新生代知识员工自我认同对组织行为的作用机理研究

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1、新生代知识员工自我认同对组织行为的作用机理研究-->第一章绪论1.1研究背景随着经济全球化和知识经济时代的到来，人力资源越来越成为提升企业市场竞争优势和实现可持续发展的核心竞争力。现阶段，以80后、90后为代表的新生代知识型员工成为就业主力，据统计这一群体所占员工总数的比例为60-70%。对于现代企业，新生代知识员工的知识技能和创新能力是企业不可多得的宝贵资源。然而风险社会背景下，新生代知识型员工独特的个性特征、工作价值观、社会价值观导致的自我认同危机，以及由此引发的职场冲突问题越来越引起公众的关注。客观认识新生代知识员工

2、特征和组织行为特征，培养新生代知识员工对组织的认同感，继而产生有利于组织的行为，是组织行为研究者和现阶段企业人力资源管理实践者面临的一项重要课题。近年来，在组织行为领域越来越关注从个体层面特别是个体心理层面研究员工行为，员工归属感和一致感的组织认同成为研究组织行为的重要视角并产生了大量的研究成果，因此寻找组织认同的因变量成为理论界追逐的热点。哈贝马斯(2001)认为，自我的出路在于把个人置于无限制的交往中。对于新生代知识员工，从自我认同的角度研究组织认同和组织行为关系，为新生代知识员工组织行为的研究提供了新的视角。1.1.

3、1实践背景伴随着中国上世纪60年代人口出生高峰的出现，其后代80后、90后目前成为企业就业主力（《中国人口状况，2012》）；根据《中国统计年鉴2012》的数据显示，1980后出生的新生代员工达到2.04亿；人口统计学调查发现，80后已经构成了我国现阶段50%适龄工作人口的雇员，另外越来越多的90后成为活跃在就业大军队伍中的新面孔。据2008年的一项调查显示，在各行各业中，新生代员工的比例正在持续增长，如在机械行业，新生代员工占据近一半的比例。在IT行业，新生代员工比例达50%以上，在房地产行业，新生代员工虽然略少一些，但

4、也占到了20.82%的比例。本世纪初，我国高校扩招，新生代大学毕业生人数猛增，知识员工的数量急剧增加，随着2011年首批90后大学生走上工作岗位，2012年全国680万普通高校毕业生“入市”，2013增加到699万人。可见，80后、90后成为职场上的生力军和就业主力军。新生代知识员工的到来为社会和企业带来新的问题和挑战。1新生代知识员工独特的特征引起理论研究者和实践工的关注代际员工一直是理论界研究的重点，西方关于代际员工的划分比较成熟，美国、加拿大、英国等一般采取曼海姆的划分标准，将员工划分为四代，包括沉默的一代、婴儿潮一

5、代、X(GenerationX)一代和Y(GenerationY)一代。美国人把1980年到1995年间出生，伴随计算机以及互联网发展而成长的一代，称作Y一代。并认为这一代有更开阔的文化价值观，高度的敏锐性；科技和网络改变了Y代学习和工作方式；渴望工作成就感，工作目的是为了更好的生活等。针对如何管理Y代，展开了研究，莱因达·P·莫顿出版了《TargetinggenerationY》，CharuShri（2011）认为新生代员工具有高度成就导向和自我导向、注重平等和漠视权威，Tp;Kahn(1966)认为，为保障组织能够正常

6、运转，并有效的提升组织效能，组织需要员工作出以下行为。首先，让员工留在组织并为组织服务，组织必须提供和创造能够吸引和留住员工的氛围。其次，组织要求员工必须按照职责要求完成分内工作，履行好角色，尽职尽责。第三，组织成员在完成本职工作以外的角色外行为。Organ(1983)把KatzKahn(1966)提出的角色外行为叫做组织公民行为（OrganizationalCitizenshipBehavior)。本文认为员工对组织是否满意是组织良好运作的关键，因此本文选择工作满意度和离职倾向作为研究新生代知识员工个体行为的变量，另外考

7、虑到如果员工对工作满意，在圆满完成组织合同规定的任务的基础上，能做有益于组织发展的组织公民行为。最终选取了工作满意度、离职倾向和组织公民行为作为组织行为变量。新生代知识员工是一特殊的群体，特征较为复杂。已有研究从新生代知识员工组织行为特征展开研究，研究新生代知识员工离职问题、绩效、工作满意度等。但以往研究由于不能较为完整的揭示新生代知识员工的特征对组织行为的影响，也缺乏从个体心理契约层面对新生代知识员工与企业关系的解释力。围绕新生代知识员工组织行为这一人力资源实践关注的问题，在组织认同理论的视角下进行研究受到重视。本文对新

8、生代知识员工的特征和组织行为特征，借助质性研究方法进行研究，围绕新生代知识员工的工作满意度、离职倾向、组织公民行为，构建新生代知识员工组织行为的具体内容，从自我认同的角度探索组织认同的形成机理，进而研究自我认同与组织认同的关系。第二章相关理论与文献综述基于第一章提出的研究问题，本章对研究中基本理论社会交