房地产置业项目经理销售操盘手册

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1、www.fdcsky.cn中国地产商域网目录引言……………………………………………………………………………………………………………3第一节销售准备…………………………………………………………………………………………………3一、项目合法的审批资料准备………………………………………………………………………………3二、销售资料准备……………………………………………………………………………………………4三、销售人员准备…………………………………………………………………………………………12附件：置业顾问培训资料……………………………………………………………

2、………………141）置业顾问培训程序……………………………………………………………………………142）售楼礼仪………………………………………………………………………………………163）置业顾问文明用语……………………………………………………………………………184）置业顾问接听电话要则………………………………………………………………………195）置业顾问等客要求……………………………………………………………………………206）置业顾问工作程序……………………………………………………………………………207）置业顾问工作方法…………………………………

3、…………………………………………238）置业顾问守则…………………………………………………………………………………249）置业顾问业务守则……………………………………………………………………………2610）置业顾问的基本要求………………………………………………………………………2711）置业顾问的义务……………………………………………………………………………2812）置业顾问的心理素质………………………………………………………………………2913）物业优点的整理…………………………………………………………………………29四、销售现场准备………………

4、………………………………………………………………………30五、影响项目开盘的其它因素……………………………………………………………………………33第二节销售实施与管理…………………………………………………………………………………………34一、销售实施阶段的划分…………………………………………………………………………………34二、销售实施阶段的市场推广策略………………………………………………………………………34三、销售实施各阶段的销售策略…………………………………………………………………………35四、销售工作流程………………………………………………

5、…………………………………………36五、销售管理………………………………………………………………………………………………37（一）客户接待的管理……………………………………………………………………………37（二）销售现场的管理……………………………………………………………………………39（三）房号管理……………………………………………………………………………………40www.fdcsky.cn中国地产商域网www.fdcsky.cn中国地产商域网目录引言……………………………………………………………………………………………………………3第一节销售准

6、备…………………………………………………………………………………………………3一、项目合法的审批资料准备………………………………………………………………………………3二、销售资料准备……………………………………………………………………………………………4三、销售人员准备…………………………………………………………………………………………12附件：置业顾问培训资料……………………………………………………………………………141）置业顾问培训程序……………………………………………………………………………142）售楼礼仪……………………………………………

7、…………………………………………163）置业顾问文明用语……………………………………………………………………………184）置业顾问接听电话要则………………………………………………………………………195）置业顾问等客要求……………………………………………………………………………206）置业顾问工作程序……………………………………………………………………………207）置业顾问工作方法……………………………………………………………………………238）置业顾问守则…………………………………………………………………………………249）置业顾问业务守则………

8、……………………………………………………………………2610）置业顾问的基本要求………………………………………………………