房产投诉档案曝光 六大焦点问题难倒买房人

《房产投诉档案曝光 六大焦点问题难倒买房人》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、房产投诉档案曝光六大焦点问题难倒买房人

2、第1杭州楼市炙手可热，而商品房消费争议成为这几年的投诉热点。记者从杭州市消费者协会获悉，2004年杭州市关于房产品的投诉达380件，相比2003年投诉553件，商品房投诉下降了31%左右。与往年相比，杭州房产的投诉热点也发生了一些变化。其中，认购金难退投诉高居榜首，达100多件，占投诉总数的40%。此外，延期交房、延期办证、变更设计等问题也成为投诉新热点。投诉热点一[认购金难退]可退的认购金不能退了——买房子首先要签订《商品房认购书》，然后支付一定的购房订金，如果你不购买这房子，订金将无偿退还，但现在有很多房产公

3、司却不愿意退还这订金。投诉人：施先生去年，施先生跟一家开发商签订了《商品房认购书》，购买他们一套110平方米左右的房子，当时约定的价格是4880元/平方米，并明确施先生所订房源的房号、建筑面积和周边的规划。开发商要求每位业主交纳5万元“认购保证金”，“如果你没购买这房子，我们会全额退还。”销售部有关负责人解释。几天后，当房产公司通知施先生去签订房合同时，施先生发现自己原先订购的那套房子外面的风景不见了。原先在规范中，那套房子前面是小区中心花园，但开发商告诉施先生现在中心花园搬到了他房子的后面了。因为规划有了调整，施先生要求退房。但售楼小姐告诉他，退房可

4、以，但这订金不能退还，将作为违约金赔偿给房产公司。不是前几天还说可以退的吗？怎么今天马上就不行了，哪有这种事的！专家支招：合同一旦签订，对双方都具有约束力，任何一方都不得擅自变更或解除。每位购房者在签订合同前都应慎重全面考虑。其次，不要轻信房产商的口头承诺，施先生就是吃了这个亏。有关订金的约定，法律规定是很明确的：支付订金的一方如果不履行合同，就无权要求返还订金；收取订金的一方如果不履行合同就应当双倍返还订金。投诉热点二：[变更设计]厨房“搬”到客厅里——好不容易找到自己中意的房子，一口气买了两套。等到拿着钥匙开门一看，和建筑设计图上完全不一样——厨房

5、“站”到了客厅的中间，门变“苗条”了，卫生间小了。投诉人：刘先生2002年11月，刘先生等待已久的楼盘终于开盘了，他一口气就预订了这个楼盘的两套房子，一套自己住，一套将来留给孩子结婚用。2004年5月，当刘先生拿到新房钥匙满怀欣喜地打开新家的门时，愣住了：这个厨房怎么会在客厅的中间呢？再细细一看，问题还不止这些：原本应当是全封闭的阳台现在不封闭了；85厘米宽的大门缩水成了75厘米；卫生间变小了、储藏室变小了、露台也变小了……专家支招：这是一起典型的通过设计变更的途径侵害消费者权益的案例，购房者刘先生完全可以退房并要求房产商赔偿由此引起的一切损失（包括房

6、价涨价部分的差价）。按照现行的浙江省商品房买卖合同的内容约定，房产商有设计变更的话应当及时通知购房者，购房者有自由选择退房或认可的权利；房产商在设计变更后，如果没有及时通知购房者，便是一种违约行为，应当承担相应的违约责任。投诉热点三：[合同违约]签过合同的房子又涨了——与开发商签订了《商品房认购书》，以为这套房子准是自己的了，结果不到一个月，开发商的提价通知就到了：不加价，就视为自动放弃购买房子。投诉人：顾女士2004年5月份，顾女士看中了杭州近郊的一套房子，楼盘品质还是不错的，价格也在自己可以承受的范围之内。怕房子被人买走，顾女士当场就订了一套，签订

7、了购房确认书，支付了5万元订金。而且顾女士还特别留意看了房号、座落、建筑面积、房屋销售单价等，并明确规定，开发商在取得有关销售文件后即与客户办理有关购房付款手续。还不到一个月时间，顾女士突然收到开发商的信，说是由于房地产市场的发展，房价普遍见涨，所以她买的那套房子也要涨价了，每平方米要涨300元，而且限定顾女士一周之内交房款，否则就视为放弃该套房子。顾女士心理怎么也接受不了：都已经签了认购书的房子怎么说涨就涨价呢？专家支招：购房者顾女士完全可以拒绝房产商单方面提出的每平方米涨300元的无理违约要求。顾女士签订的商品房认定书里面对房号、座落、建筑面积、房

8、屋销售单价都作了明确约定，这是双方一致的意思表示，对双方都具有约束力。在没有取得对方的同意前，任何一方都不能擅自变更，否则就是一种违约行为，应当承担相应的违约责任。投诉热点四：[延期办证]住了8个月的房子没“出生证”——按照合同，房子交付使用后60天内应当将三证办出交到业主手中。2004年6月房子交付使用，问产权什么时候办出，说七八月份；8月份打询问，竟说是还要再过几个月才能办出楼盘项目的总证。投诉人：杨先生2003年6月11日和2003年9月15日，杨先生分别购买了同一个楼盘的一套住宅和一套商铺。按合同，这两套房子的交付期限都是2004年6月，而且当

9、时还约定房子交付使用后60天内，房子的三证就要交到业主手中，如果因为开发商的原因造成产权属证书