浅析新媒体环境下图书馆创新服务

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1、浅析新媒体环境下图书馆创新服务　　摘要：随着计算机技术，网络技术的运用，信息获取方式呈现出多元化趋势。图书馆作为文化教育机构和社会文献信息中心，应拓宽服务领域，创新服务理念，强化服务措施，丰富服务内容，积极开展基于网络信息资源的深层次服务，提高图书馆服务效益，扩大图书馆服务的凝聚力。1引言任何一种媒体技术的出现都在深刻地改变着世界，电视技术将人们的感官延伸到异地，互联网的崛起引领人们迈入信息时代，手机的出现让互联网走向移动化。如今，新媒体不断地以超出人们想象的传播形式主导着信息的流向，甚至成为人们的一种新存在方式。传播学家马

2、歇尔.麦克卢汉所言“媒介即信息”以及“媒介是人的延伸”[1]已然成为当今新媒体时代的现实解读。10在这样的大环境下，图书馆也开始不遗余力地利用各种新媒体技术进行资源建设与服务推广，例如文献[2]探讨了网络媒体和移动媒体在图书馆服务推广中的应用策略，文献[3]介绍了手机图书馆系统的设计与实现方案，文献[4]利用社会网络构建了一个数字图书馆服务模型。与此同时，技术与人文的博弈依然是图书馆人长期争论的一个话题，文献[5-7]都清晰地阐述了技术与人文的平衡对于图书馆发展的重要性。本文从新媒体对读者的影响，新媒体时代图书馆的信息服务模

3、式以及图书馆优质资源建设策略几个方面进行了讨论。2新媒体对读者的影响2.1新媒体对读者的积极影响2.1.1激发阅读兴趣。新媒体图、文、声、像集于一体，对读者全方位感官的刺激是传统媒体无法比拟的。与传统纸质媒体相比，新媒体直观形象的特点更容易吸引读者。2.1.2提升阅读速度。使读者以前线性的思维结构为网状的思维结构。网络阅读材料是呈网状的，它们有利于激发个体的积极性，张扬个性，加快个体进入文本获取知识的速度。2.1.3扩展阅读范围。媒体的超文本阅读方式提高了读者阅读的广延性。超文本阅读能使读者在阅读时获得与作品相关的大量知识，

4、使阅读的范围、内容延伸得更广，获得信息的渠道更宽，速度更快。2.1.4提高阅读积极性。新媒体所具有的交互特点提高了读者阅读的积极性。通过网络，人们可用QQ聊天，可传送电子邮件，可在论坛发贴。超越时空的界限，缩短人与人之间的距离；对信息，人们不再是被动地接受，而是自主地甄别选择，甚至可以及时反馈修正，这会使读者感到获得话语权后的欣慰，提高了其阅读的积极。102.2新媒体对读者的消极作用2.2.1读者对新兴媒体过分依赖。这种依赖不仅表现在对新媒体内容的依赖，同样表现在对形式的依赖，而且后者带来的危害更为严重。大家都有这样的经历，

5、习惯性地打开电脑，习惯性地打开QQ，习惯性地到网上留言、看状态、分享内容等等。多数情况下大家都是没有目的地随便浏览信息，这样不仅浪费了时间，也浪费了精力。2.2.2读者整体品位降低。网上内容鱼龙混杂，存在大量的垃圾信息。打开网页，很多垃圾对话框就会自动弹出，有时还无法关闭。在这样的环境中，读者被迫阅读了大量无用的信息。2.2.3对青少年读者的影响最为严重，青少年读者面对各种不良信息的诱惑，不能确保其可以分辨得清孰真孰。总之，新媒体对于读者的影响是多方面、多层次的，利弊兼有，它在为读者阅读带来便捷、互动、丰富的同时，也造成阅读

6、的“趋浅”盲从等负面影响。图书馆只有正视读者新媒体阅读的现状，做优质资源的建设者，对读者加以正确引导，变“使用新媒体”为“利用新媒体”，才能不断提升读者新媒体阅读的水平。3新媒体时代图书馆的信息服务模式10近年来，随着科学技术的飞速发展，新媒体越来越受到人们的关注。新媒体是一种全新产业模式。它是数字技术、计算机技术和现代通信技术不断发展和创新的结果。新媒体融合了多种产业技术，对传统媒体等众多相关产业的发展有很大的冲击作用，并促进这些产业的创新。就图书馆而言，它的发展总是伴随科技发展及人们需求变化而生存和发展的。媒体融合正成为

7、大趋势，它深刻改变了信息传播的途径。由于新的媒体形态不断出现，影响力逐渐增大，导致传统媒体受众分流，图书馆的关注率和图书的借阅率都不同程度受到影响。要应对这种危机，就需要了解读者需求，寻找新的服务方式满足他们的需求。因此图书馆人必须看清趋势，增强自身危机意识和发展意识，抓住机遇把握潮流，通过各种方法和技术来增强图书馆竞争力。3.1移动信息服务移动信息服务是指依托成熟的互联网、无线移动网络以及新媒体技术使用户不受时间、空间和地点的限制，通过各种便捷的移动设备如手机、手持阅读器等方便灵活地进行信息浏览、查询和获取信息资源的服务。

8、移动信息服务因其信息获取的灵活性将成为图书馆未来信息服务发展的最主要形态，其中包括读者状态查询、短信通知、短信参考咨询、数据库检索、读者指南浏览乃至文献全文访问下载等。移动技术的快速发展，极大地提高了图书馆的信息服务能力，读者借助于网络平台可以轻松自如地使用无线链接技术，享受图书馆移动的无