基于虚实网融合战略的海尔家电商业模式研 究

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1、上海交通大学EMBA学位论文基于虚实网融合战略的海尔家电商业模式研究硕士研究生：张鹏学号：导师：顾锋教授副导师：申请学位：EMBA学科：所在单位：安泰经济管理学院答辩日期：2014年11月8日授予学位单位：上海交通大学基于虚实网融合战略的海尔家电商业模式研究摘要随着节能补贴政策的结束，价格战愈演愈烈。虽然价格战短期内能解部分家电企业燃眉之急，然而却不是长久之计。家电行业要走出价格战的恶性循环，关键是商业模式的创新。本文先分析了家电行业现阶段面临的国内外环境现状，指出产能过剩，产品同质化是价格战的最大原因；接着在第三章分析了目前家电行业面临的互联网时代消费结构复

2、杂化和消费民主化，网络销售渠道对传统销售的冲击等，指出在互联网时代只有电子商务才是家电企业今后生存出路；在第四章分析了传统定制模式在家电行业存在的问题后，第五章提出在家电企业实施虚实网融合的C2B2C的大规模定制的商业模式：第一个“C”即消费者，通过互联网搭建与消费者零距离的互动平台，消费者根据提供的模块自行设计想要的产品；“B”则是指供应链，通过生产线、物流网、服务网三张“网”将消费者需要的产品和服务在第一时间配送到位；第二个“C”还是消费者，即供应链生产出定制的产品后配送给消费者。大规模定制模式充分利用现有生产线，通过模块化运作和供应链管理，以标准化的规模

3、生产的成本，提供给消费者所需要的特定的服务和产品。在第六章以海尔统帅品牌为例实践虚实网融合下大规模定制的商业模式。最后本文在第七章论述海尔如何结合自身优势对现有资源进行整合,再造相关流程，以保障适应互联网时代的竞争要求。本文力图通过理论分析和实证研究相结合，论述家电企业在网络时代的新的商业模式，结合海尔家电的业务情况，藉此论证海尔公司在此领域的未来10年的发展方向以及相关战略，并提出具体的资源整合，运营管理的思路和方案。关键词：C2B2C；同质化；虚实网融合；大规模定制ResearchonBussinessModleofInternetintegratings

4、trategyforHaierGroupABSTRACTWiththeexitofpolicyofhomeappliancesgoingtothecountryside,pricewarintensified,althoughwhichisnotapermanentsolutionindomesticapplianceindustry.Thekeytogetoutoftheviciouscycleofpricewaraimsattocreateaninnovativebusinessmodel.Inthisthesis,firstly,weanalyzedwh

5、ypricewarbreaksinapplianceindustry,andpointthatovercapacityandproducthomogeneityarethemainincentivesofpricewar.Thenwepointedoutinthe3rdchapterthataccordingtothestatusquoofhomeapplianceswhichthewholeindustryisfacingthecomplexstructureofconsumptionandconsumerdemocratizationintheIntern

6、etera.Onlineseiling,theE-commercemodelintheInternetAgeistheonlywaytosurviveforthefutureappliancebusiness.Afterwediscussedtheproblemsofthedisadvantagesoftraditionalcustomizationintheapplianceindustryinthe4thchapter,weintroducedtheadvantagesofmasscustomization:fastmeetconsumerdemandpe

7、rsonalizedatalowcostlevel,andpresentaninnovativebusinessmodel,C2B2CModel.Thefirst“C”referstothecustomerwhodesigntheirownproductthroughthemodulesprovidedtothembyainteractiveplatform.“B”referstothesupplychainwhichprovidetheproductsandservicestotheneededcustomerassoonaspossibleby3“nest

8、s”,includingproduct