电通传媒：sns社交网络营销研究

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1、电通传媒：SNS社交网络营销研究　　SNS社交网络的概念----SNS英文全称为SocialNetSN也具有社会化媒体的特征和营销的传播效果，但是SNS的信息沟通方式则不同，它具有延时特点，信息发送和接收的方式也不同。同时由于有日志，照片及各种应用，个人的形象更加丰满，具有更多数据属性。这些特点，让SNS拥有了独特的营销价值，而这种营销的实践，包括传统企业和SNS平台都正在探索，比如苹果在校内网建立的苹果学院、名人及大公司在twitter上建立个人用户和企业用户，通过与用户的密切互动，提高品牌在用户中的渗透力和忠诚度。　　从具体的营销模式来看，基于SNS具有参与性、互动性、病毒传播、自我表现、

2、情感交流等特点，而形成的应用服务有植入广告、品牌专区（利用参与互动性）、增值服务（自我表现、情感交流），而这三方面应用即组成了SNS社交网络的主要营销模式。　　（1）植入广告　　以目前大热的开心网为例，除了首页上的品牌广告，开心网随处可见各种各样的植入式广告：争车位时有车型广告，菜园子有悦活，装修房子时有联想，买卖朋友时有必胜客等等。各类广告就这样在玩乐中见缝插针地进入用户的眼帘。　　“产品作为道具出现在游戏中，一个比较好的效果是，用户不会有看硬广告那样的厌恶感。”艾瑞咨询分析师丁利认为，通过游戏的展示，用户能对广告品牌及广告车型产生明确的认知，比如你买了这辆车，那么你每次进行游戏时都会看到它

3、，你所在停车位的好友也能看到它，这显然是广告主乐意看到的——它保证了品牌的曝光率和到达率。　　同样的道理，在“买房子”组件里，地产商也可以对自己的楼盘进行推广。而在这两款最常用的游戏组件中，诸如卡西欧、摩托罗拉、联想、LG等品牌的数码产品也被制成拥有各种功能的场景卡，以低价或免费领取的方式鼓励用户使用，目的也是让用户看到这些广告。　　其实，单独看“争车位”、“买房子”、“种菜地”，每个都是无聊的小游戏，但有了好友参与和互动后，立刻就变得其乐无穷。而在这种相互打闹玩乐之中，各类广告自然地进入每一个玩家的视野，并且不容易引起用户的反感。　　（2）与大品牌互动-建立品牌专区　　与开心网不同，校内网的

4、特色不是植入式广告，而是与品牌商合作的互动营销广告，最典型的例子就是其与苹果合作的苹果学院。　　目前，苹果学院群组用户已超过30万，用户可通过与苹果的产品结为好友，也可以通过与苹果实体零售店结为好友获得积分，有了积分就可以购买苹果的虚拟物品、参与抽奖，甚至获得苹果的真实产品。　　千橡集团副总裁、校内网负责人许朝军认为，国内各大SNS网站，都提倡实名制，而且很多用户为了方便查找联系朋友，注册时所填写的资料都是真实的，这些真实信息对企业是有价值的——企业可以精准地找到自己的目标客户。校内网能与苹果合作，原因也在于此。校内网的主力人群是在校大学生和刚步入职场的年轻人，他们之中很多都是追求时尚的品牌达

5、人，这些人显然是苹果产品的目标客户。　　通过这个群组，苹果可以向这些用户宣传品牌价值，还能把苹果产品和苹果实体店的最新信息，比如折扣优惠、最新产品等及时传递。　　阿迪达斯是热衷于获得这种服务的另一巨头。在校内网上，阿迪达斯不仅有自己的群组，而且还专门定制了一款名为“篮球巨星”的游戏应用。这款小游戏同“争车位”一样，玩家通过完成任务和篮球技术PK后，得到积分和虚拟现金，然后换购各种道具——阿迪达斯的各类球鞋、球衣、护腕等，有了好的道具就能提升角色的能力。　　同其它SNS游戏一样，“篮球巨星”也鼓励用户与好友组队进行游戏。玩家越多，阿迪达斯篮球品牌产品也就卖得越多，其品牌形象和产品信息也就得到了越

6、多的展示。现在，每天活跃在“篮球巨星”上的用户已接近20万。（3）增值服务　　SNS用户的自我表现、情感交流的属性，为提供个人增值服务带来可能。比如将产品品牌嵌入虚拟礼物购物推荐，在游戏中购买道具等。51.通过模仿MySpace和QQ空间的做法，在增值服务方面做得较为突出。　　“我们的用户很年轻，钱也不多，但他们愿意花钱去装扮自己的空间，然后去参加一些VIP活动，彰显自己的个性。”据51.副总裁姚永和介绍，他们的用户平均年龄为21岁，多数来自二三线城市。要想拥有这些能体现个性的VIP功能，用户就必须向网站支付相应的费用。“我们的用户不仅愿意打扮个性，也乐意在这些游戏中购买道具，这与网游的道具收

7、费模式一样，当你想快速升级时，最简单的方法就是购买各种功能道具。”姚永和介绍，目前，这些种类繁多的增值服务收费已占到51.收入的七成。　　三、中国SNS社交网络营销研究市场发展趋势　　无论是开心网还是校内网，大多SNS网站都留有模仿和抄袭国外SNS网站的痕迹。但是，中国的社交网站已经开始从初期的单纯模仿、定位相似而逐步发展进入服务细分，逐步开始出现针对特定人群的SNS网络。具体的发展趋势可以归纳为