四川电大个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0003(课程号：5108542)参考资料

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1、个人与团队管理（2014秋新增）第三次任务_0003四川电大形成性测评系统课程代码：5108542参考资料、单项选择题（共25道试题，共100分。）1.建设团队是领导者的主要任务之一。关于建设团队，说法正确的是（）。A.领导者需要思考如何使自己的团队与其他团队相互配合而不会发生冲突B.领导者应该能够帮助团队以成熟的方式进行运作、处理纠纷以及反馈信息C.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训D.领导者需要思考怎样统揽全局参考答案：B2.新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的

2、方法不包括（）。A.经常询问团队成员学习的进展B.要求团队成员定期实施审查C.在与团队成员沟通时，态度平易近人D.对团队成员提出的任何困难，都予以解决参考答案：D3.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。A.竞争对手信息B.财务状况C.业务流程D.客户满意度参考答案：A4.关于组织文化，说法不正确的是（）。A.组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿B.组织文化能够影响人对组织的总体满意程度C.个人无法对组织文化产生影响D.组织的每位新成员都应该适应组织文化参考答

3、案：C5.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（）。A.逻辑性思考B.按照标准分析解决方案C.提出不寻常的想法和解决方案D.选择最可行的方法参考答案：C6.团队中，不同的团队角色承担着不同的责任，其中谋士的责任是（）A.提出创新的想法B.集中大家的注意力C.检查每个人的行为D.管理其他角色参考答案：A7.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对各种突发状况，这可以体现团队优势中的（）。A.协作B.能灵活地适应环境的变化C.加强工作的整体协调性D.提高效率参考答案：B8.组织文化中，权力文化的特点是（）。A.员工

4、必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务B.组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路C.一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标D.工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织参考答案：A9.团队领导在支持团队学习的过程中能够扮演多种多样的角色，最重要的是（）。A.导师B.教练C.培训师D.鼓励者参考答案：D10.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的优点是（）。A.直接可靠B.具有隐蔽性C.经过提炼，准确可靠D.获取信息的过程较长参考答案：A11.因

5、为每个人喜欢的文化不同，所以在团队内部会发生文化和个性相冲突的情况，这时团队领导应该（）。A.向成员强行灌输文化B.任由成员张扬个性C.注重倾听，确定团队有支持型的环境D.改变组织文化参考答案：C12.在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。A.作出决定B.建立多个选择标准C.阐明问题D.提出多个解决方案参考答案：D13.西方学术界对什么是企业的价值观有不同的看法。

6、“在确定企业利润水平的时候，把员工、企业、社会的利益统筹起来，不能失之偏颇”，这种价值观是（）。A.最大利润价值观B.社会责任价值观C.育人价值观D.企业社会互利价值观参考答案：D14.训练工作通常可分为五个步骤，关于这些步骤，描述不正确的是（）。A.计划和建立——编制训练计划，筹备训练资源，建立培训授权B.后退——让学员自主学习C.简要介绍——在必要之处给予指导和帮助D.审查和评估——最终审查训练项目和学习效果参考答案：C15.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于

7、（）活动。A.团队B.指导C.培训D.训练参考答案：C16.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并督导解决方案，说法正确的是（）。A.把标准应用于每个选项，作出决策B.需要把首选的选项付诸实践，并检查其效果C.在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息D.对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的参考答案：B17.在非正式审查过程中，做法不正确的是（）。A.主动倾听学员的诉说B.采用封闭式提问，要求学员按照领导的想法做C.赞扬并鼓励学员D.就学习的情况征求他们的

8、意见参考答案：B18.发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（）。A.绩效、能力、人际关系B.技能、知识、能力C.学历、绩效、技能D.经验、知识、情商参考答案：B19.组织在面对竞争对手增加的情况下，可采取成本领先的策略