实施供应链绩效管理

《实施供应链绩效管理》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、实施供应链绩效管理

2、第11供应链绩效实现基础绩效评价系统的重点可能不是先建立一个绩效评价体系，更为重要的是：建立绩效评价体系得以运作和分析的平台。只有在供应链的主要核心参与人能够在一定的共识下达成合理正常的运作流程和经营战略框架，绩效评价才能够在较好的范围内进行。达到有效供应链运作的基础包括两方面：（1）技术层面。所谓技术层面就是在供应链企业运营信息系统、生产运作系统集成化以及EDI等先进技术的采用方面。技术层面同时包括产品服务设计体系。在跨供应链的信息集成系统中供应链的信息（产品、运输、电传、文本）都可以较为顺利的传递到各个节点企业的相关决策点，同时共享的信息系统在整个供应虚

3、拟网链中起到了神经作用，经营整体得以协调和统一[1]。（2）组织层面。组织层面就是供应链企业之间的人力、无形智力资源、管理组织结构的无缝嵌合以及企业文化的彼此融合。从博弈论角度而言，每一个经济个体都是为自身的利益而与其它实体进行博弈，即交易，选择对自己最优化的博弈结果。但是由于信息的不对称或者参与人的不同意识而导致零和博弈结果的出现。供应链企业之间的关系正是一连贯的博弈交易过程的集合，必须考虑是每一个个体在交易过程中总是单一的交易利益为重，必然会导致整个供应链在收益上大受亏损。所以供应链成员能够在各方面尽可能的传达有效“信息”（不同于技术信息，而是交易信息），那么供应链成本/交

4、易成本会因为彼此的共同改进而达到整体的改进。这也就是供应链总成本能够在实践中得以运用的一个重要因素。组织层面上供应链参与人通过彼此的人事渗透或是组织的彼此互补来达到隐性信息的交流，增加彼此的信任和共识。在此两个基础之上，供应链绩效的信息不但在战术上能够得到控制，在战略上也可以达到反馈。所以供应链绩效评价系统在整个供应链管理范畴内可以设计为一种绩效战略。在绩效战略的前提下，以提高供应链绩效为远景，整合供应链绩效源为目的，建立供应链共同的发展为导向，基于流程的绩效改进机制。以下的篇幅我们主要用于论述供应链下的绩效管理改进策略，以求能够在此基础上提出改进供应链绩效的策略。2供应链绩效

5、改进策略在整个绩效管理改进过程中，从绩效评价体系的建立到绩效流程的遍历分析，最终要将绩效的管理进行到底。为此需要建立一个系统的持续的改进的管理模型。笔者认为以供应链的总资源和增值活动管理为核心，向外扩展，供应伙伴管理为供应链管理的前提，客户市场战略为驱动，物流战略为系统的连接，通过制造战略整合内部价值生成资源，而后在完备的绩效管理改进的反馈和检测下实现供应链、客户、战略伙伴的长期发展。从图1可以得出较为详细的说明，同时本节以下篇章将对此模型进行论述。BPR的流程行为分析为供应链价值流的分析提供了实践的参考，通过对价值流的生产运作的遍历，得出业务流的价值产生根源，便于进一步的供应

6、链整合。而供应链绩效的改进策略则是要从下面的几个方面进行：供应链流程的遍历供应链绩效评价体系建立供应链绩效的改进框架的设计供应链流程的绩效管理2．1绩效评价体系的建立过程将绩效评价体系建立于供应链的基于流程的过程当中，使得评价体系在各自的流程范围内发挥作用。绩效评价体系本身就是一个收集、整合、交流资料的一个过程，和准则。它整合供应链关键的绩效方面，有效的分析问题，并将这种分析结果指导实际的运作。在绩效评价体系的建立方法上，已经又很多的文献进行了详细的研究，在此不做深入的论述，只是提出一个7步骤的绩效评价体系的建立方法[2,3]。供应链环境中的绩效评价体系的建立，首先就是确定对供

7、应链核心竞争力的发掘和培养，这是对于供应链运作和管理是至关重要的。如果供应链成员能够将他们自己视为供应链运作中的成员，这一点就比较容易做到。每一个供应链的竞争力是不同的，由确定竞争力的过程，就可以确定供应链的属性、方式、和内在资源的配置。进行供应链流程的遍历将在下面的章节中介绍。建立供应链的客户化评价角度，从客户的需求角度确定供应链运作的方向和出发点，本质的以客户导向的运作。管理改进的范畴的步骤中，必须将目标进行分解，使之与相应的流程对应，以求证目标和绩效产生根源。供应链中必须求证目标和各个伙伴企业的目标之间的联系和内在因果。评价指针的确定和选择以及分类步骤就是确定与前步骤一致

8、的指针，这一步骤最重要的就是要和供应链成员一起共同协商确定合适指针。确定这些指针的取值范围是最后一步，各个指针的目标是和前一个步骤并行进行的，这涉及到各个企业的实际利益和责任的大小，如何协调和处理是一个非常困难的事情。而实施的步骤则是和其它步骤并行处理，其确定绩效评价系统在实施过程中的实时改动性，使之更为有效的运行和提供反馈。前四步骤主要考虑了供应链的特征和评价要求，后三步则在绩效指针体系上进行了探讨。建立流程可以简略的表示如图3：1供应链绩效实现基础绩效评价系统的重点可能不是先建立一个绩效