论知识服务外包专业人才的发展【外文翻译】

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1、本科毕业论文外文翻译外文题目：OnKnowledgeServicesforOutsourcingProfessionalDevelopment出处:ApplicationSolutions&Technologies,Inc.(ASTI),Shanghai,China作者：DehuaJuandBeijunShenRudy译文：论知识服务外包专业人才的发展摘要：论文的作者分析和讨论了机会和挑战在外包人才的发展中起的作用。通过系统的调查参考，以新的学习模式和新兴的见解，作者提出了一种新的解决方案，从传统培训通过信息和通信技术为基础的公共平台来进行知识服务。本文阐述

2、了公共知识服务平台主要功能的基础设施。为了保证知识是最重要的内容这个设计基础和以BOKs为基础的框架，作者提出了支持以学习者为中心的设计和点播学习的方案。我们用一个案例研究来说明如何实现一个理性的公共知识服务外包的专业发展，包括供应商，软件外包服务的专业知识体系（OPBOK）平台和项目开发的建议。关键词：知识服务，外包专业发展，终身学习，专业，知识体系（BOK），OPBOK，在职学习，学习上的需求。1、引言外包是当前世界经济的主流，也是中国软件社区的热门话题。基于Atkearney的全球服务地点指数（GSLI）在2005年、2007年和2009年这3年的统计

3、中，印度、中国和马来西亚仍然前三名为全球服务外包的有吸引力的目的地。来源多样化的趋势与全球面临的经济危机下，中国有很大的机会进入外包市场。2006年中国政府提出了雄心勃勃的“千百十“工程[1]发展服务外包产业。国家政策驱动的战略外包业务保持了一个较高的增长速度，也是一个在人力资源供应链的需求相应带来明显的差距。2009年，国务院发布了关于促进服务外包产业发展的新文件，并寻求了21个国家服务外包城市，在一个多层次的发展，所有的这些都建立了自己的外包培训中心或机构。然而对于如何培养合格的外包人才，还有一些有待解决的难题。首先，什么是外包的专业资格？随着外包行业的

4、发展，IAOP（国际外包专业协会）放弃了知识外包专业团体（OPBOK）和认证外包专业人员（COP）的2006年方案。然而，我们发现这OPBOK更加面向客户。对于中方，我们需要一个供应商为导向的模式。在谈到人才问题时，传统的思维总是希望多来自大学，但是大学毕业生只是其中一个方面的人才来源，而不能解决所有在整个外包业务中都存在的人力资源问题。中国有句谚语：“远水救不了近火“。为了提高竞争力，我们也应该考虑如何加强对在职雇员的培训，这是一个持续的教育问题，也是在中国与印度相比的不足之处。中国的问题主要是在于在高级和中级专业人才缺乏。一些外国客户发了一句话给我们指出

5、：“我们只是关心有多少合格的管理人员可以培训，而不是程序员”。蓬勃发展的经济的刺激下，中国人民掀起了在工作和生活中学习的浪潮。课堂教学是最普遍学习中国模式。然而，成本高、资源约束的传统培训类（合格的教师，可用时间，设施等）抑制其发展。有一个高的要求却面对着低得多的成本，需要创造一个开放的学习环境。对于所有这些挑战和问题，我们需要一个积极的战略解决方案，而不是只能依靠被动的方法。我们如何能做到吗？我们需要一些‘跳出盒子’的思维来接受一些新近出现的见解和预测未来的发展趋势。2、主要观点我们在描述的人力资源解决方案框架，最好先声明一些潜在的，为了达成一项共同理解的

6、关键设计原则的观点。应坚持如下基本原则：-这应该是一个终身学习（LLL）系统，而不是一个额外的大学，这也提供学习努力实现高端人才的跨学科工作人员的支持。-促进专业化，使用国际化发展的外包专业知识领域的机构（BOKs）作为参考标准的专业技能的建议标准。-采用新的学习模式和平台，这是学习者为中心，而不是以教师为中心，以支持按需获取知识和信息通信技术为更加开放的访问启用。3、从培训到知识服务为了促进技术转让，我们在2002年公布的技术资源网站名为“IT资源”（www.ITURLs.com），它很快就成为一个在中国很有吸引力的网站。许多年轻人称赞，“这是一个真正的帮

7、助”。在一个惊喜之后，我们认识到这样一个事实，我们公布了我们所收集的信息，帮助他们节省时间做类似的事情。我们称之为它的知识服务重用，也就是一个人的劳动免除别人重复这样的劳动。这启发我们做对专业知识的服务外包发展知识服务的想法。技术转让，这是足以触及范围，并指出一点。知识转移，我们需要一个更全面地收集，也许在相关的知识领域为基础，将是一个有更大的价值的学习者。在知识经济时代，知识是第一资源，知识就是力量！知识服务将成为主要的基础设施和知识型经济的重要组成部分，以提高人力资本。有许多讨论和研究，对术语‘知识服务’在世界上文献的资料，如在Library2.0和bu

8、ildingWebofKnowledge，虽然有一些