供应链管理模式下的旅行社采购策略论文

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1、供应链管理模式下的旅行社采购策略论文.freelerce）过程。供应链集成管理将供需双方之间的静态、事后的信息传递环境变为动态、实时的信息共享环境。SCM模式下供需双方之间的信息交流系统如图1所示。SCM下的旅行社采购策略基于战略合作的供应商选择。SCM在模式下，旅行社与旅游供应商是有着共同目标和利益、共担风险、全面配合的战略联盟的关系。从系统协调角度分析，整条供应链的功能和效应的发挥有赖于供应链的运营环境、运营目标以及供应链各节点企业的互相联系和互相作用，如果各节点企业不能通过协商来妥善处理各种冲突，供应链的整体功能将由于结构失稳而无效，甚至产生负效应。因而，旅行社在选择供应商时，不仅需

2、要评价供应商的服务质量、供应价格，更重要的是要评价其拥有的信息、技术、人才、获得资源的能力、企业的战略目标、企业文化、企业信誉等能影响长期经济利益和协调机制的综合能力。基于个性化需求的产品采购。旅游者逐步走向消费成熟化，他们不仅需要传统的包价团队旅游，而且越来越多的希望根据自己的兴趣和爱好选择有针对性、有主题、有重点地旅游方式。不少旅行社为响应旅游者的个性化需求，相继推出可供旅游者自主进行旅游产品组合的服务项目。如广东新之旅国际有限公司根据旅游者需求，利用新之旅全球175个城市的服务网络，旅游者可根据自己的需要，在旅行社提供的旅行菜单（餐单包括交通、酒店住宿、当地美食、导游服务、行程设计等

3、）中筛选需要的项目进行组合。这些“定制化”的产品经营在很大程度上取决于旅行社的采购能力、采购网络、与供应商的协作关系、旅行社的产品设计组合能力以及旅行社的市场营销能力，其中旅行社的采购资源决定了这种产品的服务质量、价格以及迅速响应旅游者需求组合产品的能力。在SCM模式下，旅行社的采购活动以旅游者的个性需求为驱动进行，在信息共享的环境中，旅游供应商及时响应旅游者的需求，降低了旅行社的采购周期和成本，提高了旅行社响应旅游者需求的能力和组合产品的速度；旅游供应商直接参与旅游产品的设计与开发过程，保证了组合旅游产品的质量。基于“双赢”的战略合作关系。在SCM模式下，旅行社与旅游供应商建立起长期合作

4、的战略伙伴关系，以满足旅游者的需求为核心，以实现共赢为目标，全面配合，共同发展。以满足特定目标旅游市场的游客需求为导向的网络合作可迅速促进各地区之间旅游企业的联合，甚至可以使同一地区、同一城市的竞争对手建立起战略合作伙伴关系。这种战略联盟存在的基础是联盟中的企业都享有一定的可观利润和社会效益。要保证这种长期的利益合作关系和快速响应旅游者需求的能力，旅行社可以从以下四个方面采取相应的做法：要有供应链上节点企业一致认同的利益分配机制，并对损害整条供应链的利益的活动施以惩罚；要保证供应链上节点企业信息高度共享，以提高对旅游产品需求的响应能力；要根据特定的评判标准谨慎选择供应商，控制供应商的数量，

5、使得与确定为合作伙伴关系的供应商更有效地合作，运行成本更低，同时减少了应供应商数量增加而带来的不确定性，因而增强供应链的弹性；要有可激发积极性的奖励政策，以保证供应链的活力运作。旅行社与旅游供应商从建立的战略合作关系中实现“双赢”，对于旅行社来说，可以降低产品采购成本，在获得稳定且具有竞争力的产品供应的同时，提高产品对市场需求的满足能力；对供应商来说，在保证有稳定的客源的同时，由于参与到产品的设计和开发过程中，能更好地了解旅游者的需求，改善服务项目，提高服务质量，获得更高的利润。基于信息共享的网络运作平台。据统计，我国现有旅行社已超过万家，但大部分是中小型企业，本身没有太多的资源和合作伙伴

6、，更多的旅行社还在延续着传统的小作坊式的手工操作，一台电话加一台传真机的模式并不罕见。对于这些散、小、弱的企业，网络运作起到了整合资源的作用。Inter技术的发展为实现供应链管理模式下信息的高度共享提供了技术工具。网络采购平台的建立不仅为旅行社提供大量的需求信息，大大地消除了由于信息隔绝带来的市场不完全性，而且在网络操作中，旅行社可以很方便地与旅游供应商进行沟通、洽谈、交易，降低了旅游产品交易的周期，减少了服务和产品提供的准备时间，提高了市场响应能力。而对旅游供应商来说，能够快速从网络中获得旅行社的需求信息甚至是旅游者的直接需求信息，通过这种虚拟运作平台及时地与旅行社进行交流沟通，与旅行社

7、进行同行协作。目前，我国旅行社采用的网络采购模式主要由旅游产品交易场和旅行社ERP子系统的旅行社网络采购系统两部分组成。在网络采购模式下，旅行社与旅游供应商信息高度共享，双方实时进行交流，可以根据旅游者的需求快速组合旅游产品，降低成本，提高工作效率和产品透明度，以减少差价空间，使旅行社能够提供更有竞争力的产品或产品组合。