信息化重塑业务流程

《信息化重塑业务流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、信息化重塑业务流程

2、第1不断深入的企业再造正在与企业信息化紧密地结合在一起。企业信息化利用信息技术实现管理现代化。它不仅仅是现代企业的名片，更是企业再造的重要途径。　　管理是基础　　20世纪90年代美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯·钱皮提出企业再造理论和方法。企业再造是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业经营基准，而对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”也就是说，“从头改变，重新设计。”在一个企业中，业务流程决定组织的运行效率，是企业的生命线。为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摈弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，

3、重新设计企业的生产、经营和管理方式。　　推进企业信息化的基础是梳理、优化再造业务流程或组织流程再造。哈默博士认为，流程再造绝对不是在原有流程上进行改善和优化，一定要把原有流程推倒，重新建立一个创新的流程。只有夯实企业再造的基础，信息资源开发与应用、信息系统建设才能真正发挥效益。推进企业信息化首先要实现企业管理根本性变革，即是将企业原有的产权结构、组织形式、运作模式等诸多利益格局进行根本性变革。这种革命是艰难的，要打破原有利益格局，建立透明、竞争、快速和创新的企业运营模式；这种革命也是彻底的，要从全局出发，在企业发展战略规划中，做好与信息网络技术应用的无缝衔接，实现真

4、正的改革；这种革命是发展的，是随着信息技术的发展而发生变化，但其精髓就是要实现企业核心竞争力的提高，迎合全球经济一体化的潮流。　　再造是革命　　哈默博士认为：企业的流程再造就是企业的一场革命。信息网络技术可以作为企业再造的手段。流程管理需要处理大量的信息，必须以快速而灵敏的信息网络来支持，通过信息处理系统，几乎所有的相关工序都可以同时进行。通过流程管理信息系统，决策者可以及时掌握必需的决策信息。信息系统的建设，一方面构造公司内部的信息网络；另一方面要与公司外部的信息网络联接，充分利用外部的信息资源。在信息系统建设方面各有重点，有的从管理与运营方面入手，有的从管理、生

5、产与市场关系入手，有的从管理与控制一体化入手，以应用信息技术与网络为手段，挖潜增效，降低成本，以质量、速度和创新占领市场。建设企业信息化与建设企业创新机制是互动的。建设信息化需要创新精神，应用信息化为发挥人的创造潜力提供了更广阔的空间。　　我国正处在向市场经济的转型阶段，大部分企业还不适应市场经济体制，企业信息化建设还处在低水平之列。推进企业信息化，要实现流程再造和管理模式再造，实现中心工作与国内外市场的对接，实现从金字塔式到扁平式管理模式的变革。推进信息技术开发与利用，加强信息资源共享，实现信息网络系统的建设与应用。我国企业信息化是跨越式发展。企业推进信息化任务艰

6、巨，企业领导者尤其一把手必须肩负双重重任。　　分析联想、海尔、斯达这三个信息化典型企业的成功，业务流程再造的重要性即可见一斑。　　斯达信息化：一个源泉两个市场　　斯达集团信息化与企业原有的产权结构、组织形式、运作模式等诸多利益格局的根本性变革互为基础和条件的。应用信息技术实现企业管理现代化，实质上是一个体制创新、机制创新、管理创新和技术创新的过程。它是一个“一把手”工程，更是真正利用信息技术全面落实“三改一加强”的过程。不断深入的企业再造正在与企业信息化紧密地结合在一起。企业信息化利用信息技术实现管理现代化。它不仅仅是现代企业的名片，更是企业再造的重要途径。　　管理

7、是基础　　20世纪90年代美国麻省理工学院教授迈克·哈默与詹姆斯·钱皮提出企业再造理论和方法。企业再造是指“为了飞跃性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业经营基准，而对工作流程进行根本性的重新思考并彻底改革。”也就是说，“从头改变，重新设计。”在一个企业中，业务流程决定组织的运行效率，是企业的生命线。为了能够适应新的世界竞争环境，企业必须摈弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的生产、经营和管理方式。　　推进企业信息化的基础是梳理、优化再造业务流程或组织流程再造。哈默博士认为，流程再造绝对不是在原有流程上进行改善和优化，一定要把原有流

8、程推倒，重新建立一个创新的流程。只有夯实企业再造的基础，信息资源开发与应用、信息系统建设才能真正发挥效益。推进企业信息化首先要实现企业管理根本性变革，即是将企业原有的产权结构、组织形式、运作模式等诸多利益格局进行根本性变革。这种革命是艰难的，要打破原有利益格局，建立透明、竞争、快速和创新的企业运营模式；这种革命也是彻底的，要从全局出发，在企业发展战略规划中，做好与信息网络技术应用的无缝衔接，实现真正的改革；这种革命是发展的，是随着信息技术的发展而发生变化，但其精髓就是要实现企业核心竞争力的提高，迎合全球经济一体化的潮流。　　再造是革命　　哈默博士认为：企业的流程