略目标的基础之上制定的,是从企业组织结构的最高层为起点而展开的,其目标与计划与企业战略目标,企业愿景,使命等紧密相关.绩效管理体系具有动态性和即时性,能够动态地反映企业在内外环境中的战略目标和方向调整,绩效管理体系的构建有利于企业战略人力资源管理模式的构建与运行,是保证企业战略目标 实现的关键.1.2绩效管理有利于组织和个人绩效的提升现代企业管理的实质就是对人的管理.当今社会,企业竞争实质上已经转化为人才的竞争,而科学的绩效管理体系能够有效地提升组织和个人的工作绩效.首先,从企业方面来讲,一套有效地绩效评估制度,能将个人工作表现状况和组织上的策略目标紧密结合.绩效考评有利于激励员工,合理配置员工及人才的培养,从而强化企业管理,有利于企业绩效,有利于企业的长远发展.通过绩效管理,可以统一企业管理者,企业员工对企业发展的价值,企业竞争的价值及企业管理等方面的看法,从而形成协调一致的企业价值观.其次,针对员工个人方面,绩效管理通过设定科学合理的组织目标,部门目标和个人目标,使员工能够清楚地知道并了解在自己岗位上何种工作行为是有效的,何种是无效的,清楚自己的工作应达到何种标准,为企业员工指明了努力方向.同时管理者通过绩效辅导沟通及时发现下属工作中存在的问题,能够及时为下属提供必要的工作指导和资料支持,从而保证绩效目标的实现.1.3绩效管理促进了管理的科学化企业管理就是涉及人和事的管理,在实际的管理过程中,往往存在人和事之间不协调,不统一的矛盾,在因何而做,由谁来做,如何去做等方面存在问题,影响组织的效率.科学的绩效管理方法,能够有效地协调好上述矛盾,使人和事达到高效统一,使各级管理者从企业整体利益和工作效率出发,提高企业的运行效率,同时在不断的调整和优化的过程中,最终达到了管理的科学化.2现代企业绩效管理中存在的问题2.1视绩效考核同于绩效管理,缩小了绩效管理的范围绩效管理是为了将企业和个人的目标相联系,整合以获得企业高效率的一种系统化管理过程,完整的绩效管理过程包括绩效目标确定,绩效的产生,绩效考核,绩效的提升等.因此可见,绩效考核只 是绩效管理的重要组成部分,绩效考核的实施不仅取决于绩效评价过程本身,也取决于整个绩效管理过程.但在很多企业中,管理者往往单纯地将绩效考核等同于绩效管理,从而大大缩小了绩效管理的49范围,没有将绩效管理作为一个系统来认识,导致了在实际的绩效管理工作中过度地关注考核结果,这样片面的认识阻碍了绩效管理的良性循环,极大影响其在企业管理中重要作用的发挥.2.2绩效考核的目标缺乏明确性作为绩效管理中的重要组成部分,绩效考核的目的是为了让员工的潜能得到最大发挥,企业管理者应该制定出明确的考核目的,但大多企业的绩效考核目标不明确,片面地追求考核形式,绩效指标缺乏科学性.在实践中,企业将大量的精力放在设置和分解业绩指标上,常出现考核内容,项目设定与员工的实际工作相脱节的现象,绩效考核体系难以统一,随意性较强;此外,从员工的角度来讲,员工认为绩效考核的目的就是考核人,监督人,控制人,而忽视了激励人和挖掘员工潜力才是考核的根本目的.这种考核者与被考核者均没有清楚地认识到绩效考核目的,根源于绩效考核目标制定的不明确.2.3绩效考核的结果缺乏反馈性绩效考核结果无反馈性的两种主要表现形式:其一,由于考核者主观原因,不愿意将考核的结果告知被考核者,被考核者不能够通过结果的反馈来改进0己的劣势,提高工作效率和工作积极性,从而使得考核行为完全变成了一种暗箱操作;其二,由于考核者没有真正理解绩效考核的意义和目的,缺乏良好的沟通能力,这样就造成了考核者无意识或无能力将考核结果反馈给被考核者.