“互联网+”时代下公共图书馆服务创新思考

《“互联网+”时代下公共图书馆服务创新思考》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、“互联网+”时代下公共图书馆服务创新思考“互联网+”时代数字图书馆的数字化建设程度逐渐提高，不断朝着协作化、社会化方向发展，这些都对图书馆参考咨询服务提出了更高的耍求。本文就主要对“互联网+”背景下公共图书馆建设与服务进行简单的分析与探讨。关键词：图书馆服务创新；发展战略；思维创新随着我国信息技术的不断发展，互联网技术在各行各业中的应用也越来越广泛，这给传统行业带来了巨大的机遇和挑战。“互联网+”是依托互联网平台和互联网思维，对传统行业实行思维方式和经营理念的革新，实现互联网与传统行业深度融合，进而建

2、立新的成长生态创造新的发展机遇。它既力数字图书馆建设注入了新的发展动力，也使得图书馆参与咨询服务适应吋代发展的基本需求，对实现现代图书馆发展具冇十分重要的意义。一、“互联网+”时代下公共图书馆的服务现状1.读者呈现“浅阅读”特征面对信息的海量膨胀，生活节奏的加快，要更多更快地获得信息，人们的阅读呈现出浅显化特点。如今很少有读者将一本名著从头读到尾，对事物的关注耐心降低，正逐渐改变传统的阅读方式，读者?0论是阅读书籍、报纸、杂志，还是网络在线阅读，大多为片断阅读、浅阅读。1.阅读习惯悄然转变，由看“纸”

3、到读“屏”互联网时代的阅读己由读书看报等传统的纸质文本阅读转变为包括对声音、图像、视频的接收以及网络在线阅读和下载浏览。读者的阅读方式已从看纸转变为读屏，当前的阅读包含视、听、读三重含义，是一种立体的获取信息的方式。2.公共图书馆的传统服务方式面临挑战随着“互联网+”时代的到来，传统的信息获取方式越来越无法满足广大读者专业化和综合化的信息需求。互联网时代，读者己习惯通过网络向图书馆提出信息需求，图书馆也必须转变服务方式，改变通过直接与用户接触的信息服务模式，利用计算机网络为读者传递信息服务，适应时代的

4、变化。3.信息需求求新求快随着“互联网+”时代的到来，读者对信息求新求快。求新，希望获取最新的信息。对自己感兴趣信息，希望能掌握最新的情况，了解最前沿的资讯；求快，要求能快速查找到所需信息。印刷型信息己远远不能满足读者对求新求快的需要，他们需要借助互联网技术快速地杳找到所需信息。4.新媒体对阅读习惯的影响在如今的“互联网+”时代，新媒体不断涌现，阅读有了更多的渠道和方式，阅读更加便利化了，阅读内容也更加多元化，人们的阅读习惯和方式已经发生了质的变化，更多人开始了从传统阅读方式向互联化条件下的网络阅读方

5、式转变。二、“互联网+”时代公共图书馆服务理念创新在“互联网+”时代，公共图书馆的服务也必须跟上读者阅读方式的改变，在实践中重新定位和创新，图书馆才能获得持续的发展。1.最大化地开放、融合各种媒介与形式图书馆在“互联网+”时代必须最大化地开放、融合各种媒介与形式的信息资源，不仅包括传统意义上的纸本与数字资源，还应该收入诸如地方特色文献、地方特色戏曲等资源，以及文字、音像、软件等多媒体信息。最大化的开放不仅是指普通信息资源，还包括各种服务以及核心资源。在数字阅读时代，图书馆的核心竞争力在于优质的内容以及

6、优秀的服务体验。传统的图书馆重“藏”轻“用”，而读者的阅读方式决定数字阅读要向休闲化、实用化倾斜，数字资源的表现形式要符合读者移动阅读的习惯，提供针对个人的信息定制服务，深入到读者的日常生活中去。2.为读者信息需求提供全方位的服务全方位的服务是指图书馆多方面了解读者需求，努力消除读者获取信息的障碍。实现这一点，要做到实体服务与虚拟服务，个性服务与专业服务相结合。按照读者需求从网上订书到馆际互借，从信息定制服务到阅读推广，实现不同信息系统的资源共享。对于图书馆来说，传统阅读与数字阅读不能一刀切，不同的阅

7、读方式是能够实现转化的，只有兼容并举，保存和管理好各种类型的资源，冰能顺应读者阅读方式的变化。3.建立双向导读机制图书馆导读工作直接帮助读者提高阅读效率，培养读者阅读习惯。传统的图书馆导读工作基本都是单向的，注重的是馆藏资源本身，缺少对服务对象的关注。单向导读缺乏对读者的深入了解，对读者帮助有限。在数字阅读环境下，利用反馈技术邀请读者参与导读工作，建立书评数据库，以读者引导读者，给予读者荣誉，设置“读者推荐榜”，让读者导读成为图书馆导读工作的主体，最大化实现导读工作的价值。数字阅读还能够建立阅读社区，

8、模拟公共空间，根据读者评价、推荐去影响其他读者，让读者的阅读经验能更好地与他人分享。1.重视读者虚实双重身份的互动服务互动服务可以是实体的，也可以是虚拟的。互联网各种交互应用己改变了读者的认知方式，如今的读者更愿意以一个虚拟的身份参与互动，图书馆应该重视读者虚实双重身份的互动服务。探索互联网中新的交互技术，向读者提供更加新鲜、放松的互动空间，让读者自由自在的参与图书馆互动，逐渐形成规模，营造图书馆阅读文化。同时，实体互动的感官优势也不容忽视，将实体互动与