新生代产业工人职业倦怠的研究

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1、新生代产业工人职业倦怠的研究新生代产业工人职业倦怠的研究，产业工人是中国工人阶级的主体，他们为中国的经济发展和社会建设做出了巨大的贡献。近年来，在我国城镇化和产业化发展过程中，产业工人群体的人口特征已发生了深刻变化，主要表现为新生代产业工人已成为产业工人群体的主体，逐渐登上了中国工人阶级的历史舞台。尤其是作为中国北方对外开放的门户的天津滨海新区，近年来，随着天津城市功能定位的提升和滨海新区开发开放速度的加快，滨海新区已经成为了中国第一个综合改革创新区和中国区域经济发展的第三增长极，跨国企业、私营企业、特别是中小企业

2、，对产业工人的需求逐渐增大。十二五以来，滨海新区每年新增30万外来务工人员，其中超过60%的外来务工人员将成为新生代产业工人，仅2014年第一季度滨海新区招工计划就达3.29万人，与往年相比用工数量呈明显上升趋势，目前滨海新区用工缺口高达9.4万人。通过对滨海新区人社部门和缺工严重企业的走访，了解到企业用工荒的主要问题体现在员工的流动性强，工作压力、生活压力、企业待遇、归属感、发展空间等一些列问题导致职工频繁跳槽。滨海新区新生代产业工人的就业现状明显呈现出工作倦怠的独特型态,因此,开展有关工作倦怠的研究,对用工荒问

3、题具有很强的现实意义。一、产业工人职业倦怠的相关研究当前对产业工人职业倦怠的研究基本通过实证研究的方法探讨产业工人职业倦怠的影响因素和干预策略。研究发现学历较高的企业员工往往更容易出现职业倦怠感，因为他们更注重自己的心理感受，拥有更高的职业抱负与期望，而现实单调的工作状态、高强度的工作负荷和相对较低的工资收入都使他们产生了巨大心理落差，使他们更容易出现倦怠现象。在工作性质上，处于一线流水作业的员工的情绪衰竭程度往往比较高。工厂中的工作环境也对工人的消极倦怠情绪的产生有很大影响。噪音越大、企业管理越严格的员工更容易产

4、生情绪衰竭和职业效能感低下的情况。企业组织管理、工作本身、职业发展在不同程度上对职业倦怠的三个维度有影响。同时，人格特性应对产业工人的职业发展走向有着一定缓冲作用。神经质、宜人性人格特质在工人压力与工作倦怠的关系中分别具有负向和正向的缓冲作用；神经质在工作倦怠与离职倾向的关系中具有明显的负向缓冲作用。针对制造业本身来说，产业工人主要面对的是生产线，不可避免地会面临精疲力竭的状态，进而会导致员工离职等现象的发生。通过有关产业职业倦怠的研究，学者们也提出了相关改进建议。通过优化工作内容和结构的设计来避免工作的单调性；通

5、过提高薪酬水平，赋予员工更多的责任、自主和控制权使他们感受到更高的成就感；通过加强员工内部流动使员工人尽其用，减少工人流失率；加强企业文化建设，努力营造一个轻松愉快的工作环境有利于加快员工的心理认同和归属感。此外，企业还要尤其注意工人的心理健康，要定期进行心理健康咨询，设立专门的心理顾问和咨询室，加强基层管理者对职业心理和情绪的关注程度，通过增加接触一线基层员工，及时发现问题，及时处理，掌握及教授员工必要的排压减压技巧和方法。二、实证研究（一）研究对象本研究的被试主要是天津滨海新区制造业企业一线新生代产业工人，被试

6、主要通过纸质问卷作答。本研究共发放问卷600份,回收580份,其中有效问卷525份,无效问卷8份,有效问卷率为87.5%。（二）研究工具1.基本信息:问卷的这部分主要目的在于调查被访者的基本信息,本部分包括性别、年龄、受教育程度、婚姻、户口类型和收入状况等。2.职业倦怠量表MBI-GSMaslach工作倦怠问卷（MaslachBurnoutInventory,MBI）是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson联合开发的，最初包含三个纬度：情绪衰竭（EmotionalExhaustion）、去人性化（Depe

7、rsonalization）和个人成就感(PersonalAcplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验，已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。本量表同时具有良好的信、效度。情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。常模中每个纬度的标准误分别是：情绪衰竭3.80，玩世不恭3.16，职业效能3.73。MBI-GS量表适用16岁以上各个行业的所有人群。（三）问卷总体情况和统计分析通过SPSS将问卷进行了描述性统计分析,

8、主要说明问卷的组成结构。1、1.问卷总体情况及人口统计学信息表6-1问卷总体情况及人口统计学信息人数百分比（%）累计百分比性别男44284.284.2女8315.8100.0教育程度小学以下71.31.3初中31960.862.1高中或中专17733.795.8大专或大本224.2100.0户口类型天津市户口519.79.7外省市城镇户口27452.261.