绩效考核结果缺乏反馈没有充分体现绩效考核的公正,公平与透明的特性,引起员工的不满,最终会导致对绩效考核的不信任与不配合,使考核流于形式.3完善企业绩效管理体系的路径3.1转变观念,树立正确的绩效管理理念首先,企业管理者应摈弃传统的观念,正确认识到绩效考核是绩 效管理的一部分,而不等同于绩效管理,绩效管理是一个科学的管理体系;其次,企业管理者应高度重视绩效管理在企业管理中的作用,而不能把绩效管理视为是某一部分的工作,应该充分发挥绩效管理在企业发展过程中,在实现企业战略目标中的积极作用.只有在企业内部树立正确的绩效管理观念,才能够在绩效管理的实践过程中正确的认识并解决出现的问题,实现科学的绩效管理.3.2统观全局,明确绩效考核的目的绩效管理是首要任务就是结合企业的战略目标确定绩效管理目的.无论是企业的管理者,还是企业员工都应该全面认识企业绩效管理目的.认识到绩效考核的目的不仅起到考核监督的作用,还能够通过绩效考核激励员工.因此,在制定绩效考核目的的过程中,企业管理者应该鼓励员工积极参与,运用目标管理法,将绩效管理目的逐级进行分解,最终为实现绩效管理目的奠定基础.3.3重视沟通,建立有效的反馈机制绩效沟通贯穿于绩效管理的各个环节,考核者与被考核者不断地沟通是科学的绩效管理的关键所在.通过有效的沟通,考核者能够及时了解被考核者的工作状况和心理变化,有利于提高企业的整体绩效,能够激发被考核者的参与积极性,有效地消除不满情绪,保证绩效考核的顺利进行.作为管理者,应该运用有效的沟通方式,将绩效考核结果反馈给被考核者,将结果透明化,告知员工在考核中的工作绩效情况,进一步了解员工对绩效考核的想法与意见,激励员工的积极参与,在不断的沟通与反馈的过程中,帮助员工改进工作方法,提高工作效率.建立的反馈机制并运用于绩效管理过程中,使得绩效考核发挥其重大作用.4结语虽然在绩效管理实践过程中存在着诸多问题,但是作为一个有效的管理工具,现代企业越来越重视其在企业管理中的作用.作为现代企业的管理者,应该明确绩效管理的目的,建立完整的绩效管理体 系,运用良好的沟通系统,充分发挥绩效管理在企业发展和实现企业战略目标的作用.ERP成本管理模式对提高采油企业决策效益的研究周洪霞(胜利油田滨南采油厂)摘要:ERP成本管理模式是一种国际先进管理模式,能够整合企业内部资源,统一企业业务数据,是一个完整的集成管理系统,是现代化崭新的管理手段.本文通过分析ERP管理模式的的特点,以及ERP管理模式应用于采油企业管理的现状,探究ERP管理模式对于提高采油企业决策效益的影响和实施ERP管理模式的重要性,并进一步指出实施ERP管理模式能够较高程度提高采油企业的决策效益,在采油企业有广阔的应用空间.关键词:企业资源计划决策效益采油企业1采油企业ERP管理模式应用ERP(Ente叩ris8resDUBsPning)即企业资源计划,是一套在满足市场要求和顾客需求基础上,最大限度消除企业经营生产过程中的无效资源和劳动,以实现企业内部资源最优化的配置,从而实现物流,价值流,信息流,业务流和资金流的集成以及提高顾客的满意度的目标所采用的一套现代企业管理模式.ERP以计算机网络信息技术为平台,能够实现对企业所有资源的一体化管理,从而为企业的决策者以及工作人员提供决策和运行手段0】.采油企业作为石油生产主体,其成本管理问题一直是石油企业管理工作中最主要的组成部分.由于受到财务制度和计划体制的束缚,采油企业生产方式的特殊性以及生产成本的不确定性,导致采油企业的成本控制方法陈旧,单一且难度较高.因此,引入现代成本管理方法应用于采油企业的生产管理中是石油企业的迫切需求.本文结合采油企业生产单位实际情况,将ERP引入采油企业成本管理,分析总结出一套具有实用价值的成本控制方法,建议采油企业广泛采用.1.1采油企业成本和构成采油企业的成本主要包括有: ①制造费用.是指采油厂各矿以及所属工艺,计量,地质,检测等单位生产中方式的各种费用.②职工工资0是指采油厂各油气生产职工的工资,补贴,津贴以及奖金.③职工福利.是指采油厂各油气生产职工按工资提计的福利费用.④生产材料费用.