虚拟组织的构建与运作

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1、目录1虚拟组织的定义32虚拟企业的产生33虚拟组织的特点33.1合作型竞争33.2动态性43.3组织扁平化43.4学习型组织44虚拟组织的分类44.1机构虚拟型组织(虚拟实现组织)44.2资源虚拟型组织(虚拟企业)44.3机构与资源混合虚拟型55虚拟组织的优势55.1机构虚拟型虚拟组织的优势55.1.1节约资源55.1.2集中于核心能力的建设，使组织能提供更优质的服务65.1.3移动办公使组织和雇员的选择余地更大，使工作和生活融为一体。65.2资源虚拟型虚拟组织的优势65.2.1能够更好适应市场变化。65.2.2能够有效实现融资65.2.3能够提高产品创新的速度和成功

2、率65.2.4能够低成本地调用全国乃至全球资源，提高规模经济效益75.2.5能够有效地巩固和开拓市场，分享顾客资源76虚拟组织的局限性76.1机构虚拟型组织的局限性86.1.1虚拟图书馆产生的阅读习惯的改变问题86.1.2构建虚拟图书馆缺乏技术支持86.1.3虚拟医院产生的情感治疗的缺失86.1.4“数字鸿沟”制约虚拟组织的发展8206.2资源虚拟型组织的局限性96.2.1虚拟组织中各成员不易建立一致的组织目标96.2.2虚拟组织中成员单位之间的信任问题96.2.3虚拟组织中各种核心能力需要有机结合96.2.4虚拟组织中的隐性知识不易传播97构建虚拟组织的基本途径和方

3、法97.1机构虚拟型组织(虚拟实现组织)的构建97.1.1识别核心能力97.1.2重组业务流程，使之更适合于虚拟化107.1.3剥离可以通过网络虚拟实现的业务107.1.4选择技术支持公司及虚拟方案107.1.5实现非核心能力虚拟化107.1.6对虚拟后反馈的问题进行解决。107.2资源虚拟型组织(虚拟企业)的构建117.2.1确定虚拟企业目标117.2.2伙伴选择过程及虚拟企业框架的初步建立127.2.3虚拟企业结构详细设计127.2.4虚拟企业运行反馈127.3机构资源混合虚拟型组织的构建127.4对虚拟组织几个要件的进一步分析137.4.1企业核心能力(核心竞争

4、力)的判断137.4.2加盟约对象的选择147.4.3虚拟组织的人力资源管理167.4.4虚拟组织的知识管理168虚拟组织的运作178.1虚拟组织运作的五个阶段178.1.1市场机遇确定178.1.2业务虚拟分析188.1.3虚拟组织构建188.1.4虚拟组织运作18208.1.5虚拟运作总结198.2企业实施虚拟组织运作必须具备的条件198.2.1更新企业经营理念198.2.2培养企业核心能力198.2.3再造企业业务流程198.2.4加强基础设施建设。20虚拟组织的构建与运作1虚拟组织的定义虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征

5、以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。在形式上，没有固定的地理空间，也没有时间限制。组织成员通过高度自律和高度的价值取向共同实现在团队共同目标。2虚拟企业的产生　　20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。为此，现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。19

6、91年，美国艾科卡(Iacocca)研究所为国会提交了一份题为(21世纪制造企业战略)的研究报告，在报告中富有创造性地提出了虚拟企业的构想，即在企业之间以市场为导向建立动态联盟，以便能够充分利用整个社会的制造资源，在激烈的竞争中取胜。1992年，WilliamDavidow和MichaelS．Malone给出了虚拟企业的定义：“虚拟企业是由一些独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织，以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室，也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”由此可见，虚拟企业是由几

7、个有共同目标和合作协议的企业组成，成员之间可以是合作伙伴，也可以是竞争对手。这就改变了过去企业之间完全你死我活的输赢(Win-Los)关系，而形成一种共赢(Win-Win)的关系。虚拟企业集合各成员的核心能力和资源，在管理、技术、资源等方面拥有得天独厚的竞争优势，通过分享市场机会和顾客，实现共赢的目的。虚拟企业是工业经济时代的全球化协作生产的延续，是信息时代的企业组织创新形式。目前人们对它的认识仍然处在不断探索的阶段，在相关文献中有虚拟企业、虚拟公司、虚拟团队、虚拟组织等称谓。3虚拟组织的特点3.1合作型竞争虚拟企业是建立在共同目标上的合作型竞争，在