浅沦加强员工心理安全的重要性

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1、重视员工心理安全之我见安全生产是企业“天”字号大事。在日常的安全管理中，广大管理者下大力气去抓规章执行、纪律约束、“三违”考核等，然而却忽视了员工的心理安全，有的管理人员对员工的心理情绪不去管，不愿管，不愿问，认为那是员工个人的私事。殊不知，职工的心理和情绪对安全生产产生着重要的影响，起着不可忽视的作用。一个人的心理是一定时期心态活动的趋向，在一定程度上影响着行动，有什么样的心理就有什么样的行动。安全管理只有从“心”开始，注重员工的心理表情，及时开展心理疏导，使他们保持明朗、健康的心态，才能从根本上唤起人们的安全意识和安全责任。那么，怎样将“心理

2、安全”的理念引入到企业安全管理当中，避免因“心理问题”导致事故的发生，这就需要企业的管理者多关注员工的心理变化，并根据具体情况进行及时疏导，让员工以健康的心理投入工作，才能保证生产安全。一、员工在安全生产中的心理行为特点上，主要表现在以下几个方面：1、习惯心理：由于长期的工作行为、工作动作习惯，导致在特殊情况下发生危险动作。有的员工高空作业不系安全带，设备刷漆时经常渗兑汽油；有的员工揭井盖时不用工具直接用手；有的对脏乱差的生产现场习以为常无动于衷。习惯心理强化了员工的习惯性违章，一旦形成很难纠正。建立约束机制是预控员工习惯心理的有效措施，一是要建

3、立情感关系约束。二是开展班组成员间的相互安全教育。三是用规章制度约束人的行为。四是加强现场监督，保证正确操作。2、侥幸心理：有些职工在生产过程中，总认为“安全事故不可能降临到自己自上，只要稍加注意，是不会出现安全事故的”。明知这样做是违章作业，仍要坚持错误的操作。这种情况经常出现在工作几年后有经验的人群中，自认为有经验，不加注意，每次侥幸的成功，为下一步的侥幸增加了几分信心，稍有疏忽酿成安全事故。有时个别管理人员违章指挥侥幸没有发生事故；有时发生事故幸好自己没在现场；有的员工偶尔违反劳动纪律迟到早退没有被发现和处理。侥幸心理经过多次试验会演变为习

4、惯心理和自信心理，使投机行为演变为习惯性违章，最终酿成苦果。3.、自信心理：逞强，认为自己干非本职工作不会出问题。有的无电工证员工懂一点电气知识，认为自己有能力很自信的去启停一些电气设备，违章拆接电源线；有的无电气焊证的钳工私自动电气焊作业；有的非专业司机私开单位生产用车。过分自信的心理助长了个别员工违章操作和违章指挥。4、逆反心理：因受挫折或与自己的意愿相违背，产生与正常行为相反的叛逆心理。因工作失误或其他原因受到批评或处罚，情绪低落，感觉工作没奔头，甚至发牢骚闹情绪，工作中不按要求去办；因个人矛盾，对某人产生反感，故意不服从工作安排或不配合工

5、作；因对单位的岗位调整、工作分工、奖金分配、职务晋级等不满，造成心理失衡，自暴自弃。弱化“逆反心理”，需要启迪员工的思想认识，多从正向引导，使员工认识标准化作业程序的重要性。改革安全管理方法，给员工留有思考回旋的余地，启迪员工形成自觉做好安全生产的正确思维。领导对员工要尊重、关心、理解，工作中要少些指责批评，多些指导鼓励，改变那种居高临下的教训方式，放下官架子，真诚与员工沟通思想，营造温馨、和谐的安全工作氛围。5、老好人心理：事不关己，怕麻烦，怕得罪人。有的管理人员、班组长在生产过程中看到或发现其他员工违章或处于不安全状态，不去管不去说，害怕得罪

6、人；有的安全员看到员工没按规定劳保着装视而不见，有的人明显违章避而不谈，不依照规定处罚；出于好心帮助其他人违章作业。老好人心理使安全管理处于失控状态，随时都会爆发不安全事故，有点助纣为虐。6、疲劳心理：体力疲劳、心理疲劳、病态疲劳。员工由于高强度、长时间作业或休息不充分产生体力疲劳；由于婚姻、家庭、人际关系、工作、利益等原因产生心理疲劳；由于长期有病或有缺陷产生病态疲劳。有的员工上夜班前没有休息好，疲劳瞌睡，对出现的设备安全隐患或故障视而不见，操作失误；疲劳容易使人精神恍惚，注意力分散，感觉没劲，工作中易出现不安全思维和行为。7、反常心理：人的情

7、绪的形成通常受到生理、家庭、社会等方面因素刺激，反映这种心态的现象很多：有的员工和同事、家人闹矛盾，发生纠纷，都容易产生思想负担。有的员工婚姻失败，整天心事重重，工作心不在焉；有的女员工操心孩子学习吃饭问题；有的担心医院里的家人；有的自身临时不舒服或长期疾病得不到根治。管理者应平时多与员工沟通，才能及时发现他们的思想波动，及时做工作，化解矛盾，使其放下包袱，轻装上阵，干好工作。二、采取的措施针对这种极有可能引发安全事故的心理行为和认识特点，笔者认为可以采取如下一些措施来杜绝或减少不利于安全的心理行为特点的产生。1、强化规章制度的约束力。遵三纪，反

8、三违，用严格的岗位操作规范和安全管理制度及安全标准化约束员工的不良心理行为特点，制定和执行严格的安全生产责任制度。2、关注职工特点，及时