吉奥汽车dms系统-总部端_领导查询

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1、浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS）系统操作手册HZHH-JALDCX-01-20100129编号：HZHH-JALDCX-01-20100129吉奥汽车DMS系统操作手册（领导查询）杭州杭航科技有限公司2010年01月Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第2页共35页浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS）系统操作手册HZHH-JALDCX-01-20100129版权声明《吉奥汽车DMS系统操作手册》的版权归杭州杭航科技有限公司所有。未经杭州杭航科技有限公司的书面准许，不得将

2、本规范的任何部分以任何形式、采用任何手段(电子的或机械的，包括照相复制或录制)、或为任何目的，进行复制或扩散。Copyright©2010杭州杭航科技有限公司。版权所有，翻制必究。Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第2页共35页浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS）系统操作手册HZHH-JALDCX-01-20100129前言近年来，汽车行业的呈现出空前的发展趋势，竞争同样也日趋激烈。“21世纪的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链之间的竞争”，这句话在汽车行业尤为适用。中

3、国汽车行业正面临不断变化的市场和竞争的环境，利润不断下滑及物流成本的上升，迫使整车厂商开始整合各自的网络资源，厂商之间的竞争正在演变成为供应链与供应链之间的竞争。谁赢得了“供应链”战争，谁就可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。在这样的市场大背景之下，结合吉奥汽车的实际情况，我们特别为吉奥汽车量身定制了这套经销商管理（DMS）系统，为吉奥汽车与经销商、服务站、服务站等上下游合作伙伴之间搭建了一个迅捷高效的沟通平台，由优化的业务流程所贯穿，实现吉奥集团与经销商、服务站之间的整车销售、售后服务、物流管

4、控、索赔服务、信息发布、财务结算、配件销售等销售和服务流程的无纸化协作，及时获取市场的信息，掌握市场脉搏，挖掘潜在客户，增强锁定目标客户的能力，完善产品的销售及服务体系，大大提升吉奥汽车与其合作伙伴之间对市场信息的灵敏度和反应能力，增强了伙伴间协同作战的能力和效率，降低总体财务成本，提升客户满意度，最终提升了整体的市场竞争能力。Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第35页共35页浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS）系统操作手册HZHH-JALDCX-01-20100129阅读指

5、南〖手册目标〗本手册是吉奥汽车DMS系统总部系统管理的操作说明书，主要介绍系统的功能和具体应用操作，用以帮助吉奥汽车系统管理的相关人员能有效地使用本系统。〖阅读对象〗本手册是专为吉奥汽车DMS系统总部系统管理相关人员所编写的。用以辅助相关人员正确操作本系统。〖手册构成〗本手册由下列章节组成：第一章登录及系统界面介绍1．第1章，“系统登录”，介绍如何登录DMS系统。2．第2章，“系统界面介绍”，介绍系统主界面。第二章功能介绍1．第1章，“系统管理”，介绍系统中基本操作设置。2．第2章，“服务站索赔

6、结算”，介绍统计服务站结算。3．第3章，“配套厂商结算”，介绍统计配套厂商结算。4．第4章，“近期索赔申请情况”，介绍统计分析近期索赔申请情况。5．第5章，“客户投诉查询”，介绍查询客户投诉。6．第6章，“库存进销存”，介绍库存进销存统计。7．第7章，“备件采购查询”，介绍备件采购统计。8．第8章，“广告费用预算”，介绍广告费用预算统计。9．第9章，“服务站备件订货”，介绍服务站备件订货统计。Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第35页共35页浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS

7、）系统操作手册HZHH-JALDCX-01-2010012910．第10章，“索赔率分析”，介绍索赔率分析。11．第11章，“在线消息”，介绍在线消息发送。12．第12章，“BBS论坛”，介绍BBS论坛操作及处理。13．第13章，“退出”，介绍退出系统操作。【注意】的意思是请读者注意那些需要注意的事项。【警告】的意思是警示读者特别注意某些事项，否则将造成严重错误。Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第35页共35页浙江吉奥汽车有限公司经销商管理（DMS）系统操作手册HZHH-JAL

8、DCX-01-20100129目录前言3阅读指南4第一章登录及系统界面介绍7§1.1系统登录7§1.2系统界面介绍9第二章功能介绍10§2.1系统管理10§2.2服务站索赔结算15§2.3配套厂商结算18§2.4近期索赔申请情况22§2.5客户投诉查询25§2.6库存进销存31§2.7备件采购查询34§2.8广告费用预算37§2.9服务站备件订货40§2.10索赔率分析43§2.11在线消息46§2.12BBS论坛53§2.13退出53Copyright©2010.杭州杭航科技有限公司第35页共