是指在采油生产中的各油水井,采油设备,计量站,联合站以及从井口到联合站的输油管路上所消耗的各种材料和采油生产过程消耗的燃料及水电费用等.⑤折耗费用.是指采油企业各生产设施,建筑及通讯设施按照企业规定方法提计的折耗.⑥其他生产开支.是指为了提高采收率采油厂采取各种生产工艺所开支的费用以及为取得油气田地层资料而进行的试井开支等.1_2ERP成本滚加计算法ERP系统将直接费用直接归属于某一子项目,将间接费用归属到物料成本,通过ERP树状结构将成本迭加从而最终成为总成本.这一方式更加准确的表示了成本发生的原因,因而更加符合成本理论的要求∞.1.3ERP成本管理方法①ERP采用分级方式树形结构将采油队,泵站,机关和泵站确认成本中心,将采油矿,后辅单位,大队确认为成本中心组;②ERP通过定单预算设定,能够实时的监测定单的费用支出,对专项资金进行计划,核算和统计,控制资金可用性,从而全程监控预算的执行:效地规则转移或分摊到生产定单的成本项目中,将石化产品在厂级创建,天然气和原油的C口生产定单在采油厂层刨建,轻烃产品在站库层创建,月末通过物料账调整将生产定单成本结算为实际成本;④通过定期编制查看ERP成本分析报表,评价和管理采油企业 生产单位的经营活动,及时发现各成本中心经营中存在的问题,对成本进行事前和事中的有效控制.2ERP对提高采油企业决策效益的分析本文通过一些调查已应用ERP管理的采油企业,对其应用效果进行分析,调查发现,ERP的采用能够有效提高采油企业的决策效益口I.】.采用7分制对ERP各种应用优势进行评分,评价结果如表I所示.表1ERP提高决策效益分析表从表中可以看出,ERP提高采油企业的决策效益,主要体现在缩短了采油企业决策时间,提高了采油企业决策的可靠性和利于共同完成任务三个方面,其分值均高于4.日分.同时,表中指出,ERP系统在采油企业的应用并未有效的提高决策者能力,增强员工的决策能力以及丰富决策者的知识,以上评分均较低;[RP提高决策可靠性还需要进一步验证O3结论企业资源计划(ERP)是一套现代企业管理模式,以计算机网络信息技术为平台,能够实现对企业所有资源的一体化管理,从而为企业的决策者以及工作人员提供决策和运行手段,具有广阔的应用前景.ERP引入采油企业成本管理,显着提高了企业管理水平,具有良好的可操作性,取得了显着地效果.[RP的采用能够有效提高采油企业的决策效益,缩短了采油企业决策日寸间,提高了采油企业决策的可靠性,利于共同完成任务,建议在各采油企业广泛采用.参考文献:【l】陈启申.供需链管理与企业资源计划(ERP)【M】.北京:企业管理出版社,2I]01.[2】罗红.ERIJ原理?设计?实施【M].北京:电子工业出版社,2口口2.f3】ChDnqC.,HOIsapPleC,1日日B.WhinstorlA.T0WardITsuPPDrtforcoordinationinnetworkedorganizations.Informationand Management.30(4):179199.[4】ConnnIlyJ.1999.[RP:corporatecleanuP.Computerworld.3(1):③ERIJ根据油田成本的核算要求,将各成本中心的费用按有74(上接第4日页)参考文献:U】赵筠.绩效管理的问题及解决之道【J】.中国人力资源开发.2002,B.【2】黄才华.企业绩效考核体系中的问题与对策[Jl河南师范大学(哲学社会科学版).20n7,g.Ⅲ王立刚,王冰.现代企业绩效管理的策略研究[J】.经营管理者.20119年第23期.【4】张兢毅.我国企业绩效管理问题初探【J】l商业经济.2ⅡB7年第4期.作者简介:杨芸(1981一),女.河南开封人.硕士研究生.2008毕业于河南大学.现任河南开封大学国际教育学院专任教师.一直从事企业管理教学工作.50