南航新疆分公司营销策略

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1、南航新疆分公司营销策略第三章南航新疆分公司市场营销现状与问题3.1南航新疆分公司介绍3.1.1中国南方航空股份有限公司介绍天合联盟成员中国南方航空股份有限公司（以下简称南航），总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志，是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。目前，南航经营客货运输机500多架，机队规模居亚洲第一，在IATA全球240个成员航空公司中排名第五，是全球第一家同时运营波音787和空客380的航空公司。南航拥有新疆、北方、北京、深圳、黑龙江、吉林、大连、湖北、湖南、广西、海南、珠海直升机、西安、台湾

2、14家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空、河南航空6家控股子公司；在上海、南阳和大庆设立基地，在成都、杭州、南京等地设有23个国内营业部，在纽约、洛杉矶、巴黎、伦敦、阿姆斯特丹、迪拜、悉尼、温哥华、东京、首尔等地设有60个国外办事处。南航每天有1930个航班飞至全球40个国家和地区，190个目的地，投入市场的座位数可达30万个。南航通过与天合联盟成员密切合作，航线网络通达全球1024个目的地，连接187个国家和地区，到达全球各主要城市。2013年，南航旅客运输量超过9000万人次，位列亚洲第一，在IATA全球240

3、家成员公司中居前五，已连续35年居国内各航空公司之首。2013年6月,南航开通广州－莫斯科直飞航班，加上早已开通的广州至巴黎、阿姆斯特丹、伦敦航线，与广州至大洋洲的悉尼、墨尔本、奥克兰、布里斯班、珀斯等航线构成了两个美丽的扇形，以广州枢纽为联结点，相互支撑，互相借力，25构成了南航国际化的新品牌“广州之路”（CantonRoute）。截止2013年12月，南航已连续安全飞行超过1100万小时，安全运输旅客累计7亿人次，安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2012年9月28日，南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖“飞行安全钻石奖”，

4、成为中国国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司。南航禀承“顾客至上”的承诺，先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉，并于2004年1月，获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。2011年，南航被国际航空服务认证权威机构SKYTRAX授予“SKYTRAX四星级航空公司”称号，2011年又获得“SKYTRAX2011年度进步最大航空公司”奖项。2012、2013年连续获评《财富》（中文版）“最受赞赏的中国公司”50强。3.1.2中国南方航空股份有限公司新疆分公司介绍新疆地域辽阔，面积占全国的六分之一，为航空运输

5、业发展提供了广阔空间。1955年，中国民用航空乌鲁木齐管理处成立，标志着新中国民航事业在新疆起步。1959年到1984年，经历了民航新疆维吾尔自治区管理局时期。1985年，中国民用航空乌鲁木齐管理局、新疆航空公司成立，实行政企合一体制。2001年12月，根据中国民航体制改革要求，新疆航空公司与民航乌鲁木齐管理局分立，成为独立运作的市场主体。2002年10月11日，新疆航空公司加入中国南方航空集团公司。2004年10月，新疆公司注入南航股份实现一体化运行，南航新疆分公司正式成立。南航新疆分公司主要经营国内、国际、地区航空客、货、邮、行李运

6、输、航空器维修业务以及航空运输代理业务。此外，还经营国际、国内定期或不定期客货包机业务。截止到2014年2月28日，南航新疆分公司拥有世界上最为先进、安全、舒适的客机51架，其中B737－700客机19架，B737-800客机5架，B757客机13架，E-190客机10架，B-777客机4架，在册飞机座位数8000多个。乌鲁木齐地处亚欧大陆桥头堡，具有十分优越的地理位置，南航新疆分公司相继开辟了62条国内航线，15条国际航线，1条地区航线，连接39个国内大中城市、11个疆内重镇及莫斯科、阿拉木图等15个国际城市，初步形成了“以乌鲁木齐为

7、中心，疆内航线成网、东西辐射成扇”的航线网络布局，航线网络已覆盖国内绝大多数省会城市、经济发达地区城市和旅游景区。2013年完成运输总周转量14.5亿吨公里，旅客运输量705.6万人，货邮运输量6.66万吨，安全飞行17.39万小时。截止2014年1月1日南航新疆分公司已经实现安全飞行59周年。62010年5月27日，南航与自治区签署战略合作协议并启动乌鲁木齐西部门户枢纽建设，南航新疆分公司发展进入快车道。三年多来，南航先后为新疆分公司调配飞机25架。其中，新增6架B737-700飞机、5架B737-800飞机，八个月内组建了由10架E

8、190型客机构成的疆内最大支线机队，接收4架B777A大型宽体机，时隔9年重新将新疆民航带入“大飞机”时代，三年中除去退役的11架飞机净增运力14架，使执管运力从2010年的37架达到51架，形成了大型宽体